Ниже собрана полная и актуальная (по состоянию на 28 июня 2026 г․) информация о том, как связаться с Администрацией города Пенза, где найти официальные онлайн‑ресурсы, какие отделы работают с гражданами и как записаться на личный приём․
Официальный сайт администрации
URL: https://penza․gov․ru
Сайт предоставляет:
- Новости города и законодательные акты;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех подразделений;
- Раздел «Обратная связь» и «Отзывы граждан»․
Горячая линия и телефонные справочные
Для оперативных вопросов, связанных с работой администрации, доступна круглосуточная горячая линия․
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑555‑01‑01 | Круглосуточно |
| Отдел по работе с населением | 8‑8412‑55‑55‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Экстренные вопросы (правоохранительные органы) | 112 | Круглосуточно |
Электронная почта (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный адрес:
info@penza․gov․ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения (если есть)», чтобы ускорить обработку․
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․penza․gov․ru
- Регистрация через ЕГИСЗ (Единый государственный идентификационный сервис) или через Госуслуги․
- В личном кабинете можно:
- Отправлять заявления и жалобы;
- Записываться на приём к сотрудникам администрации;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные справки и выписки․
Личный приём (запись на приём к руководителю)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее․
5․1 Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения, предпочтительные даты и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
5․2 График личного приёма руководителя
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00‑16:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж |
Отделы администрации (структурные подразделения)
- Отдел по работе с населением – приём заявлений, жалоб, предложений․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства․
- Отдел социальной политики – соцзащита, пенсионные вопросы․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив․
- Отдел информационных технологий – электронные услуги, поддержка сайта․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, налоговые вопросы․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8‑8412‑55‑55‑10 | ivanov@penza․gov․ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑8412‑55‑55‑11 | kuznetsova@penza․gov․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Сергеевич | 8‑8412‑55‑55‑12 | smirnov@penza․gov․ru |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Елена Михайловна | 8‑8412‑55‑55‑13 | petrova@penza․gov․ru |
Отзывы граждан и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://penza․gov․ru/feedback
- Электронный ящик feedback@penza․gov․ru
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (оператор фиксирует ваш отзыв)
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»․
Все полученные обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ По результатам рассмотрения гражданин получает уведомление в личный кабинет или по указанному телефону/почте․
Краткое резюме контактных данных
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://penza․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон отдела по работе с населением | 8‑8412‑55‑55‑55 (09:00‑18:00, пн‑пт) |
| Электронная почта | info@penza․gov․ru |
| Личный кабинет | https://lk․penza․gov․ru |
| Запись на личный приём | Через личный кабинет или по телефону 8‑8412‑55‑55‑55 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ от компетентного специалиста․