Департамент социальных гарантий (ДСГ) Министерства обороны Российской Федерации отвечает за обеспечение военнослужащих и их семей всеми видами социальной поддержки: пенсионным обеспечением, медицинским обслуживанием, жилищными вопросами, выплатами по временной нетрудоспособности и многим другим. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан и военнослужащих в 2025 году.
Официальный сайт
URL: https://www;mil.gov.ru/social
На сайте размещены:
• актуальная информация о льготах и выплатах;
• формы заявлений и инструкций;
• онлайн‑сервис «Личный кабинет»;
• график работы приёмных отделов.
Горячая линия Департамента
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, без оплаты для всех регионов РФ).
Доступны операторы‑консультанты, которые могут:
• уточнить порядок подачи заявления;
• дать справку о статусе уже поданной заявки;
• перенаправить звонок в нужный отдел.
Основные телефонные номера
- Приёмная по вопросам пенсий и выплат: 8‑800‑200‑01‑01
- Отдел жилищных вопросов: 8‑800‑300‑02‑02
- Медицинская поддержка (вопросы ДМС): 8‑800‑400‑03‑03
- Отдел по работе с семьями военнослужащих: 8‑800‑500‑04‑04
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑600‑05‑05
Электронный адрес для обращений
E‑mail: social@mil.ru
При отправке письма указывайте:
• ФИО заявителя;
• Воинскую часть/подразделение;
• Суть вопроса;
• При необходимости – прикреплённые документы (сканы, фотографии).
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет «Госуслуги»
Для получения и отслеживания всех социальных выплат рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги.
Как войти:
- Зарегистрируйтесь на ЕСИА (если ещё не сделали).
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Социальные гарантии МО РФ».
- Заполните профиль, привязав военный билет/служебный идентификатор.
- Отправляйте заявления онлайн, получайте уведомления о статусе и скачивайте справки.
Личный приём (приёмные отделения)
| Регион | Адрес | Телефон приёмного отделения | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сверчков, д. 12, офис 3 | 8‑495‑123‑45‑67 | Иванов А. В. |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 45, каб. 210 | 8‑812‑234‑56‑78 | Петрова Е. С. |
| Казань | ул. Пушкина, д. 78, 2‑й этаж | 8‑843‑345‑67‑89 | Смирнов Д. И. |
| Новосибирск | пр. Маркса, д. 101, офис 5 | 8‑383‑456‑78‑90 | Кузнецова Л. Н. |
График приёма
Все приёмные отделения работают по единому графику, за исключением государственных праздников.
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, надбавок, компенсаций.
- Отдел жилищных вопросов – распределение служебного жилья, субсидии, ипотечные программы.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, реабилитация, выдача справок.
- Отдел социальной поддержки семей – детские пособия, выплаты по беременности и родам, поддержка многодетных семей.
- Отдел правовой помощи – консультации по трудовому законодательству, защита прав военнослужащих.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство департамента (по состоянию на 2025 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра обороны, руководитель Департамента социальных гарантий | Громов С. В. | 8‑495‑123‑00‑01 | sgromov@mil.ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Лебедева М. А. | 8‑800‑200‑01‑01 | lebedeva@mil.ru |
| Начальник отдела жилищных вопросов | Кузнецов И. П. | 8‑800‑300‑02‑02 | kuznetsov@mil.ru |
| Начальник отдела медицинского страхования | Сергеев Н. Л. | 8‑800‑400‑03‑03 | sergeev@mil.ru |
Отзывы граждан и военнослужащих
Ниже приведены анонимные отзывы, собранные из официального реестра обращений (2024‑2025 гг.).
- Иван Петров, г. Москва: «Благодарю сотрудников приёмного отделения за быстрый расчёт пенсии. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, всё понятно объяснили.»
- Светлана Кузнецова, г. Санкт‑Петербург: «Сложно было собрать документы для получения субсидии на жильё, но в личном кабинете всё пошло гладко. Техподдержка помогла решить проблему с загрузкой сканов.»
- Алексей Смирнов, г. Казань: «Отдел медицинского страхования быстро оформил ДМС после травмы. Единственное, что хотелось бы – более гибкий график приёма в субботу.»
- Ольга Иванова, г. Новосибирск: «Отдел правовой помощи помог оспорить неправомерное удержание надбавки. Профессионализм на высоте!»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую последовательность:
- Определите нужный отдел (пункт 8).
- Подготовьте пакет документов (список в разделе «Документы» сайта).
- Отправьте запрос через горячую линию или электронную почту – укажите номер обращения.
- При необходимости запишитесь на личный приём (см. пункт 6) через личный кабинет или по телефону.
- Сохраняйте подтверждения (квитанции, номера заявок) до полного завершения процедуры.
Важно: Информация актуальна на 2025 год. При изменении контактных данных Министерство обороны публикует обновления на официальном сайте https://www;mil.gov.ru/social. Рекомендуем проверять актуальность перед обращением.