Нефтекамск – один из крупнейших промышленных центров Республики Башкортостан. Городская администрация обеспечивает работу всех муниципальных служб, решает вопросы жителей и бизнеса, а также отвечает на запросы граждан в режиме реального времени. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления: телефонные номера, электронная почта, официальный сайт, график приёма, отделы и руководящий состав.
Официальный сайт администрации
URL: https://neftekamsk.bashkortostan.ru
На сайте размещена актуальная информация о новостях, проектах, тендерах, а также возможность подать электронную заявку через Личный кабинет.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией можно зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Введите ИНН/СНИЛС и номер телефона;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
Через личный кабинет можно:
- Отправлять обращения и запросы;
- Следить за их статусом;
- Скачивать формы и бланки;
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн.
Телефоны и горячая линия
Все телефонные номера работают круглосуточно, за исключением приёма в личных приемных (см. ниже).
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Главный справочный телефон администрации | 8 (3472) -23‑456 |
| Горячая линия «Гражданин в центре» (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Отдел по работе с населением | 8 (3472) -55‑789 |
| Экстренный телефон для вопросов ЖКХ | 8 (3472) -77‑001 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы – info@neftekamsk.bashkortostan.ru
- Работа с юридическими лицами – business@neftekamsk.bashkortostan.ru
- Обращения граждан – obrat@neftekamsk.bashkortostan.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.
| Руководитель/Отдел | Адрес приёмной | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава администрации – Алексей Иванович Петров | ул. Советская, 1, кабинет 101 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (3472) -23‑456 (доб. 101) |
| Заместитель главы – Мария Сергеевна Кузнецова | ул. Советская, 1, кабинет 102 | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (3472) -23‑456 (доб. 102) |
| Отдел по работе с населением | ул. Пушкина, 12, приёмная 1 | Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | 8 (3472) -55‑789 (доб. 201) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | ул. Ленина, 5, приёмная 2 | Пн‑Ср 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | 8 (3472) -77‑001 (доб. 301) |
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные отделы, их функции и контактные данные.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Тел.: 8 (3472) -23‑456 (доб. 110)
- E‑mail: economy@neftekamsk.bashkortostan;ru
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, семьями с детьми, социальные программы.
- Тел.: 8 (3472) -23‑456 (доб. 120)
- E‑mail: social@neftekamsk.bashkortostan.ru
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Тел.: 8 (3472) -23‑456 (доб. 130)
- E‑mail: culture@neftekamsk.bashkortostan.ru
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Тел.: 8 (3472) -23‑456 (доб. 140)
- E‑mail: planning@neftekamsk.bashkortostan.ru
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
- Тел.: 8 (3472) -23‑456 (доб. 150)
- E‑mail: it@neftekamsk.bashkortostan.ru
Руководящий состав администрации
Список ключевых фигур, отвечающих за стратегическое развитие города.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Алексей Иванович Петров | 8 (3472) -23‑456 (доб. 101) | petrov@neftekamsk.bashkortostan.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Марина Викторовна Соловьева | 8 (3472) -23‑456 (доб. 111) | soloveva@neftekamsk.bashkortostan.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Игорь Петрович Лебедев | 8 (3472) -23‑456 (доб. 112) | lebedev@neftekamsk.bashkortostan.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте Feedback;
- Отправив письмо на obrat@neftekamsk.bashkortostan.ru;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрав пункт «Отзыв гражданина»;
- Лично в любой приёмной администрации в рабочие часы.
При отправке отзыва укажите:
- ФИО (по желанию – можно анонимно);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- Краткое описание ситуации/предложения;
- Дата обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к главе администрации?
Записаться можно по телефону 8 (3472) -23‑456 (доб. 101) или через личный кабинет, выбрав пункт «Запись на приём».
Можно ли получить справку о месте жительства онлайн?
Да. На сайте в разделе «Электронные услуги» есть форма «Запрос справки о месте жительства». После оплаты (если требуется) документ будет отправлен в ваш личный кабинет.
Куда обращаться по вопросам ЖКХ?
Для вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, звоните в отдел ЖКХ: 8 (3472) -77‑001 (доб. 301) или пишите на jkh@neftekamsk.bashkortostan.ru.
Администрация города Нефтекамск открыта для диалога с жителями и бизнесом. Все необходимые контакты – телефонные номера, e‑mail, сайт и личный кабинет – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с жизнью в городе.
Помните: при обращении указывайте точные данные (ФИО, адрес, номер телефона) – это ускорит обработку вашего запроса.