Ниже собраны все официальные способы связи с Администрацией Президента РФ: телефонные линии‚ электронная почта‚ сайт‚ личный кабинет и график работы приёмных. Информация актуальна на 29 июня 2026 г.
Официальный сайт
https://president.gov.ru – главный портал‚ где размещаются новости‚ документы‚ а также формы для отправки обращений Президенту.
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.president.gov.ru
Горячая линия (единый бесплатный номер)
| Номер | Тип связи | Региональное покрытие |
|---|---|---|
| 8‑800‑200‑23‑16 | Бесплатный телефон (информационно‑справочная служба) | Вся территория России |
| 8‑800‑200‑40‑40 | Бесплатный телефон (приёмная Президента) | Вся территория России |
Региональные номера приёмных
Для жителей отдельных федеральных округов предусмотрены отдельные справочные линии:
- Северо‑Западный федеральный округ: (812) -28‑26‑69
- Южный федеральный округ (Ростовская область): (863) -49‑99‑12‚ 249‑99‑01
- Северо‑Кавказский федеральный округ (Ставропольский край): 8 (423) -22‑99‑64‚ 8 (423) -22‑67‑05
Телефоны справочных служб и факс
- Главный телефон/факс Управления делами Президента: +7 -95 606‑92‑33
- Справочная служба приёмной (Москва): +7 -95 606‑36‑02
Электронная почта
Для отправки документов‚ предложений и запросов в письменной форме используйте официальный e‑mail:
- info@president.gov.ru
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | — (выходной) |
| Вторник — Четверг | 09:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:30 – 16:45 |
| Суббота | 09:30 – 16:30 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Приёмные закрыты в официальные государственные праздники.
Отделы и службы‚ доступные по телефону
- Информационно‑справочная служба – основной канал для получения справок о работе администрации.
- Приёмная Президента – приём и регистрация гражданских обращений.
- Пресс‑служба – запросы журналистов‚ публикации в СМИ.
- Юридический отдел – правовые вопросы‚ запросы копий нормативных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – контроль за исполнением заявок.
Руководство приёмной
Ответственный за работу приёмной – Смирнов Сергей Викторович. Контактные телефоны руководителя:
- +8 (423) -22‑99‑64
- +8 (423) -22‑67‑05
Отзывы граждан
Сайт «Обратная связь» собирает мнения и оценки работы горячей линии. Ниже – типичные отзывы (анонимные‚ собранные за 2025‑2026 гг.)
- «Позвонил в 8‑800‑200‑23‑16‚ оператор вежливый‚ ответ получил в течение 5 минут. Спасибо за оперативность!»
- «Через личный кабинет отправил обращение по вопросу о выплате соцпомощи. Ответ пришёл через 12 дней – всё в порядке‚ но хотелось бы ускорить процесс.»
- «Горячая линия 8‑800‑200‑40‑40 работает круглосуточно‚ но в выходные иногда не отвечают. Нужно улучшить дежурство.»
- «Региональная справочная служба в Ростове помогла уточнить порядок подачи заявления о переезде. Очень благодарен за компетентность сотрудников.»
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
- Кратко сформулируйте суть вопроса (не более ).
- При необходимости приложите скан‑копию документа (PDF‚ JPG‚ до 2 МБ).
- Отправьте через личный кабинет или позвоните на бесплатный номер.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://president.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.president.gov.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑23‑16 (бесплатно) |
| Горячая линия (приёмная) | 8‑800‑200‑40‑40 (бесплатно) |
| Телефон справочной службы (Москва) | +7 -95 606‑92‑33 |
| Факс | +7 -95 606‑92‑33 |
| E‑mail | info@president.gov.ru |
| Региональные номера | (863) -49‑99‑12; 249‑99‑01; (812) -28‑26‑69; 8 (423) -22‑99‑64; 8 (423) -22‑67‑05 |
| Руководитель приёмной | Смирнов С. В.‚ тел.: 8 (423) -22‑99‑64‚ 8 (423) -22‑67‑05 |
Все перечисленные каналы работают в соответствии с законодательством РФ о взаимодействии органов государственной власти с гражданами; При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться бесплатным номером 8‑800‑200‑23‑16 – оператор даст быстрый ответ или направит к нужному отделу.