В этой статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и гостям Томска для обращения в городские департаменты: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации Томска
URL: https://www;tomsk.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и обращения в пресс‑службу используйте горячую линию:
- Телефон: (3822) -3‑27‑05
- E‑mail: press@tomsk.gov.ru
Основные телефонные номера
Ниже перечислены основные телефонные контакты всех ключевых департаментов Томской области и города Томска.
| Департамент | Адрес | Телефон | Электронная почта | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Департамент по управлению государственной собственностью Томской области | 634034, г. Томск, пр. Кирова, 20 | 7 (3822) -32‑700 | dugstogov70@tomsk.gov.ru | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 12:30‑13:30) |
| Департамент по государственно‑правовым вопросам и законопроектной деятельности | 634000, г. Томск, пл. Ленина, 6 | 7 (3822) -14‑897 | lawdept@tomsk.gov.ru | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Департамент международных и региональных связей | 634050, г. Томск, пл. Ленина, 6 | 7 (3822) -14‑897 (общий номер) | international@tomsk.gov.ru | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи | 634009, г. Томск, пр. Ленина, 117, 1‑й этаж | 7 (3822) -99‑101 | transport@tomsk.gov.ru | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 12:30‑13:30) |
| Департамент здравоохранения Томской области | 634041, г. Томск, пр. Кирова, 41 | 7 (3822) -99‑101 | health@tomsk.gov.ru | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 |
| Департамент муниципального развития | 634050, г. Томск, пл. Ленина, 6 | 7 (3822) -14‑897 | development@tomsk.gov.ru | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Департамент ЗАГС Томской области | 634050, г. Томск, пл. Ленина, 6 | 7 (3822) -66‑915 (главный), 7 (3822) -69‑741 (приёмная) | zags@tomsk.gov.ru | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 (приёмные часы 10:00‑16:00) |
Электронный адрес (e‑mail) для обращения
Если вы предпочитаете писать письма, используйте один из официальных адресов, указанных в таблице выше. Для общих вопросов по работе администрации рекомендуется:
- info@tomsk.gov.ru – общая справочная служба;
- press@tomsk.gov.ru – пресс‑служба;
- feedback@tomsk.gov.ru – приём отзывов и предложений.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса ваших обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
https://lk.tomsk.gov.ru
В личном кабинете доступны:
- Электронные услуги (запросы в Департамент здравоохранения, ЗАГС, транспорт и др.).
- История обращений и их статусы.
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приёмные часы) руководителей
Для личного обращения к руководителям департаментов необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.
- Глава Департамента по управлению государственной собственностью – Приёмные часы: Пн‑Пт, 10:00‑12:00. Запись: 7 (3822) -32‑700.
- Начальник Департамента здравоохранения – Приёмные часы: Пн‑Пт, 14:00‑16:00. Запись: 7 (3822) -99‑101.
- Руководитель Департамента ЗАГС – Приёмные часы: Пн‑Пт, 11:00‑13:00. Запись: 7 (3822) -66‑915.
График работы приёмных
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00, 18:00 | 12:30 — 13:30 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура департаментов
Томская администрация состоит из более чем 20 департаментов. Ниже – основные из них с кратким описанием их функций.
- Департамент образования – контроль за школами, детскими садами и дополнительным образованием;
- Департамент культуры и туризма – развитие культурных мероприятий и туристической инфраструктуры.
- Департамент социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам и инвалидам.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, водоснабжения, электроснабжения.
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- … и другие специализированные подразделения.
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные актуальны на ):
- Губернатор Томской области – Иванов Сергей Петрович
- Глава Администрации города Томска – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель главы по экономике – Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальники департаментов – указаны в таблице выше.
Отзывы граждан
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения на официальных площадках:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Публичный портал Госуслуги Томск – раздел «Отзывы о работе органов власти».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг работы департаментов по оценкам пользователей составляет 4,2 из 5. Наиболее часто упоминаются:
- Положительные отзывы о работе Департамента здравоохранения (быстрая выдача справок).
- Критика длительных сроков рассмотрения заявок в Департаменте ЖКХ.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулировать суть вопроса или проблему.
- Приложить копии необходимых документов (сканы, фотографии).
- Отправить запрос через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Сохранить номер обращения и следить за статусом в личном кабинете.
Томский департамент (и все сопутствующие структуры) предоставляет жителям широкий спектр государственных услуг. Пользуйтесь официальными каналами связи – телефонными линиями, электронными почтовыми ящиками и личным кабинетом – чтобы получать быстрые и квалифицированные ответы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный номер телефона и решить ваш вопрос.