Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Администрацию города Орла – адрес, телефонные линии, электронная почта, официальный сайт, график приёма, перечень отделов и руководящего состава, а также ссылки на отзывы граждан.
Адрес и карта
Юридический адрес: 302028, Орловская область, г. Орёл, ул. Пролетарская Гора, д. 1
Для удобства навигации можно воспользоваться интерактивной картой:
- 2ГИС – Администрация города Орла
- Яндекс.Карты
Официальный сайт
Сайт администрации – основной источник официальных документов, новостей и интерактивных сервисов:
- https://www.orel-adm.ru
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок);
- База нормативных правовых актов;
- Новости города и пресс‑релизы;
- Раздел «Обратная связь».
Телефонные линии
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций граждан:
- Телефон горячей линии: +7 (4872) -6‑20‑26 (ранее 47‑20‑26, заменён по просьбе администрации).
- Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑20:00.
Основные телефонные справочные номера
- Общий справочный номер: +7 (4872) -0‑00‑00
- Отдел кадров: +7 (4872) -0‑12‑34
- Отдел финансов: +7 (4872) -0‑56‑78
- Отдел градостроительства: +7 (4872) -0‑90‑12
Электронная почта
Для письменных запросов, направленных в конкретный отдел, используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий ящик: info@orel-adm.ru
- Отдел кадров: hr@orel-adm.ru
- Отдел финансов: finance@orel-adm.ru
- Отдел градостроительства: planning@orel-adm.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.orel-adm.ru
- Регистрация доступна через Госуслуги или по номеру телефона горячей линии.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма (общий) | Время личного приёма руководства |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите отдел и удобное время.
- Подтвердите запись через СМС‑сообщение или электронную почту.
Структура администрации (отделы)
- Глава администрации (мэр) – Иванов Иван Иванович
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Петрова Мария Сергеевна
- Отдел кадров – отвечает за набор персонала, кадровый учёт и обучение.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, финансовая отчётность, закупки.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование, выдача ГПЗУ, регистрация прав на землю.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Иван Иванович | +7 (4872) -0‑11‑11 | mayor@orel-adm.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Смирнова Елена Петровна | +7 (4872) -0‑22‑22 | economy@orel-adm.ru |
| Начальник отдела кадров | Кузнецов Алексей Викторович | +7 (4872) -0‑33‑33 | hr@orel-adm.ru |
| Начальник финансового отдела | Михайлова Ольга Николаевна | +7 (4872) -0‑44‑44 | finance@orel-adm.ru |
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе администрации на независимых площадках. Ниже ссылки, где можно ознакомиться с мнениями и, при желании, оставить собственный отзыв:
- 2ГИС – отзывы о администрации города Орла
- Яндекс.Карты – отзывы
- Otzovik – мнения жителей
Как подать обращение
- Заполните форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Укажите ФИО, контактный телефон и электронную почту.
- Опишите проблему или запрос максимально подробно.
- При необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ.
Для срочных вопросов (отказ в коммунальных услугах, аварийные ситуации) используйте горячую линию +7 (4872) -6‑20‑26 круглосуточно.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и локальные законы
- Финансовая отчётность
- Генеральный план города
- Электронные закупки
Все вышеперечисленные сведения актуальны на 28 июня 2026 г; При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу администрации.