Котляковское кладбище — один из старейших и наиболее известных некрополей Москвы, расположенный в Южном административном округе. За управление территорией, организацию похорон, благоустройство могил и предоставление информации отвечает администрация кладбища, которая на протяжении нескольких лет входит в структуру ГБУ «Ритуал» (Государственное бюджетное учреждение города Москвы). Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений в администрацию.

📞 Основные контактные телефоны

Для решения различных вопросов (захоронение, уход за могилами, получение справок, аренда инвентаря) используйте следующие номера:

• Горячая линия / Единый справочный телефон ГБУ «Ритуал» (круглосуточно): +7 (499) -10-00-00 (для всех абонентов) или короткий номер 610 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2).
• Телефон администрации Котляковского кладбища (похоронное обслуживание / захоронение урн): +7 (495) -25-28-45.
• Дополнительный контактный телефон администрации: +7 (499) -80-72-84.
• Телефон для получения подробной информации / юридических вопросов: +7 (499) -16-63-53.
• Телефон коммерческой службы помощи по захоронению (агентства): ###-###-#### (уточняйте статус оператора при звонке).

📍 Адрес и проезд

• Адрес кладбища: г. Москва, ул. Деловая, владение 21 (по старому адресурование: ул. Севанская, вл. 21).
• Юридический адрес ГБУ «Ритуал» (управляющей организации): г. Москва, ул. Деловая, 21.
• Как доехать на общественном транспорте:
  • Станция метро «Кантемировская» (Замоскворецкая линия).
  • Автобус № 818 до остановки «Ул. Севанская» или «Котляковское кладбище».
  • Пешком от остановки — 3–5 минут.

🕒 Режим работы администрации и кладбища

Время работы администрации (приемная, бухгалтерия, отдел захоронений) отличается от времени посещения территории некрополя.

Режим работы администрации (прием граждан, оформление документов):

• С 1 мая по 30 сентября (летний сезон): Ежедневно с 08:00 до 19:00.
  (Обратите внимание: с 17:00 до 19:00 часто ведутся только консультации без оформления документов).
• С 1 октября по 30 апреля (зимний сезон): Ежедневно с 09:00 до 17:00.

Режим посещения территории кладбища (для посетителей):

• Май, Сентябрь: Ежедневно 09:00 – 19:00.
• Октябрь — Апрель: Ежедневно 09:00 – 17:00.

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

На данный момент у Котляковского кладбища нет отдельного самостоятельного официального сайта (согласно информации за 2025 год, сайт находится в разработке или интегрирован в портал оператора).

• Официальная страница на портале ГБУ «Ритуал»: ritual.mos.ru (раздел «Кладбища» → Котляковское).
• Единый портал городских услуг Москвы: mos.ru (раздел «Ритуальные услуги»);
• Электронная почта ГБУ «Ритуал» (для официальных обращений): info@ritual.mos.ru (уточните в теме письма: «Котляковское кладбище»).
• Личный кабинет: Для отслеживания статуса заявки на захоронение, благоустройство или получения места в колумбарии используйте Личный кабинет на портале mos.ru (авторизация через ЕСИА/Госуслуги).

🏛 Структура администрации: Отделы и руководство

Администрация Котляковского кладбища функционирует как структурное подразделение ГБУ «Ритуал». Прямым руководителем на месте является Начальник кладбища (Директор филиала), назначаемый Генеральным директором ГБУ «Ритуал».

Основные отделы и их функции:

1. Отдел похоронного обслуживания (Приемная): Прием заявок на захоронение (в землю, в колумбарий, урны), выдача разрешений, оформление договоров.
2. Отдел благоустройства и эксплуатации территории: Уборка территории, вывоз мусора, содержание дорог, аренда инвентаря для ухода за могилами (лопаты, грабли, тачки — выдача по заявке в администрации).
3. Бухгалтерия / Касса: Расчет за услуги (аренда места, установка памятников, ограждения, благоустройство), квитирование платежей.
4. Архив и учет захоронений: Выдача справок о захоронении, дубликатов документов, поиск могил по схеме (плану некрополя).
5. Служба контроля за строительством/монтажом: Согласование проектов памятников, ограждений, контроль сроков и качества работ подрядчиков.

