Отдел жилья – один из ключевых подразделений администрации‚ отвечающий за реализацию жилищных программ‚ распределение муниципального жилья‚ контроль за качеством жилого фонда и взаимодействие с гражданами по вопросам жилищных прав и обязанностей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://ufa.ru
- Раздел «Жильё» на сайте: https://ufa.ru/zhile
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (347) -77‑00‑01
- Электронный адрес: zhil@ufa.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ufa.ru
Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Отдел жилищной политики».
- Укажите желаемую дату и время (доступно за 30 дней вперёд).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан без предварительной записи осуществляется только в часы пикового приёма (10:00‑12:00 и 15:00‑17:00). В остальное время рекомендуется записываться онлайн.
Структура отдела
- Главный отдел – координация всех жилищных программ.
- Отдел распределения муниципального жилья – выдача и учёт жилых площадей.
- Отдел контроля качества жилого фонда – проверка состояния домов‚ проведение экспертиз.
- Отдел юридической поддержки – консультации по жилищному законодательству.
- Отдел социального жилья – работа с малоимущими семьями‚ ветеранами‚ многодетными.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство отдела
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (347) -77‑00‑02 | ivanov.sp@ufa.ru |
| Заместитель начальника (по распределению жилья) | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (347) -77‑00‑03 | kuznetsova.ov@ufa.ru |
| Заместитель начальника (по контролю качества) | Миронов Алексей Сергеевич | +7 (347) -77‑00‑04 | mironov.as@ufa.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу‚ проведённому в июне 2026 г.‚ уровень удовлетворённости работой отдела жилья составляет 78 %. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстро помогли оформить договор аренды муниципального жилья»‚ «Доброжелательный персонал‚ всё объяснили доступным языком».
- Негативные: «Длительное ожидание в очереди без записи»‚ «Не хватает информации о порядке подачи заявлений онлайн».
Для улучшения сервиса администрация предлагает оставлять свои предложения через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на получение муниципального жилья?
Заявление можно подать:
- Через Личный кабинет на сайте (раздел «Жильё – Заявки»);
- Лично в приёмной отдела в рабочие часы;
- По почте‚ отправив копию паспорта и справку о доходах на адрес: 450000‚ г. Уфа‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3.
Какие документы нужны для получения социальной квартиры?
Стандартный пакет:
- Паспорт гражданина РФ;
- Свидетельство о регистрации (прописка) в Уфе;
- Справка о доходах за последние 12 месяцев;
- Справка о составе семьи (дети‚ супруг/супруга);
- Документ‚ подтверждающий статус (ветеран‚ инвалид‚ многодетная семья и т.п.).
Как узнать статус своей заявки?
Статус можно проверить в Личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии‚ указав номер заявки.
Полезные ссылки
- Программа муниципального жилья
- Жилищный кодекс РФ
- FAQ по жилищным вопросам
- Обратная связь и отзывы
Отдел жилищной политики Администрации города Уфа стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание для всех жителей. Для получения более подробной информации‚ оформления заявок или подачи жалоб используйте указанные выше контакты и онлайн‑сервисы. Помните‚ что своевременное обращение в отдел поможет решить жилищные вопросы быстрее и эффективнее.