Мурино — один из самых быстроразвивающихся населённых пунктов Ленинградской области‚ входящий в состав Всеволожского муниципального района․ Орган местного самоуправления — Администрация муниципального образования «Муринское городское поселение» — обеспечивает решение вопросов местного значения‚ взаимодействие с жителями и исполнение полномочий‚ переданных законодательством․ В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об официальных источниках‚ каналах связи‚ порядке обращений и структуре администрации на ․
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основным официальным информационным ресурсом является сайт администрации․ Здесь публикуются нормативные правовые акты‚ новости‚ отчеты о деятельности‚ сведения о доходах должностных лиц и важнейшая информация для жителей․
- Официальный сайт: murino․adm․vsevolozhsk․ru (или через портал Всеволожского района
vsevolozhsk․ru— раздел «Местное самоуправление» → «Муринское ГП»)․ - Официальная страница во «ВКонтакте»: Часто используется для оперативного информирования (
vk․com/murino_adm— уточняйте верификацию галочкой)․ - Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — для подачи электронных обращений и получения услуг в электронном виде․
Важно: Адреса электронной почты на сайтах могут меняться․ Всегда проверяйте актуальные реквизиты в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» на официальном сайте перед отправкой важных документов․
Контакты для обращений: телефоны‚ электронная почта‚ адрес
Почтовый и фактический адрес
188660‚ Ленинградская область‚ Всеволожский район‚ г․ Мурино‚ проспект Славы‚ д․ 22 (Здание администрации)․
Режим работы здания для посетителей обычно совпадает с режимом приема граждан (см․ раздел 5)․
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
Номера телефонов могут меняться; актуальный список всегда на сайте в разделе «Контакты»․
- Приемная администрации (справочно-информационное бюро): +7 (81370) —XX-XX (уточняйте на сайте)․
- Телефон доверия / Горячая линия главы администрации: Обычно публикуется в разделе «Обращения граждан» или «Горячая линия»․ Работает в рабочие часы․
- Единый контактный центр Всеволожского района (для вопросов компетенции района): 8 (81370) —00-00 (примерный формат‚ уточняйте)․
Электронная почта (E-mail)
Согласно открытым источникам и практике работы МО‚ основной адрес для направления письменных обращений:
- kan-murino@yandex․ru (Внимание: в некоторых старых источниках встречается без символа «@» —
kan-murinoyandex․ru‚ правильный формат обязательно включает «@»)․ - Дополнительные ящики отделов (строительство‚ архитектура‚ соцполитика) указаны на сайте в карточках структурных подразделений․
Подача обращений граждан: порядок и каналы
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и местным нормативным актами‚ жителю доступны следующие способы обращения:
- Личный прием руководителями и специалистами (по графику‚ см․ раздел 5)․
- Через официальный сайт (Электронная приемная): Форма «Написать обращение» / «Электронная приемная» на
murino․adm․vsevolozhsk․ru․ Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА) для идентифицированных обращений или позволяет анонимную отправку (но тогда ответ не гарантирован)․ - Портал «Госуслуги» (Госуслуги․Решаем вместе / Обращения): Направляется непосредственно в администрацию МО «Муринское ГП»․ Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете․
- Почтой РФ: Заказным письмом с вложением описи на адрес: 188660‚ г․ Мурино‚ пр․ Славы‚ д․ 22‚ Администрация МО «Муринское ГП»․
- На электронную почту:
kan-murino@yandex․ru(в теме обязательно укажите «Обращение гражданина»‚ ФИО‚ адрес‚ контактный телефон)․ - Через терминалы/инфокиоски (если установлены в здании администрации или МФЦ)․
Требования к обращению:
- ФИО заявителя‚ адрес проживания (пребывания)‚ контактный телефон/email для ответа․
- Суть предложения‚ заявления или жалобы․
- Дата составления и личная подпись (для бумажных версий)․
- Копии документов‚ подтверждающих обстоятельства (при необходимости)․
Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (для сложных вопросов — до 45 дней с уведомлением заявителя)․
Личный кабинет жителя (Электронное взаимодействие)
