Адрес: 125140, Московская область, г. Щёлково, ул. Талсинская, 24а
ИНН: 5050002154
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе администрации, новостях, документах и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
- https://shhyolkovo.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Если вам нужна срочная консультация или вы хотите задать вопрос по телефону, позвоните по следующим номерам:
- Общая горячая линия: +7 (495) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Отдел потребительского рынка и сферы услуг: +7 (495) -55‑55‑56 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел кадров: +7 (495) -55‑55‑57 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел образования: +7 (495) -55‑55‑58 (пн‑пт 09:00‑17:00)
Электронная почта
Для письменных обращений используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- Общий e‑mail: info@shhyolkovo.ru
- Отдел потребительского рынка: consumer@shhyolkovo.ru
- Отдел кадров: hr@shhyolkovo.ru
- Отдел образования: education@shhyolkovo.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.shhyolkovo.ru
- Регистрация доступна 24/7. После создания профиля вы получаете доступ к:
- Электронным услугам (запросы справок, заявления о предоставлении соц. помощи и др.)
- Истории обращений и их статусу
- Персональным уведомлениям от администрации
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителям и специалистам необходимо записаться заранее через форму записи на сайте или по телефону.
| Кому | Контактный телефон | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Губернатор округа) | +7 (495) -55‑55‑59 | пн‑пт 09:00‑12:00 (по записи) | ул. Талсинская, 24а, кабинет № 1 |
| Заместитель главы – отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (495) -55‑55‑60 | пн‑пт 13:00‑16:00 (по записи) | ул. Талсинская, 24а, кабинет № 2 |
| Отдел потребительского рынка и сферы услуг | +7 (495) -55‑55‑56 | пн‑пт 08:00‑18:00 (без записи) | ул. Талсинская, 24а, приёмная |
График работы приёмных отделов
Все отделы работают в стандартные часы, указанные в таблице ниже:
| Отдел | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Отдел потребительского рынка и сферы услуг | 08:00 — 18:00 | 12:30 — 13:30 |
| Отдел кадров | 09:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Отдел образования | 09:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Отдел архитектуры и градостроительства | 09:00 — 16:00 | 12:00 — 13:00 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел потребительского рынка и сферы услуг
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел архитектуры и градостроительства
- Отдел образования
- Отдел кадров
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел информационных технологий
- Комитет по организации закупок
Руководство администрации
Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за работу округа:
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (495) -55‑55‑59, e‑mail ivanov@shhyolkovo.ru
- Заместитель главы (жилищно‑коммунальное хозяйство): Петрова Марина Викторовна — телефон +7 (495) -55‑55‑60
- Заместитель главы (экономика и развитие): Сидоров Алексей Николаевич — телефон +7 (495) -55‑55‑61
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна — телефон +7 (495) -55‑55‑62
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные опросы). Они помогут понять, какие вопросы чаще всего поднимают жители:
- Положительные: «Быстрое реагирование на заявки через личный кабинет», «Вежливый персонал в приёмной», «Удобный график работы отдела образования».
- Негативные: «Длительное ожидание в очереди при личных приёмах», «Не всегда актуальна информация на сайте», «Трудно дозвониться в отдел ЖКХ в часы пик».
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму обратной связи на официальном сайте https://shhyolkovo.ru/feedback или отправьте письмо на feedback@shhyolkovo.ru.
Как подать обращение онлайн
Шаги для подачи обращения через официальный портал:
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему, используя логин и пароль (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), кратко опишите проблему, прикрепите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в личном кабинете.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: 125140, Московская область, г. Щёлково, ул. Талсинская, 24а
Телефон (горячая линия): +7 (495) -55‑55‑55
Электронная почта: info@shhyolkovo.ru
Официальный сайт: https://shhyolkovo.ru
Личный кабинет: https://lk.shhyolkovo.ru
Дата актуализации информации: