Департамент капитального строительства города Москвы (ДКС Москвы) — это ключевой орган исполнительной власти города, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в области капитального строительства, реконструкции, технического перевооружения и капитального ремонта объектов городской инфраструктуры․ Департамент обеспечивает строительство социальных объектов (школ, детских садов, поликлиник, спортзалов), транспортных развязок, инженерных сетей и благоустройство территорий․

Настоящая статья составлена на основе открытых данных и типовой структуры контактов органов власти Москвы по состоянию на 28 июня 2026 года․ Внимание: контактные данные, руководящий состав и график приема могут меняться․ Для получения актуальной информации на момент обращения обязательно используйте официальный портал mos․ru или сайт департамента․

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт Департамента: dkst․mos․ru (или раздел на портале mos․ru)
• Портал государственных услуг города Москвы: mos․ru/pgu — для подачи обращений, записи на прием, отслеживания статуса заявлений․
• Личный кабинет гражданина/организации: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале mos․ru․ В личном кабинете можно:
  • Подать электронное обращение руководителю Департамента․
  • Записаться на личный прием (или прием заместителей)․
  • Отслеживать ход рассмотрения заявлений по строительству в районе проживания․
  • Получать уведомления о публичных слушаниях по проектам капитального строительства․

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, почта

Горячая линия / Единый справочный телефон

Для оперативных консультаций по вопросам капитального строительства, ходов работ, нарушений на стройплощадках и порядка обращений:

• Единый контактный центр Правительства Москвы: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно, бесплатно для абонентов Москвы)․
• Телефон доверенного лица / «Горячая линия» Департамента (справочно): +7 (499) -66-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте dkst․mos․ru в разделе «Контакты»)․

Телефоны приемной и канцелярии

Примечание: Прямые городские номера структурных подразделений не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности․ Основной канал связи, Единый контактный центр +7 (495) -39-55-55 и электронные сервисы mos․ru․

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес Департамента (для официальных писем): dkst@mos․ru (или через форму на сайте dkst․mos․ru/contacts)
• Адрес для обращений граждан (через ГИС «Электронный приемная»): используется форма на портале mos․ru (раздел «Обращения»)․ Прямой e-mail для гражданских обращений обычно не публикуется, все идет через ЕПГУ/РПГУ․
• Пресс-служба / Медиа-контакты: pressa-dkst@mos․ru (уточняйте на сайте в разделе «Пресс-центр»)

Почтовый адрес (юридический и фактический)

Личный прием граждан и руководителей организаций

График приема руководителя и заместителей

Личный прием руководителя Департамента и его заместителей осуществляется по предварительной записи․ Без предварительной записи на прием не принимают․

Порядок записи на прием:

1. Через Личный кабинет на портале mos․ru (раздел «Запись на прием к руководителю» -> Выбор органа: «Департамент капитального строительства»)․
2. По телефону Единого контактного центра: +7 (495) -39-55-55․
3. Через терминалы самообслуживания в здании Департамента (ул․ Новый Арбат, 36) или в МФЦ «Мои Документы»․

Типовый график приема (уточняйте актуальные слоты при записи):

• Руководитель Департамента: обычно 1 раз в 2 недели (среда или четверг, 14:00–17:00)․
• Заместители руководителя: еженедельно по расписанию (часто вторник/пятница, 10:00–13:00)․ Прием ведет куратор соответствующего направления (капитальное строительство соцобъектов, транспортная инфраструктура, инженерные сети, правовые вопросы и т․д․)․
• Руководители отделов/управлений: по рабочим дням в часах приема посетителей (обычно 10:00–13:00 или 14:00–17:00)․

Необходимые документы для приема:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ)․
• Доверенность (если обращается представитель), заверенная нотариально или простой письменной формы с указанием полномочий․
• Пакет документов по сути вопроса (копии проектной документации, акты, переписка, фотофиксация нарушений)․

Структура Департамента: основные отделы и управления

Структура утверждается Приказом Руководителя Департамента․ На 2026 год ключевыми блоками являются:

Управления по направлениям строительства (территориальные/функциональные):

• Управление капитального строительства объектов образования (школы, детские сады, колледжи)․
• Управление капитального строительства объектов здравоохранения (поликлиники, больницы, ФАПы)․
• Управление капитального строительства объектов культуры, спорта и социального обслуживания (ДК, стадионы, ЦСО, центры соцобслуживания)․
• Управление капитального строительства транспортной инфраструктуры (развязки, мосты, тоннели, МЦД, метро — в части наземных объектов)․
• Управление капитального строительства инженерной инфраструктуры (тепло, водоснабжение, водоотведение, газ, электроснабжение)․
• Управление капитального строительства промышленных и иных объектов (депо, паркинги, административные здания)․

Функциональные департаменты и отделы:

• Департамент проектной документации и экспертизы — организация экспертизы, согласование ПД․
• Департамент контрактной работы и закупок, проведение аукционов (44-ФЗ, 223-ФЗ), контроль исполнения госконтрактов․
• Департамент технического надзора и контроля качества — госстройнадзор на объектах, приемка объектов в эксплуатацию․
• Управление инвестиционной политики и бюджетного планирования, формирование инвестиционных программ, лимиты Бюджета Москвы․
• Юридический департамент — правовое сопровождение, судебная работа, антикоррупционная экспертиза․
• Отдел информатизации и цифрового развития — внедрение BIM-технологий, «Цифровой двойник» города, АИС «Строительство»․
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций — рассмотрение жалоб, предложений, заявлений․
• Пресс-служба и отдел внешних связей — информирование общественности, взаимодействие с СМИ․

