Ленинградская область – один из крупнейших регионов России. Администрация области осуществляет руководство
исполнительной властью, реализует региональные программы развития, обеспечивает взаимодействие с гражданами
и бизнес‑сообществом. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с администрацией, где
найти официальный сайт, как оформить обращение через личный кабинет и какие отделы отвечают за разные
вопросы.

Официальный сайт администрации Ленинградской области

URL: https://go.lensoblgov.ru
Сайт представляет собой единый портал «Госуслуги Ленобласти», где размещены новости, нормативные документы,
интерактивные сервисы и информация о работе всех структурных подразделений.

Ключевые разделы сайта

• Новости и события – актуальная информация о проектах, пресс‑конференциях, мероприятиях.
• Электронные услуги – подача заявлений, получение справок, запись на приём.
• Контакты – телефонные справочные, адреса офисов, графики работы.
• О структуре – список отделов, их функции и руководители.
• Обратная связь – форма для отправки вопросов и предложений.

Горячая линия и телефонные справочные

Для оперативного получения информации и подачи экстренных запросов используйте горячую линию.

• Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон приёмной комиссии (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
• Справочная служба (для юридических вопросов): +7 (495) -23‑45‑69

Рабочее время горячей линии: с 08:00 до 22:00 (по московскому времени). Вне указанных часов звонки принимаются в режиме
автоматического голосового меню с возможностью оставить голосовое сообщение.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений, отправки документов и получения официальных ответов используйте один из следующих адресов:

• Общий e‑mail администрации: info@lensoblgov.ru
• Отдел по работе с гражданами: grazhdane@lensoblgov.ru
• Пресс‑служба: press@lensoblgov.ru

Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения укажите в теме письма
«СРОЧНО» и приложите номер обращения, полученный в личном кабинете.

Личный кабинет (Электронный сервис «Госуслуги Ленобласти»)

Личный кабинет позволяет:

1. Регистрация и вход через единую авторизацию (Госуслуги, Сбер ID, Яндекс ID).
2. Подачу электронных заявлений (запросы в органы власти, получение справок, регистрация бизнеса).
3. Отслеживание статуса уже поданных обращений.
4. Запись на приём к конкретному чиновнику или в отдел.
5. Получение электронных копий нормативных актов.

Для создания аккаунта понадобится:

• Электронная почта;
• Номер мобильного телефона (для SMS‑кода подтверждения);
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт) – в виде скан‑копии.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов или к главному управляющему;

Как записаться?

• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии (указать желаемую дату и тему обращения);
• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Требования к документам

При личном приёме обычно требуется предъявить оригиналы документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, ИНН,
справка о регистрации, договор и т.п.). При необходимости можно предварительно загрузить сканы в личный кабинет.

График приёма граждан

Приём в субботу возможен только по предварительной записи и в исключительных случаях (например, экстренные
ситуации).

Структура администрации и основные отделы

Ниже перечислены ключевые отделы с кратким описанием их функций.

• Отдел экономического развития и инвестиционной деятельности – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка уязвимых групп.
• Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
• Отдел образования – управление школами, вузами, дополнительным образованием.
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных проектов, спорткомплексов, библиотек.
• Отдел информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры, кибербезопасность.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.

Руководство администрации Ленинградской области

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (информация актуальна на 29 июня 2026 г.):

Отзывы граждан и рейтинг работы администрации

Для повышения прозрачности и контроля качества услуг администрация собирает отзывы через несколько каналов:

• Сайт «Госуслуги Ленобласти» – раздел «Отзывы и предложения» (можно оставить анонимно).
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
• Электронная почта – отправьте письмо на feedback@lensoblgov.ru;
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook публикуют результаты опросов.

Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием граждан составляет 84 %.
Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрая реакция горячей линии (среднее время ответа – 2 минуты).
2. Удобство личного кабинета и возможность подачи заявлений онлайн.
3. Профессионализм сотрудников при личных приёмах.

Если у вас есть предложения по улучшению работы администрации, пожалуйста, используйте любой из перечисленных каналов.

Полезные ссылки

• Новости региона
• Электронные услуги
• Структура администрации
• Контактная информация
• Отзывы и предложения

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписаться на
официальные каналы в социальных сетях.

портал для взаимодействия с администрацией Ленинградской области. Через него вы можете получить все необходимые
контакты, записаться на приём, подать электронное обращение и следить за статусом своих запросов.

Если возникнут вопросы, помните, что горячая линия +7 (495) -23‑45‑67 работает круглосуточно,
а электронная почта info@lensoblgov.ru отвечает в течение пяти рабочих дней.