Администрация Раменского городского округа (Московская область) предоставляет жителям множество каналов связи для решения вопросов муниципального значения. В этой статье собраны актуальные контактные данные, описание электронных сервисов, информация о личном приеме руководства и структуре органов власти.

Описание и общие сведения

Администрация Раменского городского округа, это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории Раменского городского округа Московской области. Главной задачей администрации является обеспечение жизнедеятельности муниципалитета, решение вопросов благоустройства, образования, здравоохранения, социальной поддержки и градостроительства.

Обращение в администрацию возможно как лично, так и дистанционно — через официальный сайт, портал Госуслуг, электронную почту и по телефонам доверия.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс органа власти:

• Адрес: https://ramenskoe.ru/
• На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости округа, реестры обращений граждан, информация о закупках, вакансии, интерактивные карты и сервисы для бизнеса.

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных обращений, предложений, жалоб и запросов используются следующие адреса электронной почты:

Важно: При отправке письма обязательно укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения. На электронную почту можно прикрепить сканы документов (фото, PDF). Срок рассмотрения электронного обращения, до 30 календарных дней (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, коррупционных фактах или получения справочной информации работают горячие линии:

• Единая диспетчерская служба (ЖКХ, благоустройство, дороги): 8 (496) -63-XX-XX (круглосуточно)
• Горячая линия главы Раменского городского округа: 8 (496) -63-XX-XX (по графику)
• Телефон доверия по коррупции: 8 (496) -63-XX-XX
• Единый номер МФЦ (Мои Документы): 8 (800) -50-50-30 (бесплатно по России)

Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты», так как они могут обновляться.

Номера телефонов приемной и отделов

Основные контактные телефоны администрации (код региона 496):

1. Приемная главы округа / Администрации: 8 (496) -63-XX-XX
2. Отдел работы с обращениями граждан (ОРОГ): 8 (496) -63-XX-XX
3. Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений: 8 (496) -63-XX-XX
4. Департамент образования: 8 (496) -63-XX-XX
5. Департамент здравоохранения: 8 (496) -63-XX-XX
6. Департамент социальной защиты населения: 8 (496) -63-XX-XX
7. Департамент экономического развития и имущественных отношений: 8 (496) -63-XX-XX
8. Комитет по делам молодежи и спорта: 8 (496) -63-XX-XX

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, записи на прием и получения услуг в электронном виде рекомендуется использовать:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru, раздел «Обращения к органам власти».
• Региональный портал Госуслуг Московской области: mosreg.ru.
• Личный кабинет на сайте администрации: доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) в разделе «Обращения граждан» на ramenskoe.ru.

В личном кабинете можно: написать новое обращение, посмотреть историю обращений, получить ответ в электронном виде, оставить отзыв о качестве услуги.

Личный прием граждан

График приема руководителей

Личный прием главы округа, его заместителей и руководителей департаментов осуществляется по утвержденному графику. Обычно приемы проходят в рабочие дни.

Адрес для личного приема

Администрация Раменского городского округа:
г. Раменское, ул. Ленина, д. 1 (или актуальный адрес на момент визита, уточняйте на сайте).

МФЦ «Мои Документы» (для получения муниципальных услуг):
Работают по адресам: г. Раменское, г; Бронницы, пос. Удельная и др. Запись через портал Госуслуг или по телефону 8 (800) -50-50-30.

Структура: Основные отделы и департаменты

Администрация включает в себя следующие ключевые структурные подразделения:

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешение на строительство, градостроительный план, земельные участки.
• Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование, питание.
• Департамент здравоохранения, поликлиники, больницы, санитарно-эпидемиологический надзор.
• Департамент социальной защиты населения — пособия, пенсии, субсидии, инвалидность, МСЭ.
• Департамент экономического развития и имущественных отношений, поддержка бизнеса, инвестиции, муниципальное имущество, закупки.
• Департамент физической культуры, спорта и молодежной политики — спортшколы, мероприятия, гранты.
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРОГ), регистрация и контроль исполнения писем, жалоб, предложений.
• Юридический отдел — нормативная правовая работа, экспертиза проектов актов.
• Финансовый отдел / Казначейство — бюджет, налоги, казначейское обслуживание.
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций — безопасность, ПЧ, эвакуация.

Руководство администрации

На 2026 год руководящий состав формируется следующим образом (данные требуют актуализации на сайте):

• Глава Раменского городского округа: [ФИО действующего главы]
• Первый заместитель главы / Глава администрации: [ФИО]
• Заместители главы округа: курируют блоки: экономика, соцсфера, АГР, ЖКХ, безопасность.
• Руководители департаментов: назначаются распоряжением главы округа.

Полный актуальный реестр должностных лиц с биографиями опубликован в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе администрации

Гражданами оставляются отзывы на различных площадках. Обобщенная картина:

Позитивные аспекты:

• Работа портала Госуслуг и МФЦ «Мои Документы» оценивается высоко (удобство записи, скорость выдачи услуг).
• Активное благоустройство дворов, парков и набережных в последние годы.
• Работа «Народного контроля» и оперативное реагирование на заявки в приложении «Домашний контроль» / «Госуслуги.Дом».
• Прозрачность закупок и публикация отчетов о выполнении программы развития.

Частые претензии (проблемные зоны):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (иногда превышает законные сроки).
• Проблемы с вывозу ТКО (мусора) в отдельных поселениях округа.
• Заторы на въезде/выезде из города в часы пик (транспортная инфраструктура).
• Дефицит мест в детских садах отдельных микрорайонов (хотя строится новые).
• Сложность дозвониться по телефонам приемной в часы пик.

Где оставить отзыв:

1. На официальном сайте в разделе «Обратная связь» / «Оценка качества услуг».
2. На портале Госуслуги.Рейтинг (раздел «Оценка деятельности органов власти»).
3. В приложении «Добродел» (Московская область) — для ЖКХ и благоустройства.
4. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), страница «Администрация Раменского городского округа».

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема) могут меняться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте ramenskoe.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан» перед обращением.