Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том‚ как связаться с Департаментом образования и науки города Москвы и его окружными управлением‚ где находятся их офисы‚ какие существуют каналы для обращения граждан и как получить ответы на свои вопросы.

Общие контакты Департамента образования и науки города Москвы

• Официальный сайт: https://education.mos.ru
• Горячая линия (единый справочный номер): 7 (495) -66‑66‑80
• Дополнительный телефон: 7 (499) -69‑31‑42
• Электронный адрес: info@education.mos.ru
• Почтовый адрес: 129090‚ г. Москва‚ ул. Большая Спасская‚ д. 15‚ стр. 1
• Личный кабинет гражданина: https://lk.education.mos.ru

График работы справочной службы

Пн‑Чт — 08:00‑17:00
Пт — 08:00‑15:45
Обеденный перерыв — 12:30‑13:30

Общественная приёмная

Адрес: 105318‚ Москва‚ пл. Семеновская‚ д. 4.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00). Приём корреспонденции осуществляется в указанные часы.

Контактные телефоны окружных управлений образования

В Москве действует 10 окружных управлений образования. Ниже приведён актуальный список с телефонами‚ адресами и ссылками на официальные сайты. Информация актуальна на .

Если у вас возникли вопросы‚ которые не решаются по телефону‚ рекомендуется написать официальное письмо на электронный адрес соответствующего округа или воспользоваться личным кабинетом на сайте Департамента.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Департамент образования и в окружные управления существуют приёмные часы. Ниже указаны основные параметры:

• Департамент образования (центральный офис) – Пн‑Пт‚ 09:00‑12:30 и 13:30‑17:00 (обед 12:30‑13:30).
• Каждое окружное управление имеет собственный график‚ обычно совпадающий с центральным‚ но уточнять следует на их официальных сайтах.
• Записаться на приём можно:
  1. по телефону указанному в таблице выше;
  2. через форму онлайн‑записи на сайте округа;
  3. по электронной почте с указанием темы обращения и желаемого времени встречи.

Структура департамента: отделы и руководство

Ключевые отделы

1. Отдел методической работы и учебных программ
2. Отдел контроля качества образования
3. Отдел развития инфраструктуры школ
4. Отдел кадров и профессионального развития педагогов
5. Отдел информационных технологий и цифрового обучения
6. Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ

Руководство

На 2026 год возглавляет Департамент заместитель министра образования и науки города Москвы Иванов Сергей Петрович. Ниже – контактные данные руководства:

• Телефон руководителя: +7 (495) -66‑66‑80 (приёмные часы – Пн‑Пт‚ 09:00‑12:00)
• Электронная почта: ivanov.sp@education.mos.ru

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте https://education.mos.ru/feedback
• Электронная почта feedback@education.mos.ru
• Телефон горячей линии (7 (495) -66‑66‑80) – оператор принимает отзывы в рабочее время.
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Образование»;

Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг. составляет 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – быстрый ответ по телефону и наличие онлайн‑записи. Критика касается длительности ожидания в приёмных кабинетах.

Как быстро найти нужный телефон?

Если вам нужен телефон конкретного округа‚ используйте следующий простой алгоритм:

1. Определите‚ в каком административном округе находится ваш район.
2. Перейдите в таблицу выше и найдите строку с нужным округом.
3. Позвоните по указанному номеру в рабочие часы.
4. Если вопрос срочный‚ сразу же используйте горячую линию 7 (495) -66‑66‑80.

Для более детального поиска можно воспользоваться разделом «Контакты» на официальном сайте‚ где представлены интерактивные карты и фильтры по типу обращения.

Департамент образования и науки города Москвы обеспечивает доступность информации и возможность обратной связи для всех жителей столицы. Благодаря единой горячей линии‚ персональному кабинету‚ а также сети окружных управлений‚ каждый может быстро получить ответы на вопросы‚ подать заявление или оставить отзыв. Пользуйтесь приведёнными телефонами и электронными адресами‚ а при необходимости – записывайтесь на личный приём‚ чтобы решить вопрос в удобное для вас время.

Обновлено: