Венеция – один из самых известных городов мира, административный центр коммуны Венеция в регионе Венето, Италия. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://www.comune.venezia.it. На сайте доступны новости, нормативные акты, электронные услуги и возможность создания личного кабинета.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба | +39 041 522 1111 | Пн‑Пт 08:30‑18:00 |
| Экстренные вопросы (публичный порядок, чрезвычайные ситуации) | 112 (единый европейский номер) | Круглосуточно |
| Туристический информационный центр | +39 041 522 2222 | Пн‑Вс 09:00‑20:00 |
| Отдел социальной защиты | +39 041 522 3333 | Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:30‑17:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Общие вопросы: protocollo@comune.venezia.it
- Туризм и культура: turismo@comune.venezia.it
- Социальные услуги: sociale@comune.venezia.it
Личный кабинет (Area Personale)
Граждане и юридические лица могут зарегистрироваться в системе “Area Personale” для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса запросов и получения электронных уведомлений.
- Ссылка для регистрации: https://servizi.comune.venezia.it/area-personale
- Требуется подтверждение личности через SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) или CIE (Carta d’Identità Elettronica).
Личный приём (Ufficio Relazioni con il Pubblico)
Для личных обращений в администрацию предусмотрен приём в Городском дворце (Palazzo Ducale) по адресу:
Площадь Сан-Марко, 1, 30124 Венеция (Италия)
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑13:00 и 14:30‑18:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники — выходные
- Приём по предварительной записи (через телефон или онлайн‑форму).
Отделы администрации
Коммуна Венеции состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел городской инфраструктуры (Ufficio Tecnico) – планирование и контроль за строительством, дорожным движением, управлением каналами.
- Отдел культуры и туризма (Ufficio Cultura e Turismo) – поддержка музеев, театров, организация культурных мероприятий.
- Отдел социальной политики (Servizio Sociale) – помощь семьям, пожилым людям, мигрантам.
- Отдел экономики и финансов (Ufficio Finanze) – бюджет, налоги, поддержка малого и среднего бизнеса;
- Отдел экологии и защиты окружающей среды (Ufficio Ambiente) – вопросы «acqua alta», утилизация отходов, защита лагуны.
- Отдел образования (Ufficio Istruzione) – школы, детские сады, программы дополнительного образования.
Руководство администрации
На 2026 годом в Венеции возглавляет мэр (Sindaco) и городской совет (Consiglio Comunale).
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр (Sindaco) | Алессандра Моретти | alessandra.moretti@comune.venezia.it |
| Заместитель мэра по вопросам культуры | Марко Феррари | marco.ferrari@comune.venezia.it |
| Глава отдела социальной политики | Лаура Бьянки | laura.bianci@comune.venezia.it |
| Глава отдела инфраструктуры | Джованни Рози | giovanni.rozi@comune.venezia.it |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где жители и туристы оставляют отзывы о работе администрации.
- Google Maps – отзывы о Comune di Venezia
- Facebook – отзывы граждан
- Yelp – оценки и комментарии
Полезные ссылки
- Онлайн‑услуги (e‑services)
- Прозрачность и открытые данные
- Контактная информация (полный перечень телефонов)
- Календарь мероприятий и заседаний совета
Как правильно оформить запрос?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулировать вопрос и приложить необходимые документы (сканы, фотографии).
- Выбрать соответствующий отдел в онлайн‑форме или в письме.
- При личном визите взять с собой удостоверение личности и, если возможно, подтверждение записи.
Если ваш запрос не получил ответа в течение 15 рабочих дней, вы имеете право подать жалобу в Уполномоченного по правам граждан (Difensore Civico) или в региональный орган контроля Regione Veneto – Ufficio Relazioni con il Pubblico.
Администрация города Венеция открыта для диалога с жителями, бизнесом и туристами. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы собраны в этом руководстве, чтобы вы могли быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с жизнью в городе.