Вопросы, связанные с бесплатной медицинской помощью, лекарственным обеспечением, вакцинацией,
стоматологией и другими аспектами охраны здоровья в столице, решаются через
Управление Департамента здравоохранения города Москвы. Ниже собраны все
необходимые контактные данные, ссылки на официальные ресурсы, график личного приёма
и информация о руководстве.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт Департамента: https://mosgorzdrav.ru
• Личный кабинет граждан:
  https://mosgorzdrav.ru/ru-RU/personal-cabinet – сервис для подачи заявлений,
  просмотра результатов анализов и записи к врачу онлайн.

Единая справочная служба города Москвы

Для быстрых вопросов по любой теме в сфере здравоохранения можно позвонить в
единую справочную службу:

• Телефон (круглосуточно): 8 (495) -77‑77‑77
• Также доступна справочная по вопросам лекарственного обеспечения:
  8 (499) -51‑14‑55

Горячие линии Департамента

Контактные телефоны и электронная почта

• Главный многоканальный телефон Департамента: 8 (495) -27‑24‑00
• Телефон для информирования о регистрации обращений: 8 (495) -27‑29‑93
• Электронная почта (общая): info@minzdrav.gov.ru (используется также Министерством здравоохранения РФ)
• Электронная почта Департамента (по запросам граждан): — указана на официальном сайте в разделе «Контакты»

Адреса и часы работы

Штаб‑офис Департамента

Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
Режим работы (офис): Пн‑Чт — 08:00‑17:00; Пт — 08:00‑15:45; Сб‑Вс — выходные.
Обеденный перерыв: 12:30‑13:30

Приёмная Департамента (личный приём граждан)

Адрес: г. Москва, 2‑й Щемиловский переулок, д. 4 «А», стр. 4 (ближайшее метро – Новослободская)
График личного приёма:

• Пн‑Чт — 09:00‑18:00 (обед 13:30‑14:30)
• Пт — 09:00‑16:45 (обед 13:30‑14:30)
• Сб‑Вс — выходные

Руководство Департамента

• Руководитель Департамента здравоохранения города Москвы: Алексей Иванович Хрипун
• Заместитель директора (по работе с медицинскими организациями): Ольга Александровна Соколовская
• Контактный телефон руководства (по согласованию): 8 (495) -31‑69‑85

Структура – отделы по административным округам

Для жителей разных районов города предусмотрены специализированные дирекции,
работающие круглосуточно:

• Центральный административный округ – телефон (495) -51‑67‑65
• Северный административный округ – телефоны (495) -46‑11‑00, (495) -46‑11‑09
• Северо‑восточный административный округ – телефон (495) -10‑65‑20
• Северо‑западный административный округ – телефон (499) -98‑55‑10
• Восточный административный округ – телефон (495) -68‑04‑12
• Западный административный округ – телефон (495) -39‑44‑02
• Южный административный округ – телефон (495) -18‑47‑71
• Юго‑восточный административный округ – телефон (495) -30‑12‑76
• Юго‑западный административный округ – телефон (499) -25‑62‑00
• Зелёный административный округ – телефон (499) -34‑11‑91

Как подать обращение и где посмотреть отзывы

1. Заполнить форму обращения на
   официальном сайте Департамента (раздел «Обратная связь»).
2. Отправить электронное письмо на указанный в разделе «Контакты» e‑mail.
3. Позвонить в единую справочную службу или в соответствующую горячую линию.
4. Посетить приёмную лично в указанные часы.

Отзывы граждан о работе Департамента собираются в нескольких публичных источниках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
• Сайт mosgorzdrav.ru – раздел «Отзывы и предложения».
• Социальные сети Департамента (Telegram, VK, Facebook) – комментарии и оценки пользователей.

Краткая справка

Полезные ссылки

Справочные телефоны Департамента
• Стоматологическая поликлиника № 53 (пример работы подразделения)
• Вышестоящие организации (структура)

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – телефон, электронная почта,
личный кабинет или личный приём в приёмной. Департамент здравоохранения Москвы стремится обеспечить
быструю и квалифицированную помощь каждому жителю столицы.