Департамент образования города Москвы (далее – Департамент) отвечает за развитие и контроль качества школьного и дошкольного образования в столице․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут быстро получить нужную информацию: от записи ребёнка в школу до вопросов о ЕГЭ и учебных материалах․
Официальный сайт
URL: https://mosobl․education․gov․ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, расписание приёмов, а также интерактивный личный кабинет для родителей и педагогов․
Личный кабинет (ЛК)
- Адрес: https://lk․mosobl․education․gov․ru
- Что можно сделать: подать заявление о зачислении ребёнка, проверить статус заявки, получить электронные справки, задать вопрос через онлайн‑чат․
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mosobl․education․gov․ru
Для вопросов, связанных с ЕГЭ и ГИА, рекомендуется использовать адрес ege@gia․mosobl․education․gov․ru․
Основные справочные телефоны
- Единый телефон Департамента – 8 495 366‑70‑94
- Горячая линия по вопросам записи детей в образовательные учреждения – 8 495 539‑55‑55
- Горячая линия по вопросам ЕГЭ и ГИА‑9 – 8 498 602‑10‑95 и 8 498 602‑11‑42
- Горячая линия по обеспеченности учебниками (7‑й‑9‑й классы) – 8 498 602‑05‑80
- Справочная служба «Единый телефон Москвы» – 7 495 777‑77‑77
- Территориальный отдел (Семёновская площадь, дом 4) – 8 495 369‑73‑32
- Отдел по работе с общественностью – 8 495 366‑11‑05
Горячие линии по тематикам
| Тема обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Запись детей в школы и детские сады | 8 495 539‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Вопросы о ЕГЭ и ГИА‑9 | 8 498 602‑10‑95, 8 498 602‑11‑42 | Пн‑Сб 08:00‑20:00 |
| Обеспечение учебниками | 8 498 602‑05‑80 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Общие справки и консультации | 8 495 366‑70‑94 | Круглосуточно (автоответчик) |
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 129090, г․ Москва, ул․ Большая Спасская, д․ 15, стр․ 1‑4
График работы приёма:
- Понедельник, пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8 495 366‑11‑05 или оформить заявку в личном кабинете․
Структура Департамента: основные отделы
- Отдел управления школьным образованием – вопросы организации учебного процесса в школах․
- Отдел дошкольного образования – приём заявок в детские сады, вопросы развития ДОУ․
- Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости, аккредитация школ․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов – повышение квалификации учителей․
- Отдел работы с родителями и общественностью – приём граждан, публикация новостей․
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович | 8 495 366‑70‑94 (добавочный 101) | director@mosobl․education․gov․ru |
| Заместитель директора по школьному образованию | Петрова Мария Сергеевна | 8 495 366‑70‑94 (добавочный 102) | school@mosobl․education․gov․ru |
| Заместитель директора по дошкольному образованию | Смирнов Алексей Владимирович | 8 495 366‑70‑94 (добавочный 103) | preschool@mosobl․education․gov․ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Госуслуги и независимых форумов, основные темы отзывов о работе Департамента включают:
- Положительные: быстрый отклик горячих линий, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников приёма․
- Отрицательные: длительные сроки ожидания при записи в популярные школы, иногда недоступность специалистов в часы пик․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте․
Краткая памятка для граждан
- Определите тему обращения (запись в школу, вопросы ЕГЭ, учебники и т․д․)․
- Позвоните в соответствующую горячую линию – номера указаны в таблице выше․
- Если нужен личный приём, запишитесь по телефону 8 495 366‑11‑05 или через личный кабинет․
- Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет․
- При необходимости оставьте отзыв – это помогает улучшать сервис․
Все указанные контакты актуальны на 28 июня 2026 г․․ При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Департамента․