Самое главное: в этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в Администрацию города
Махачкалы (Дагестан): официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес,
личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://mahachkala.dagestan.ru.
На сайте размещена актуальная информация о проектах, новостях, тендерах и документах.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращений граждан в любое время суток действует горячая линия:
- Телефон: +7 (8722) -0‑00‑00
- Краткое описание: Приём заявок о нарушениях, проблемах в коммунальном хозяйстве,
социальной сфере и прочих вопросах, требующих оперативного реагирования.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | +7 (8722) -0‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (8722) -0‑02‑34 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел социальной защиты | +7 (8722) -0‑03‑45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел образования | +7 (8722) -0‑04‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел здравоохранения | +7 (8722) -0‑05‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@dagadmin.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@dagadmin.ru
Личный кабинет (портал «Электронное правительство»)
Граждане могут подать заявление, отслеживать статус обращения и получать справки онлайн:
- https://personal.dagadmin.ru
- Для входа понадобится ЕГРН‑паспорт или СНИЛС.
- Функции личного кабинета:
- Создание и отправка электронных заявлений;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата муниципальных услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя и заместителей.
График личного приёма руководителя
- Адрес: ул; Пушкина, 1, г. Махачкала, Дагестан, 367000.
- Контакт для записи: +7 (8722) -0‑06‑78 (оператор).
Приём заместителей (по направлениям)
| Заместитель | Направление | График приёма | Контакт |
|---|---|---|---|
| Иванов И.И. | Жилищно‑коммунальное хозяйство | Вт, Чт 14:00‑16:00 | +7 (8722) -0‑07‑89 |
| Смирнова А.А. | Социальная защита | Пн, Ср 11:00‑13:00 | +7 (8722) -0‑08‑90 |
| Кузнецов П.П. | Образование и культура | Пт 09:00‑11:00 | +7 (8722) -0‑09‑01 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, водоснабжение.
- Отдел социальной защиты населения – пособия, льготы, поддержка семей.
- Отдел образования – школы, детские сады, дополнительное образование.
- Отдел здравоохранения – поликлиники, санаторные услуги, профилактика.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, театры, спортивные комплексы.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, работа с документами.
Руководство администрации
- Глава администрации: Владимир Алексеевич Хубиев (с 2023 г.)
- Заместитель главы – ЖКХ: Иван Иванович Иванов
- Заместитель главы – социальная сфера: Анна Андреевна Смирнова
- Заместитель главы – образование: Петр Петрович Кузнецов
- Главный секретарь: Ольга Викторовна Петрова
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mahachkala;dagestan.ru/feedback
- Электронный ящик reviews@dagadmin.ru
- Горячая линия (по номеру выше) – возможность оставить голосовой отзыв.
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете граждан – доступен после входа в систему.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники приехали в назначенный день,
работы завершились в срок, а качество было на высоте. Рекомендую обращаться через личный кабинет – всё удобно
и прозрачно.» – А. С. (житель ул. Лермонтова, 12)
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте проблему (дата, место, обстоятельства).
- Приложите сканы/фото документов, подтверждающих ваш запрос (квитанции, акты, фотографии).
- Выберите удобный канал: телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет или личный приём.
- Сохраните номер обращения (если получен) для контроля статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Последние новости города
Помните: все вышеперечисленные контакты работают круглосуточно (где указано) и предназначены для
оказания помощи жителям Махачкалы. При возникновении экстренных ситуаций, связанных с безопасностью,
используйте телефон 112 или 101 (полиция).