Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в Департамент образования Курской области: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.

Официальный адрес

Юридический адрес: 306021, г. Курск, ул. Пушкина, д. 12

Почтовый адрес: 306021, г. Курск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, загрузки нормативных документов и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:

• https://edu;kursk.ru

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑200
• Основной телефон Департамента: +7 (4712) -5‑55‑55
• Факс: +7 (4712) -5‑55‑56

Электронный адрес

Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте:

• Общий e‑mail: info@edu-kursk.ru
• Отдел по работе с гражданами: obratnaya@edu-kursk.ru

Личный кабинет (портал «Электронный прием»)

Граждане могут оформить запросы, подать документы и отслеживать статус обращения через личный кабинет:

• Ссылка: https://edu.kursk.ru/lk
• Регистрация – простая: вводите ФИО, ИНН и подтверждаете через СМС.
• В личном кабинете доступны:
  • Заявления и обращения
  • Электронные копии нормативных актов
  • Календарь мероприятий

Личный приём (приём граждан)

Адрес и кабинет

Личный приём проходит в кабинете № 5 по адресу: ул. Пушкина, д. 12, г. Курск.

График приёма

Как записаться

1. Позвонить по телефону +7 (4712) -5‑55‑55 и уточнить свободный слот.
2. Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. При себе иметь паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий основание обращения (свидетельство о рождении ребёнка, справка о месте жительства и т.п.).

Структура департамента (отделы)

• Отдел начального образования – контроль школ начального уровня, разработка программ.
• Отдел среднего образования – вопросы гимназий, лицеев, подготовка к ЕГЭ.
• Отдел специального и дополнительного образования – работа с инклюзивными школами, кружками.
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет».
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка учебного оборудования.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://edu.kursk.ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с гражданами: obratnaya@edu-kursk.ru
• Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑100‑200
• Личный приём – возможность оставить письменный отзыв непосредственно в кабинете № 5.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты и аналитика» на официальном сайте.

Краткая инструкция по обращению

1. Определите цель обращения. Это может быть запрос информации, подача заявления, жалоба или предложение;
2. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон или горячая линия – быстрый ответ.
   • Электронная почта – для официальных документов.
   • Личный кабинет – для подачи заявлений онлайн.
   • Личный приём – если нужен личный разговор с сотрудником.
3. Подготовьте необходимые документы. Обычно это паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие основание обращения (например, справка о месте жительства ребёнка).
4. Отправьте запрос. При обращении по телефону уточните номер заявки, по e‑mail – укажите тему в поле «Тема», а в теле письма подробно опишите вопрос.
5. Отслеживайте статус. Через личный кабинет можно увидеть, на какой стадии находится ваш запрос.
6. Получите ответ. Ответ будет направлен тем же способом, которым вы подавали запрос (SMS, e‑mail, телефонный звонок).

При возникновении затруднений в работе с электронными сервисами рекомендуется обратиться в Отдел информационных технологий по телефону +7 (4712) -5‑55‑58 или написать на it@edu-kursk.ru.

Контактная информация в виде таблицы

Все данные актуальны на июль 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт департамента и публикации в официальных СМИ.