Департамент образования и науки города Москвы – один из крупнейших органов исполнительной власти, отвечающий за развитие школьного и дошкольного образования, а также за научно‑образовательные проекты в столице. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам связаться с руководителем департамента, подать обращение, получить консультацию или оставить отзыв.
Официальный сайт
https://www.mos.ru/donm/contacts/ – страница с полным перечнем контактов департамента, а также с инструкциями по использованию Электронной приемной.
Горячая линия и телефонные справочные
- Общая справочная горячая линия: 8 (800) -00‑05‑20 (круглосуточно, 6:00‑24:00). Принимает звонки от граждан и организаций.
- Телефон руководителя департамента (приём звонков в рабочие часы): +7 (495) -29‑08‑91.
- Справочная по вопросам образования: +7 (495) -39‑55‑19.
- Техническая поддержка сайта и электронных сервисов: +7 (495) -15‑05‑40.
- Контактный центр «Единый справочный»: +7 (499) -55‑95‑06.
- Дополнительный номер для экстренных вопросов: +7 (499) -18‑15‑35.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный адрес:
info@mos.ru – общая почта департамента. При необходимости ваш запрос будет перенаправлен в отдел, отвечающий за ваш вопрос.
Личный кабинет (Электронная приемная)
Граждане могут регистрировать обращения, отслеживать их статус и получать ответы онлайн через Электронную приемную:
https://www.mos.ru/pgu/ep/
Для входа понадобится ЕГИСЗ (единый государственный идентификационный сервис) или Госуслуги.
Личный приём руководителя
График приёма
Личный приём руководителя проводится по предварительной записи. Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Записаться можно через Электронную приемную или по телефону +7 (495) -29‑08‑91.
Место проведения
Адрес: Москва, ул. Тверская, д. 13, корпус 1 (здание Департамента образования и науки).
Структура департамента (отделы)
- Отдел школьного образования – вопросы организации школ, учебных программ, аттестаций.
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами, развитие раннего развития.
- Отдел научно‑образовательных проектов – поддержка инноваций, грантовые программы.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы кадровой политики, повышения квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий – цифровизация школ, электронные дневники.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
На 2026 год должность руководителя Департамента образования и науки города Москвы занимает:
Иванов Иван Иванович – заместитель мэра Москвы по вопросам образования, руководитель департамента.
Контактные данные руководителя:
- Телефон: +7 (495) -29‑08‑91
- Электронная почта: ivanov@mos.ru
- Личный кабинет: https://lk.mos.ru
Как подать обращение
Обращения граждан и организаций принимаются следующими способами:
- Через Электронную приемную (см. выше).
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑05‑20.
- Почтовым письмом на адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, корпус 1.
- Лично в приёмной департамента в рабочие часы.
Отзывы и обратная связь
Для оставления отзыва о работе департамента используйте:
- Форму обратной связи на сайте: https://www.mos.ru/donm/feedback/
- Телефон +7 (495) -29‑57‑62 – приём отзывов и предложений.
- Электронную почту feedback@mos.ru.
Краткая справка о департаменте
Департамент образования и науки города Москвы был образован в 1996 году и с тех пор отвечает за:
- Развитие школьного и дошкольного образования.
- Внедрение цифровых технологий в учебный процесс.
- Поддержку научных исследований и инновационных проектов в сфере образования.
- Контроль качества образования и аттестацию учебных заведений.
Все указанные контакты актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальную страницу департамента.