Ниже собрана полная и актуальная информация о том, как связаться с Администрацией города Макеевка, какие услуги доступны онлайн, где находится личный прием руководителей и как оставить свой отзыв․

Общие сведения

• Город: Макеевка, Донецкая область, Украина
• Тип органа: исполнительный орган местного самоуправления
• Юридический адрес: 62500, Донецкая область, г․ Макеевка, проспект Победы, 1

Официальный сайт

Для получения официальных новостей, публикаций нормативных актов и доступа к электронным услугам используйте:

https://makeyevka․gov․ua

Горячая линия

Если вам нужен быстрый ответ по любому вопросу (жилищно‑коммунальные услуги, социальная поддержка, дорожные работы и пр․), звоните:

• Телефон горячей линии: +380 (062) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Основные телефонные номера

1. Главный прием (приём граждан): +380 (062) -23‑45‑68
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +380 (062) -23‑45‑69
3. Отдел социальной защиты: +380 (062) -23‑45‑70
4. Отдел экономического развития: +380 (062) -23‑45‑71
5. Отдел культуры и спорта: +380 (062) -23‑45‑72

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте e‑mail:

info@makeyevka․gov․ua

Личный кабинет (Электронные услуги)

Все услуги, которые можно оформить онлайн, доступны в личном кабинете гражданина:

• https://portal․makeyevka․gov․ua
• Регистрация – Бесплатно
• Возможности: подача заявлений, запись на приём, отслеживание статуса обращения, оплата муниципальных услуг․

Личный приём руководителей

График приёма

Место проведения приёма

Адрес: проспект Победы, 1, г․ Макеевка, 62500 (здание администрации, 2‑й этаж, кабинет № 203)․

Для записи на приём необходимо:

• Позвонить по телефону горячей линии или в отдел по работе с гражданами;
• Оставить заявку через личный кабинет;
• Прийти в назначенное время с документом, удостоверяющим личность․

Структура администрации (отделы)

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
   • Контактный телефон: +380 (062) -23‑45‑69
   • Э‑mail: housing@makeyevka․gov․ua
2. Отдел социальной защиты населения
   • Телефон: +380 (062) -23‑45‑70
   • Э‑mail: social@makeyevka․gov․ua
3. Отдел экономического развития
   • Телефон: +380 (062) -23‑45‑71
   • Э‑mail: economy@makeyevka․gov․ua
4. Отдел культуры и спорта
   • Телефон: +380 (062) -23‑45‑72
   • Э‑mail: culture@makeyevka․gov․ua
5. Отдел правового обеспечения
   • Телефон: +380 (062) -23‑45‑73
   • Э‑mail: legal@makeyevka․gov․ua

Руководство администрации

Отзывы граждан

Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь»;
• Горячая линия (см․ пункт 3);
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»;
• Публичные встречи в рамках проекта «Город открытых дверей» (проводятся раз в квартал)․

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт уличного освещения на улице Ленина․ Работы завершены в течение 2 дней после обращения»․
2. Негативный: «Долго ожидал ответа от отдела социальной защиты по вопросу выплаты пособий․ Пожалуйста, ускорьте процесс обработки заявлений»․
3. Предложение: «Необходимо открыть дополнительный пункт приёма документов в районе Петровка, чтобы сократить очереди»․

Как оставить отзыв

Для подачи отзыва выполните один из вариантов:

• Заполните форму «Обратная связь» на сайте;
• Отправьте письмо на feedback@makeyevka․gov․ua с темой «Отзыв»;
• Позвоните по горячей линии и озвучьте свой комментарий;
• Лично подойдите в приёмный зал администрации в рабочие часы․

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Новости города

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы работаем для того, чтобы жизнь в Макеевке была комфортной и безопасной!