Полноценный отдельный «Личный кабинет жителя» именно на сайте администрации Мурино‚ как правило‚ не функционирует как самостоятельная система (в отличие от порталов крупных городов)․ Взаимодействие в электронном виде строится через федеральные платформы:
- ЕСИА (Госуслуги): Основной инструмент․ В ЛК Госуслуг доступны: история обращений‚ их статусы‚ полученные ответы‚ возможность подачи новых обращений в адрес администрации Мурино․
- Региональный портал Ленобласть (47․gov․ru / gosuslugi․lenreg․ru): Для получения муниципальных услуг (выдача справок‚ разрешения‚ субсидий) компетенции МО․
- МФЦ «Мои Документы» (в Мурино или Всеволожске): Личный кабинет на сайте МФЦ для записи на прием и отслеживания заявлений на услуги․
Личный прием граждан: график и правила
Личный прием осуществляется Главой администрации‚ его заместителями и руководителями отделов․ График приема утверждается ежегодно административным распоряжением и публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием»;
Типовый порядок записи (актуально на 2026 год):
- Предварительная запись: Обязательна через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику»)‚ по телефону приемной или через форму на сайте․
- Прием без записи: В исключительных случаях (по решению главы) или в установленные «дни открытых дверей»․
- Необходимые документы: Паспорт РФ‚ документы по сути вопроса‚ заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас)․
Примерный график (ОБРАЗЕЦ — уточняйте актуальный на сайте!):
| Должностное лицо | Дни недели | Время | Кабинет / Место |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (г․ Белов А․В․ / действующее лицо) | Понедельник / Четверг | 14:00 – 17:00 | Каб․ № 1 (Здание адм․) |
| Зам․ главы по хозвопросам / градостроительству | Вторник | 10:00 – 13:00 | Каб․ № Х |
| Зам․ главы по соцполитике | Среда | 14:00 – 16:00 | Каб․ № Y |
| Руководители отделов (по профилю) | По графику каждого отдела | Обычно утро/день | Соответствующие каб․ |
* График может меняться из-за командировок‚ заседаний Совета депутатов‚ совещаний в районе․ Всегда звоните в приемную заранее: +7 (81370) —XX-XX․
Структура администрации: Отделы и подразделения
Администрация формируется Главой для осуществления своих полномочий․ Основные структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться по указам главы):
- Отдел организационно-документационного обеспечения и контроля (ОДОК / Канцелярия): Работа с обращениями граждан‚ делопроизводство‚ контроль исполнения поручений․ Ключевой контакт для статуса вашего письма․
- Отдел градостроительства‚ архитектуры и земельных отношений: Разрешения на строительство‚ ГПЗУ‚ схемы территориального планирования‚ земельные участки․
- Отдел хозяйственных вопросов и благоустройства (Хозяйственный отдел): Дороги‚ дворы‚ освещение‚ уборка снега‚ контейнерные площадки‚ парки‚ СТС (содержание территорий)․
- Отдел социальной политики / Отдел по работе с населением: Льготы‚ субсидии‚ поддержка семей‚ пенсионеров‚ инвалидов‚ молодежная политика‚ культура‚ спорт․
- Финансовый отдел / Казначейство поселения: Бюджет‚ налоги (земельный‚ имущественный для физлиц — через ФНС‚ но консультации здесь)‚ исполнение бюджета․
- Юридический отдел / Правовое управление: Нормативная работа‚ судебное представительство‚ антикоррупционная экспертиза․
- Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ОНД и ПР / ГО и ЧС): Безопасность‚ ПДД‚ эвакуация‚ взаимодействие с МЧС/МВД․
- Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП): Профилактика правонарушений‚ работа с семьями в СОП․
Руководство администрации
Структура руководства утверждается Советом депутатов Муринского городского поселения․
- Глава администрации (Глава МО «Муринское ГП»): Назначается на конкурсной основе по решению Совета депутатов․ На 2026 год: Белов Алексей Владимирович (согласно информации от 25 июня 2026 г․ и ранее)․ Исполняет полномочия главы МО‚ руководиет администрацией‚ распоряжается бюджетом․
- Заместители главы администрации (обычно 3–4 человека):
- Первый заместитель / Зам․ по хозяйственным вопросам и благоустройству․
- Зам․ по градостроительству‚ архитектуре и земельным отношениям․
- Зам․ по социальной политике и организационно-кадровой работе․
- Зам․ по экономике и финансам (иногда совмещается)․
