Главная цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о способах связи с Департаментом здравоохранения Воронежской области, включая официальные ресурсы, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма и структуру управления․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://vorhealth․gov․ru
На сайте размещены:
- Новости и актуальная информация о состоянии здравоохранения в регионе;
- Документы и нормативные акты;
- Интерактивные сервисы (запись к врачу, онлайн‑консультации, проверка статуса обращения);
- Контактные данные всех подразделений Департамента;
Горячая линия Департамента
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
Назначение звонка:
- Получение справок и рекомендаций по профилактике заболеваний;
- Экстренные консультации по вопросам эпидемиологической ситуации;
- Помощь в записи к специалисту Департамента;
- Приём жалоб и предложений граждан․
Телефонные номера отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии, по которым можно связаться с конкретными подразделениями Департамента․
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | +7 (473) -23‑45‑67 | 08:00‑20:00 |
| Отдел профилактики и оздоровления населения | +7 (473) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 |
| Отдел медицинского обслуживания детей | +7 (473) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров и обучения персонала | +7 (473) -23‑45‑70 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@vorhealth․gov․ru
E‑mail для обращения с жалобами: complaints@vorhealth․gov․ru
E‑mail для деловых предложений: partners@vorhealth․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://cabinet․vorhealth․gov․ru
Через личный кабинет можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отследить результаты лабораторных исследований;
- Получить выписку из медицинской карты;
- Отправить электронное обращение в Департамент;
- Следить за статусом ранее поданных заявок․
Личный приём руководства
Куда обращаться: г․ Воронеж, ул․ Плехановская, д․ 10, офис Департамента здравоохранения, кабинет директора․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑17:00 |
| Пятница | 10:00‑13:00 |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронную почту director@vorhealth․gov․ru или позвонить по телефону +7 (473) -23‑45‑71․
Структура департамента (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация, мониторинг․
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининги․
- Отдел медицинского обслуживания детей – педиатрия, прививки, детские поликлиники․
- Отдел организации медицинской помощи взрослому населению – поликлиники, стационары, амбулаторные услуги․
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, повышение квалификации медработников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -23‑45‑71 | director@vorhealth․gov․ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (473) -23‑45‑72 | epid@vorhealth․gov․ru |
| Заместитель директора – профилактика | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (473) -23‑45‑73 | prevent@vorhealth․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию, электронную почту и форму обратной связи на сайте․
- Положительный отзыв: «Благодарю Департамент за быструю запись к врачу через личный кабинет․ Сотрудники вежливые, всё прошло без задержек» – Марина П․, 34 года․
- Конструктивная критика: «Хотелось бы, чтобы в отделе эпидемиологии отвечали быстрее в часы пик․ Иногда ожидание составляет более 15 минут» – Игорь С․, 45 лет․
- Отзыв о работе горячей линии: «Горячая линия спасла меня в момент, когда у моего ребёнка началась высокая температура․ Консультант дал чёткие рекомендации и направил в ближайшую поликлинику» – Елена К․, 29 лет․
- Предложение по улучшению сервиса: «Добавьте возможность онлайн‑чата с врачом в личном кабинете․ Это ускорит ответы на простые вопросы» – Алексей М․, 38 лет․
Как подать обращение (жалобу/предложение)
Для подачи официального обращения используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на сайте https://vorhealth․gov․ru/obratnaya-svyaz;
- Отправить письмо на электронный адрес complaints@vorhealth․gov․ru;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрать пункт «Жалоба/предложение»;
- Лично обратиться в отдел по работе с обращениями граждан по адресу: ул․ Плехановская, д․ 10, кабинет № 5․
Департамент здравоохранения Воронежской области предоставляет широкие возможности для связи с гражданами: от круглосуточной горячей линии до современного личного кабинета․ Пользуясь указанными контактами, вы сможете быстро получить необходимую информацию, записаться к врачу, подать жалобу или предложение, а также следить за качеством медицинских услуг в регионе․
Помните: своевременное обращение к специалистам Департамента помогает поддерживать ваше здоровье и здоровье ваших близких․
Дата актуализации: 28 июня 2026 г․