Руководство Департамента (на 2026 год)

Важно: Кадровые назначения в органах власти Москвы происходят по указам Мэра Москвы․ Ниже приведена справочная информация на основе последних известных данных (с учетом сообщений от 29 апреля 2026 г․ об увольнении Р․ Загрутдинова с поста руководителя Департамента гражданского строительства и назначении С․ Ситикова)․ Структура Департамента капитального строительства может отличаться․

Отзывы и оценка деятельности

Официальной страницы «Отзывы» на сайте Департамента не существует, однако оценка работы происходит через следующие каналы:

Портал «Активный гражданин» (ag․mos․ru)

• Регулярно проводятся опросы по выбору проектов благоустройства, дизайну школ/поликлиник, приоритетам строительства в районе․
• Голосование за объекты программы «Моя улица», «Комфортная городская среда»․
• Оценка качества выполненных работ после сдачи объектов․

Публичные слушания и обсуждения проектов

Проводится в соответствии с Градостроительным кодексом РФ и Законом города Москвы № 38․ Объявления публикуются на сайте Департамента, в районных газетах и на портале mos․ru (раздел «Публические слушания»)․ Гражданам предоставляется возможность выразить мнение о параметрах капитального строительства (высотность, плотность, виды разрешенного использования)․

Обращения через ЕПГУ/РПГУ (mos․ru)

• Статистика рассмотрения обращений: срок ответа, 30 дней (по сложным — до 45 дней с уведомлением)․
• Ключевые темы обращений 2025–2026 гг․: шум/пыль от стройплощадок, нарушение режима работы техники, парковка спецтехники во дворах, качество благоустройства после сдачи дома, сроки строительства школ/садов по программам реновации․

Независимые рейтинги и СМИ

• Рейтинг исполнения поручений Мэра/Правительства: Департамент регулярно входит в топ по темпам ввода объектов (план/факт)․
• Качество строительства: мониторинг Проектической экспертизы и Госстройнадзора (Мосгосэкспертиза, Департамент технического надзора)․
• Прозрачность закупок: высокий процент открытых аукционов на ЕИС (zakupki․gov․ru), внедрение электронных контрактов․

Типовые проблемы, отмечаемые в обращениях граждан (анализ открытых данных):

1. Долгое согласование проектной документации (смежники, охрана памятников, экология)․
2. Перенос сроков сдачи объектов (дефицит кадров, логистика материалов, санкции)․
3. Недостаточная информированность жителей о начале работ (отсутствие стендов, уведомлений в чатах домов)․
4. Качество благоустройства прилегающих территорий после сдачи основного объекта․

Ключевые программы и проекты (2024–2026 гг․)

• Программа реновации жилищного фонда: строительство новых школ, поликлиник, ДС для переселенцев (сотни объектов в ТИНАО, Северном, Северо-Восточном АО)․
• Нацпроект «Образование» / «Здравоохранение»: ввод в эксплуатацию к 1 сентября и 1 января ежегодно․
• Развитие МЦД и метро: строительство наземных вестибюлей, переходов, депо (взаимодействие с Мосметростроем и ДТИ)․
• Комплексное благоустройство территорий: создание парков, скверов, спортивных кластеров на месте снесенных хрущевок или неиспользуемых промзон․
• Цифровизация: переход на BIM-проектирование 100% новых объектов, использование дронов для мониторинга стройплощадок, АИС «Строительство․Москва»․

Как решить вопрос быстрее всего: пошаговая инструкция

1. Проблема в дворе/на стройплощадке прямо сейчас (шум ночью, опасность, грязь на проезжей части): Звоните 112 (Единая служба спасения) или +7 (495) -39-55-55 (Контактный центр Правительства Москвы)․ Заявка уйдет в ДКС и Госстройнадзор оперативно․
2. Вопрос по срокам строительства школы/сада/поликлиники по адресу: Подайте обращение через Личный кабинет mos․ru (Категория: «Строительство, ремонт, благоустройство» -> «Капитальное строительство»)․ Укажите точный адрес или кадастровый номер участка․
3. Необходима консультация по проекту/экспертизе/закупке (для бизнеса/НКО): Пишите на официальный e-mail dkst@mos․ru с пометкой «Для [Названия отдела]» или звоните в приемную для согласования встречи с профильным заместителем․
4. Хочу повлиять на проект благоустройства/строительства в моем районе: Следите за разделом «Публические слушания» на dkst․mos․ru и mos․ru, голосуйте в «Активном гражданине»․
5. Жалоба на бездействие подрядчика/качество работ: Обращение в Государственный строительный надзор Москвы (Мосгосстройнадзор) — отдельный орган, но ДКС является заказчиком․ Дублируйте обращение и в ДКС (через mos․ru), и в Надзор․

---

Резюме: главные контакты «в одной строке»

• Сайт: dkst․mos․ru | mos․ru/structure/․․․
• Горячая линия / Контактный центр: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно)
• Адрес: г․ Москва, ул․ Новый Арбат, д․ 36
• Эл․ почта (орг․): dkst@mos․ru
• Личный кабинет / Обращения: mos․ru/pgu
• Запись на прием: через mos․ru или тел; +7 (495) -39-55-55

Данные актуальны на 28 июня 2026 г․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно верифицируйте контакты на официальном портале mos․ru или сайте dkst․mos․ru, так как структура департаментов и номера телефонов могут изменяться в ходе административной реформы․