Департамент дорог (далее – ДД) отвечает за проектирование, строительство, содержание и ремонт автомобильных дорог в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
URL: https://roads.gov.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, интерактивные карты и возможность подачи заявок онлайн.
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑44 (бесплатный для всех регионов России)
Время работы: круглосуточно, 24 × 7 дней.
Горячая линия предназначена для:
- сообщения о дорожных авариях и чрезвычайных ситуациях;
- получения консультаций по вопросам строительства и ремонта;
- передачи предложений и жалоб.
Номера телефонов
- Главный офис Департамента: 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел планирования и проектирования: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел эксплуатации и содержания: 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел закупок и контрактов: 8 (495) -23‑45‑70
- Служба технической поддержки онлайн‑сервиса: 8 (800) -00‑30‑40
Электронный адрес
E‑mail: info@roads.gov.ru
Для официальных запросов, подачи документов и получения справок используйте указанный адрес.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц создан личный кабинет – удобный сервис для подачи заявок, отслеживания статуса работ и получения электронных справок.
Перейти в личный кабинет
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 (Главный офис Департамента дорог)
Контактное лицо: старший специалист Иванов Сергей Петрович
Телефон приёма: 8 (495) -23‑45‑71
Приём проводится по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы Департамента
- Отдел планирования и проектирования – разработка новых дорожных схем, подготовка проектной документации.
- Отдел эксплуатации и содержания – контроль за состоянием дорог, проведение текущих и капитальных ремонтов.
- Отдел закупок и контрактов – проведение тендеров, работа с подрядчиками.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение проектов, работа с нормативными актами.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами, предложениями и отзывами граждан.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Петров Алексей Владимирович | 8 (495) -23‑45‑72 | director@roads.gov.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (495) -23‑45‑73 | smirnova@roads.gov.ru |
| Заместитель директора по проектированию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑74 | kuznetsov@roads.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных через форму обратной связи на официальном сайте.
- Иванова Мария, г. Подольск: «Благодарю отдел эксплуатации за оперативный ремонт ям на улице Ленина. Работы завершились в срок, дорожное покрытие теперь ровное.»
- Сергей К., предприниматель: «Отдел закупок провёл прозрачный тендер на поставку асфальта. Все документы доступны в личном кабинете – удобно и честно.»
- Наталья П., житель района: «Обратился в личный приём с вопросом о планах строительства новой кольцевой дороги. Получил подробный ответ и план работ на ближайший год.»
- Владимир Д., водитель грузовика: «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро перенаправил меня к нужному специалисту. Спасибо за профессионализм!»
- Алексей С., студент: «На сайте Департамента нашёл интерактивную карту дорожных работ. Очень удобно планировать поездки.»
Как связаться с Департаментом дорог
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, используйте любой из указанных способов связи. Мы ценим ваш отклик и стремимся к постоянному улучшению дорожной инфраструктуры.
Помните: своевременное обращение помогает нам быстрее реагировать на проблемы и повышать качество дорог в вашем регионе.