Администрация городского округа Комсомольск-на-Амуре — это главный исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления. На этой странице собрана актуальная и структурированная контактная информация для обращений граждан: телефоны горячих линий‚ приемных‚ отделов‚ адреса‚ ссылки на официальный сайт и личный кабинет‚ а также сведения о руководстве и порядке личного приема.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: kanckmscity.ru (портал органов местного самоуправления г. Комсомольска-на-Амуре)
• Интернет-приемная (электронные обращения): доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
• Электронная почта: указана на сайте в разделе «Контакты» (часто используется домен @kanckmscity.ru или форма обратной связи).

Адрес и реквизиты

Телефонный справочник: основные номера

Все номера имеют код региона +7 (4217). Ниже приведены актуальные контакты на 2026 год.

Единая диспетчерская (вахта) главного здания

• +7 (4217) -4-13-20 — вахта Администрации (ул. Аллея Труда‚ 13)‚ круглосуточная информация и перевод вызовов.

Отдел по работе с обращениями граждан (Приемная)

Ключевой подразделение для письменных и устных обращений‚ регистрации жалоб‚ предложений и заявлений.

• +7 (4217) -4-10-31
• +7 (4217) -2-70-00
• +7 (4217) -2-29-32
• +7 (4217) -2-29-29
• +7 (4217) -2-25-70

Общий (канцелярский) отдел

• +7 (4217) -2-70-00 (общий)
• +7 (4217) -2-25-58
• Начальник отдела: Котельникова Елена Викторовна (тел. +7 (4217) -2-25-55‚ каб. 103)
• Факс: +7 (4217) -2-70-00 (уточняйте при отправке)

Телефоны администраций городских округов (районных управлений)

В городе функционируют администрации двух внутригородских округов:

• Центральный округ: пр. Интернациональный‚ 10/2 — вахта +7 (4217) -3-02-42
• Ленинский округ: ул. Калинина‚ 6 — вахта +7 (4217) -2-86-84

Горячая линия и прямая связь с руководством

Администрация регулярно проводит «Горячие линии» по актуальным вопросам (градостроительство‚ благоустройство‚ транспорт‚ социальная поддержка).

• Телефон доверия / Горячая линия главы города: часто совпадает с номерами отдела по работе с обращениями (54-10-31‚ 52-70-00).
• Пример расписания: 30 июня 2026 г. с 10:00 до 12:00 планировалась горячая линия Управления архитектуры и градостроительства.
• Важно: Актуальное расписание горячих линий всегда публикуется в разделе «Новости» или «График приема» на официальном сайте.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): раздел «Обращения в органы власти» -> Выбор адресата: «Администрация городского округа Комсомольск-на-Амуре».
2. Интернет-приемная на сайте администрации: форма обратной связи на kanckmscity.ru (не требует авторизации через Госуслуги‚ но ответ придет на e-mail).

Преимущества личного кабинета: история обращений‚ уведомления о сроках‚ возможность прикрепить сканы документов‚ фото‚ видео.

Личный прием граждан: график и порядок записи

Глава города

Заплутаев Дмитрий Александрович (Глава города с сентября 2024 года) проводит личный прием по предварительной записи.

• Запись на прием: по телефонам отдела по работе с обращениями (54-10-31‚ 52-70-00) или через интернет-приемную.
• График: устанавливается ежемесячно‚ публикуется на сайте в разделе «Глава города» -> «Прием граждан».

Заместители главы города и руководители департаментов

Прием ведут по определенным дням недели (обычно вторник‚ четверг).

• Приемная Главы/Администрации: ул. Аллея Труда‚ 13 (главное здание).
• Приемные округов: по адресам Управлений Центрального и Ленинского округов.
• Необходимые документы: паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Общий график работы администрации (режим доступа в здание)

Примечание: График приема посетителей в конкретных кабинетах может отличаться от режима работы здания. Уточняйте по телефону нужного отдела.

Структура и ключевые отделы (Департаменты)

Администрация включает департаменты‚ управления и отделы. Основные контактные телефоны структурных подразделений (код +7 -217):

• Департамент архитектуры и градостроительства: горячая линия 54-48-48 (ул. Вокзальная‚ 25 к.2)
• Департамент экономического развития и инвестиций
• Департамент социальной политики
• Управление образования
• Управление культуры
• Управление физической культуры и спорта
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
• Управление транспорта и связи
• Отдел по работе с обращениями граждан (см. выше)
• Общий отдел (канцелярия‚ см. выше)
• Юридический отдел
• Финансовый отдел / Казначейство

Полный реестр структурных подразделений с номерами кабинетов и телефонами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура администрации» или «Телефонный справочник».

Руководство администрации (на 2026 год)

• Глава города (Глава администрации): Заплутаев Дмитрий Александрович (назначен на должность в сентябре 2024 г.).
• Первый заместитель главы города / Глава администрации (исполнительный директор): сведения актуализируются на сайте.
• Заместители главы города: курируют блоки: экономика‚ соцсфера‚ ХКХ‚ градостроение‚ безопасность‚ организационная работа.
• Совет депутатов города: представительный орган (председатель избирается из состава депутатов).

Отзывы о работе администрации

На публичных картах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Зунгук) и отзовиках накоплен массив отзывов посетителей. Основные темы:

Положительные моменты:

• Наличие удобной интернет-приемной — ответы приходят на почту‚ не нужно идти лично.
• Работа горячих линий по конкретным темам (дворовое благоустройство‚ дороги‚ школы).
• Доступная среда в главном здании (пандусы‚ вызов персонала).
• Компетентность специалистов Отдела по работе с обращениями (телефоны 54-10-31‚ 52-70-00).

Частые замечания (проблемные зоны):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (максимальный срок 30 дней‚ часто используют полностью).
• Сложность дозвониться по «горячим» линиям в часы пик (линии заняты).
• Необходимость многократных визитов при сложных земельно-имущественных вопросах.
• Работа районных управлений (Центрального и Ленинского округов) иногда оценивают ниже центрального аппарата.

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте Портал Госуслуг — это дает гарантированный учет срока и возможность жалобы на бездействие через прокурору/суд.
2. Четко формулируйте суть: адрес объекта‚ дата события‚ что именно требуется (проверка‚ ремонт‚ консультация).
3. Прикрепляйте фото/видео доказательства (ямы‚ неубранный снег‚ нарушения стройки).
4. Если ответ не устраивает — есть 10 дней на подачу повторного обращения (апелляции) вышестоящему чину или в суд.

Краткая шпаргалка: самые важные номера

Информация актуализирована на 28 июня 2026 г. Номера телефонов‚ график приема и структура отделов могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальном сайте kanckmscity.ru или по телефону единой справочной 54-13-20.