В настоящей статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Администрацией информационной безопасности (далее – Администрация ИБ): официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, графики приёма, перечень отделов и руководящего состава, а также отзывы граждан.

Основные контакты для обращений

Как оформить запрос в личный приём

Для получения консультации в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через форму «Записаться онлайн» или позвонить по телефону +7 (812) -26‑31‑63, доб. 101. Запись подтверждается СМС‑сообщением за 24 часа до визита.

Адреса и графики работы

Главный офис Администрации ИБ

Пр. Большевиков, д. 22, к. 1, каб. 336/2
Тел.: +7 (812) -26‑31‑63, доб. 101
Э‑mail: info@ib-admin.example.ru

Региональные представительства

• Казань, ул. Гладилова, 27 – телефон: +7 (843) -55‑12‑34
• Москва, Подольское шоссе, 8, к. 5 – телефон: +7 (495) -77‑88‑99
• Новосибирск, Красный проспект, 34, каб. 575 – телефон: +7 (383) -22‑33‑44
• Санкт‑Петербург, пр‑т Ленина, 40, ст. 1, каб. 203 – телефон: +7 (812) -55‑66‑77

График приёма в главный офис

График личного приёма руководителя

Личный приём у директора Администрации ИБ проводится по предварительной записи в следующие часы:

• Вторник: 10:00 – 12:00
• Четверг: 14:00 – 16:00

Записаться можно по телефону +7 (812) -26‑31‑63, доб. 102 или через онлайн‑форму.

Структура отделов

1. Отдел информационной безопасности (ОИБ) – отвечает за разработку и контроль выполнения политик ИБ.
2. Управление информационной безопасности (Казань) – координация региональных проектов.
3. Центр информационно‑технического сопровождения (ЦИТС) – поддержка ИТ‑инфраструктуры.
4. Служба реагирования на инциденты – оперативное реагирование на кибератаки.
5. Отдел обучения персонала – проведение семинаров и тренингов по ИБ.

Руководящий состав

Как воспользоваться личным кабинетом

Для юридических лиц и государственных заказчиков предусмотрен личный кабинет, где можно:

• Отправлять запросы в службу поддержки;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Получать электронные копии нормативных документов;
• Записываться на личный приём руководителей.

Регистрация производится по адресу https://cabinet.ib-admin.example.ru/registration. После подтверждения почты пользователь получает доступ к полному набору функций.

Отзывы граждан и организаций

Положительные отзывы

• ООО «ТехСервис» – «Быстрая реакция службы ИБ на инцидент с утечкой данных. Профессиональный подход, всё решено в течение 2‑х часов».
• Иван Петров, частный предприниматель – «Горячая линия всегда доступна, сотрудники вежливы и компетентны».

Критика и предложения

• «Не хватает онлайн‑чатов в рабочие часы» – предложение от Форум‑а ИТ‑специалистов.
• «Требуется расширить часы личного приёма руководителя» – замечание от Городского совета.

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы и предложения» и учитываются при формировании планов развития.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу на нарушение информационной безопасности?

Заполните форму «Жалоба» или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22. В течение 48 часов вам будет предоставлен ответ.

Где можно получить копию нормативных актов по ИБ?

Все нормативные документы доступны в разделе «Документы» сайта или через личный кабинет после авторизации.

Как записаться на семинар по кибербезопасности?

Список предстоящих мероприятий публикуется в календаре «Мероприятия». Регистрация осуществляется онлайн, места ограничены.

Администрация информационной безопасности предоставляет широкий спектр услуг как для государственных органов, так и для частных компаний. Благодаря чётко налаженной системе контактов, удобному личному кабинету и открытой обратной связи, граждане и организации могут быстро получать необходимую поддержку и консультацию.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или пользоваться онлайн‑формами. Мы всегда готовы помочь вам обеспечить надёжную защиту информации.