Руководство: Генеральный директор ГБУ «Ритуал» (на 2026 год) — Ковалев Андрей Викторович. Начальник Котляковского кладбища (филиала) — уточняйте по телефону +7 (495) -25-28-45, так как назначения могут меняться.

👤 Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителем филиала (начальником кладбища) или его заместителями обычно проводится по заранее утвержденному графику. Рекомендуется записаться заранее по телефону +7 (495) -25-28-45.

* График может меняться. Актуальную информацию подтверждайте по телефону горячей линии +7 (499) -10-00-00 или в администрации на месте.

⚰️ Основные услуги, предоставляемые администрацией

• Организация захоронений: В землю (в имеющиеся семейные могилы), урн с прахом в колумбарий или в землю.
• Колумбарий: На территории действует открытый колумбарий (стены для урн). Вопросы покупки ниш и установки плит решаются в администрации.
• Благоустройство захоронений: Установка памятников, ограждений, плит, ландшафтный дизайн (через аккредитованных подрядчиков ГБУ «Ритуал»).
• Уход за могилами: Разовая уборка, сезонное обслуживание (посадка цветов, полив, уборка листвы), снеговывоз зимой.
• Аренда инвентаря: Выдача инструментов для самостоятельной уборки (бесплатно или за символическую плату, уточняйте на месте).
• Справки и архивные данные: Подтверждение факта захоронения, выдача схемы участка, восстановление утерянных документов.

⛪ Особенности некрополя

• На территории находится храм иконы Божией Матери «Утоли моя печали» (построен в 1904 г.), где могут проводиться панихиды и похоронные службы перед захоронением.
• Кладбище имеет статус закрытого для новых первичных захоронений в землю (кроме семейных/родовых могил и колумбария). Основной способ — кремация с последующим помещением урны в колумбарий или в семейную могилу.
• Территория благоустроена: асфальтированные дорожки, установлены навигационные указатели, работают туалеты, есть пункты выдачи воды (сезонно).

⭐ Отзывы и репутация

Анализ отзывов посетителей (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зуммер, портал mos.ru) за 2023–2025 годы позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Организация работы: Многие отмечают четкую работу администрации по оформлению документов «под ключ» при обращении заранее.
• Чистота территории: Благодаря переходу под управление ГБУ «Ритуал», территория регулярно убирается, вывозится мусор, чистятся дорожки.
• Колумбарий: Современное, ухоженное сооружение с удобным доступом.
• Доступность: Удобный проезд от метро «Кантемировская» автобусом 818.

Частые жалобы / Нюансы:

• Очереди в сезон: Весной (родительские субботы, Радоница) и летом в администрации могут быть очереди. Рекомендуется звонить заранее или пользоваться порталом mos.ru.
• Стоимость услуг подрядчиков: Цены на установку памятников и ограждения через аккредитованные фирмы часто выше рыночных. Есть возможность согласовать работу сторонней бригады, но это требует дополнительных согласований в администрации.
• Связь по телефону: В пиковые часы линия +7 (495) -25-28-45 может быть занята. Эффективнее звонить на горячую линию ГБУ «Ритуал» +7 (499) -10-00-00.
• Отсутствие полноценного сайта: Нехватка онлайн-карты могил и возможности подать заявку через личный кабинет именно этого кладбища (только через общий портал mos.ru).

📋 Краткая шпаргалка для обращения (Чек-лист)

1. Подготовьте документы: Паспорт заявителя, свидетельство о смерти, документ на право пользования местом захоронения (если есть), доверенность (если оформляет не родственник).
2. Звоните заранее: +7 (495) -25-28-45 (администрация на месте) или +7 (499) -10-00-00 (единая диспетчерская).
3. Уточните: График приема начальника на текущую неделю, список аккредитованных подрядчиков для установки памятника, стоимость аренды ниши в колумбарии.
4. Личный кабинет: Зарегистрируйтесь на mos.ru для подачи электронной заявки на захоронение или благоустройство — это сэкономит время визита.
5. Оплата: Все платежи производятся только через кассу администрации или по реквизитам ГБУ «Ритуал» (безналичный расчет). Наличные в руки сотрудников передавать не рекомендуется без чека.

Данные актуальны на 27 июня 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы и наличие свободных окон приема по телефону горячей линии +7 (499) -10-00-00 или непосредственно в администрации +7 (495) -25-28-45, так как график может меняться в связи с праздничными днями или санитарными днями.