Важное предупреждение: Ранее существовавший Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПиЖФ) был ликвидирован 17 марта 2015 года в связи с реорганизацией в форме присоединения к Департаменту городского имущества города Москвы (ДГИ). В настоящее время все функции по жилищному вопросу, прием граждан, обработка обращений и управление жилищным фондом осуществляет именно Департамент городского имущества (ДГИ). Ниже приведены актуальные на 28 июня 2026 года контакты и реквизиты правопреемника.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ г. Москвы).

ИНН: 7705031674

Статус: Действующий исполнительный орган власти города Москвы, осуществляющий функции по управлению жилищным фондом, предоставлению жилых помещений, реновации, капремонту и контролю за деятельностью УК/ТСЖ/ЖСК.

Правопреемство: Является правопреемником ликвидированного Департамента жилищной политики и жилищного фонда (ДЖПиЖФ) с 2015 года.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный портал ДГИ: www.dgi.mos.ru (основной информационно-правовой ресурс)
• Портал государственных услуг (личный кабинет): www.mos.ru — подача заявлений на предоставление жилья, обмен, приватизацию, субсидии.
• Электронная приемная ДГИ: dgi.mos.ru/contacts/reception/ — для отправки электронных обращений.
• Сайт «Электронная Москва» (справочник): mosopen.ru

Горячая линия и телефоны доверительного управления

Единый многоканальный номер Департамента городского имущества (круглосуточно):

+7 (495) -77-77-77

Дополнительные номера горячей линии / справочной службы:

• +7 (495) -59-19-55 — Единый телефон департамента (справочно-информационная служба).
• +7 (495) -59-09-62 — Горячая линия / дополнительный канал.
• Единая справочная служба Москвы: +7 (495) -77-77-77 (единый номер для всех департаментов).

Факс: +7 (495) -59-19-82

Режим работы телефонной линии: Круглосуточно (автоинформатор/запись сообщений ночью), операторы отвечают в рабочее время (пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).

Электронная почта (E-mail)

Официальный адрес электронной почты Департамента городского имущества:

dgimos.ru

Примечание: В некоторых открытых источниках адрес указывается как dgi@mos.ru или через форму на сайте. Рекомендуется использовать Электронную приемную на портале dgi.mos.ru для гарантированной регистрации входящего номера.

Почтовый и юридический адреса

Головное управление (Приемная комиссия, руководство):

Территориальные управления (по округам):

ДГИ имеет управления в каждом административном округе Москвы (УДИ ЦАО, УДИ САО, УДИ СВАО, УДИ ВАО, УДИ ЮВАО, УДИ ЮАО, УДИ ЮЗАО, УДИ ЗАО, УДИ СЗАО, УДИ ТАО, УДИ НАО). Адреса и телефоны конкретного Управления департамента по вашему округу лучше уточнить на карте сайта dgi.mos.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные управления».

Пример (ЦАО): Управление Департамента городского имущества в ЦАО (ранее УДЖПиЖФ ЦАО) — ул. Бахрушина, д. 18, стр. 1.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для решения большинства жилищных вопросов не требуется личный визит. Используйте:

1. Портал Госуслуг Москвы (mos;ru): Раздел «Жилье» → «Предоставление жилых помещений», «Обмен», «Приватизация», «Субсидии на оплату ЖКУ», «Реновация», «Капремонт».
2. Личный кабинет на сайте ДГИ: Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для отслеживания статуса обращений, очередей на жилье, договоров социального найма.
3. Приложение «Мои Документы» / «Госуслуги Москвы»: Мобильный доступ к услугам.

Личный прием граждан (График и запись)

Головная приемная ДГИ (ул. Бахрушина, д. 20):

• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись через:
  • Портал mos.ru (раздел «Запись на прием к руководителю/специалисту»).
  • Телефон: +7 (495) -77-77-77.
  • Терминалы самообслуживания в здании департамента или МФЦ «Мои Документы».
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие основание обращения (договоры, выписки ЕГРН, справки о составе семьи и т.д.).

Прием в Территориальных управлениях (по округам):

График приема руководителей Управлений ДГИ по округам устанавливается локально. Обычно: 1-2 дня в неделю (вторник/четверг). Запись — через mos.ru или по телефону конкретного Управления.

Структура и ключевые отделы (Департамент городского имущества)

Департамент включает в себя блоки, курирующие жилищную сферу:

• Управление жилищной политики и жилищного фонда (основной блок по жилищным вопросам).
• Управление по предоставлению жилых помещений (очереди, социальный наем, специализированный фонд).
• Управление реновации и переселения (программа реновации, аварийный фонд).
• Управление капремонтом и техническим состоянием фонда.
• Управление имущественными отношениями (договоры найма, приватизация, безвозмездная сделка).
• Отдел контроля за деятельностью управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК).
• Территориальные управления (по 11 административным округам) — основной интерфейс для граждан.
• Юридический отдел, Отдел работы с обращениями граждан, Пресс-служба.

Руководство Департамента (на 2026 год)

Глава Департамента (Министр городского имущества): Данные актуализируются на сайте. Обычно должность занимает высокий чиновник города (на 2023-2024 гг., Ефимов Андрей Викторович, уточняйте на сайте dgi.mos.ru в разделе «Руководство»).

Заместители главы Департамента: Курируют отдельные блоки (жилищная политика, реновация, капремонт, имущество, правовое обеспечение, ДИТ). ФИО заместителей публикуются на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».

Руководители Территориальных управлений: Назначаются приказом Главы Департамента. Контакты руководителей Управлений по округам доступны на страницах соответствующих Управлений на сайте ДГИ.

Отзывы и репутация (Обобщение)

На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, портал mos.ru) к :

• Рейтинг на картах: Обычно 3.0 – 3.5 из 5 (здание на Бахрушиной, 20 и территориальные управления).
• Позитивные аспекты: Работа Электронной приемной (ответы приходят в срок 30 дней), удобство портала mos.ru, возможность записаться на прием онлайн, компетентность специалистов по реновации и очередям.
• Негативные аспекты (частые жалобы): Длительные очереди в живую (даже с записью), сложность дозвониться по телефону 777-77-77 в часы пик, бюрократичность оформления документов на приватизацию/обмен, долгие сроки рассмотрения апелляций.
• Совет: Максимально используйте Электронную приемную (dgi.mos.ru) и Личный кабинет mos.ru, это исключает потерю документов и фиксирует сроки рассмотрения.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Резюме: Как быстро решить вопрос в 2026 году

1. Не ищите старый «Департамент жилищной политики», его нет. Все вопросы решает ДГИ (Департамент городского имущества).
2. Начните с портала mos.ru. 90% услуг (очереди, субсидии, приватизация, обмен, реновация) оформляются там полностью дистанционно.
3. Для сложных вопросов пишите через Электронную приемную ДГИ (dgi.mos.ru/contacts/reception/) — гарантированный входящий номер и срок ответа 30 дней.
4. Телефон для справок: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно).
5. Личный прием — только по предварительной записи на mos.ru или по телефону. Адрес головной приемной: ул. Бахрушина, 20.
6. Почта для бумажных писем: 125993, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 1 (ДГИ г. Москвы).

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график приема и контакты на официальном сайте www.dgi.mos.ru или портале www.mos.ru.