- Совет депутатов Муринского ГП: Представительный орган власти․ Председатель Совета депутатов избирается из состава депутатов․ Взаимодействует с Администрацией через контрольные полномочия и утверждение бюджета/программ․
ФИО заместителей и руководителей отделов актуальны на день публикации указов на сайте в разделе «Структура» → «Руководство»․
Отзывы граждан и независимая оценка
Официальный сайт администрации‚ как правило‚ не содержит открытую ленту отзывов с возможностью комментирования (из-за модерации и законодательства)․ Оценку деятельности можно найти на сторонних ресурсах:
- Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка «Администрация Муринского городского поселения» (пр․ Славы‚ 22)․ Там жители оставляют отзывы о качестве приема‚ работе отделов (особенно благоустройство‚ архитектура)‚ времени ожидания․
- Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» / «Народный контроль»: Публичные обращения и ответы на них (если автор сделал их публичными)․
- Социальные сети (ВК‚ Telegram-чаты Мурино: «Мурино Официально»‚ «Мурино Жизнь»‚ «Чат ЖК [Название]»): Основной источник оперативной обратной связи․ Жалобы на уборку снега‚ ямы‚ парковку‚ СИМ (самокаты) на пешеходных зонах (ул․ Шоссе в Лаврики и др․)‚ очередь в детсады/школы․
- Сайт «Рейтинг МО» / «Прозрачные выборы» / Проекты ОНФ: Индексы открытости‚ доступности информации‚ исполнения поручений Президента/Губернатора․
Типичные темы обращений и отзывов (аналитика 2024–2026 гг․):
- Благоустройство и ДДТ: Уборка снега во дворах‚ отсутствие пандусов/ступенек у метро/переходов (проблема «ступеньки на выходе из метро в сторону Западного Мурино»)‚ освещение‚ лавочки‚ урны․
- Дорожное хозяйство: Ямы на проспекте Славы‚ ул․ Кронверкской‚ проезды во дворах‚ парковка на газонах/пешеходных зонах․
- Социальная инфраструктура: Очереди в детские сады и школы (дефицит мест при массовой застройке)‚ работа поликлиник (Филиал 112-й поликлиники‚ Детская поликлиника)․
- Градостроительство: Согласование перепланировок‚ выделение земель под ИЖС/ЛПХ‚ высотность застройки‚ паркинговые нормы․
- Безопасность и ПДД: Движение СИМ (самокатов) по пешеходным зонам (ул․ Шоссе в Лаврики)‚ скоростной режим в жилых зонах‚ стадные собаки․
- Коммунальные услуги: Качество воды‚ отопление‚ ТКО (вывоз мусора)‚ тарифы․
- 📞 Приемная / Справки: +7 (81370) —XX-XX (уточните на сайте)
- ✉️ E-mail для писем:
kan-murino@yandex․ru - 🌐 Сайт (Электронная приемная): murino․adm․vsevolozhsk․ru
- 🏛 Госуслуги (Обращения): gosuslugi․ru → «Обращения в госорганы»
- 📍 Адрес для визита/почты: г; Мурино‚ пр․ Славы‚ д․ 22
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения‚ поданного через сайт/почту?
По номеру регистрации (присваивается в автоответе или смс) на портале Госуслуг (раздел «Обращения») или по телефону канцелярии (ОДОК): +7 (81370) —XX-XX․
Куда жаловаться‚ если администрация не отвечает в срок или ответ формальный?
Прокуратура Всеволожского района (нарушение сроков рассмотрения — ст․ 5․27 КоАП РФ)․
2․ Губернатор Ленинградской области (через портал «Госуслуги․ Решаем вместе» или сайт lenreg․ru)․
3․ Совет депутатов Муринского ГП (депутатский запрос)․
4․ В суд (обжалование бездействия должностного лица, ГПК РФ / КАС РФ)․
Можно ли подать обращение анонимно?
Можно (через форму на сайте или почту без ФИО)‚ но ответ на анонимное обращение не направляется (ст․ 7 Закона № 59-ФЗ)․ Оно рассматривается как сигнал для проверки‚ но правовых последствий для вас не наступит․
Где найти актуальный график приема главы на следующий месяц?
Только на официальном сайте murino․adm․vsevolozhsk․ru в разделе «Обращения граждан» → «График личного приема» или в приемной по телефону․ Графики утверждаются ежемесячно․
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать «прямо сейчас»
📞 Главные контакты для быстрой связи
Режим работы администрации (общий): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Сб‚ Вс — выходные․ График приема руководителей отличается — записывайтесь заранее!
Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации МО «Муринское ГП»‚ портала Всеволожского района‚ ФЗ № 59-ФЗ и отзывов граждан на картографических сервисах на ․ Контакты и графики могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно верифицируйте данные на официальном сайте․