Администрация города-курорта Кисловодска — это главный орган местного самоуправления‚ обеспечивающий жизнедеятельность муниципалитета‚ реализацию федеральных и региональных программ‚ а также взаимодействие с жителями и гостями курорта. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений: от официального сайта и горячей линии до контактов конкретных отделов и правил личного приема.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный портал

Главный информационный ресурс — Официальный сайт города-курорта Кисловодска. На портале публикуются новости курорта‚ нормативные правовые акты‚ отчеты о работе главы города и администрации‚ а также предоставляются доступ к городским услугам.

• Адрес сайта: www.kislovodsk.ru (или через поиск «Официальный сайт администрации Кисловодска»)
• Функционал: новости‚ реестры решений‚ конкурсы и закупки‚ раздел «Обращения граждан»‚ полезные телефоны.

Личный кабинет / Электронный прием

Для направления официальных обращений‚ жалоб‚ предложений или заявлений без визита в ведомство используется система электронного взаимодействия.

• Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте (обычно доступен в шапке или меню «Гражданам»).
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Написать в организацию» -> Администрация города-курорта Кисловодска.
• Портал «Решаем вместе» (региональная система обращений).

Телефонный справочник: Главные номера

Внимание: Код города Кисловодск — 87937 (при наборе с мобильного: +7 -7937… или 8 87937…).

Приемная администрации (Общий отдел / Канцелярия)

• +7 (87937) —04-41 — основной справочный телефон приемной (проспект Победы‚ 37).
• +7 (87937) —00-96 — телефон справочно-информационной службы / приемной (проспект Победы‚ 25).
• +7 (87937) —00-20 — дополнительный номер приемной/канцелярии.
• +7 (879) -72-00-21, единый справочный номер (указан в справочниках Zoon/2ГИС).

Горячая линия / Телефон доверия

Для оперативного сообщения о проблемах в городе (бордюры‚ освещение‚ уборка снега‚ нарушения торговли и т.д.).

• +7 (87937) —00-21, часто указывается как горячая линия главы города / администрации (уточняйте режим работы при звонке).
• На официальном сайте в разделе «Горячая линия» актуализируются номера для приема звонков по конкретным темам (ЖКХ‚ образование‚ благоустройство).

Ключевые отделы и управления (популярные направления)

Экстренные и надзорные телефоны (часто запрашиваемые через администрацию)

• Горячая линия жилищной инспекции Ставропольского края: +7 (8652) -4-17-06
• Приемная прокурора города: +7 (87937) —36-27
• Единый номер экстренных служб (МЧС‚ Полиция‚ Скорая): 112

Электронная почта (E-mail)

Официальные адреса электронной почты для направления писем и сканов документов:

• secretar@kislovodsk.ru — канцелярия / общий отдел (основной адрес для входящей корреспонденции).
• secretaruokk.ru — почта Управления образования (указан в открытых источниках).
• Адреса конкретных отделов (архитектуры‚ соцзащиты‚ экономики) лучше уточнять в разделе «Структура» на официальном сайте или по телефону приемной 2-04-41.

Юридический и фактический адреса

Администрация размещена в нескольких корпусах на центральных проспектах города.

Главное здание (Приемная Главы города‚ Общий отдел‚ Руководство)

• Адрес: 357700‚ Ставропольский край‚ г. Кисловодск‚ проспект Победы‚ д. 25 (Юридический адрес: проспект Победы‚ д. 25).
• Телефон: +7 (87937) —00-96‚ 2-00-20.

Здание на проспекте Победы‚ 37 (Приемная‚ отделы)

• Адрес: проспект Победы‚ д. 37.
• Телефон: +7 (87937) —04-41.
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (Обед: обычно 13:00–14:00‚ уточняйте). Суббота‚ Воскресенье, выходной;

Другие корпуса

• Управление образования: ул. Горького‚ 27 (тел. 2-00-84).
• Архивный отдел: ул. Умара Алиева‚ 50 (тел. 3-58-56).
• Отделы на ул. Андрея Губина‚ 9 (некоторые структурные подразделения).

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителями администрации и руководителями отделов проводится по установленному графику. Обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной.

Прием Главы города-курорта Кисловодска

• Проводится в приемной администрации (пр. Победы‚ 25 или 37).
• Дни приема: обычно один раз в неделю (часто среда или четверг)‚ время: 14:00–17:00 (уточняйте актуальный график на сайте или по тел. 5-00-96);
• Необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса.

Прием Заместителей Главы города и Руководителей управлений

• Графики индивидуальны для каждого чиновника.
• Пример: Прием зам. главы по соцвопросам‚ прием зам. главы по ЖКХ и благоустройству.
• Запись: по телефону приемной +7 (87937) —04-41 или 5-00-96.

Порядок обращения на личный прием

1. Позвонить в приемную за 3–7 дней до предполагаемой даты.
2. Сообщить ФИО‚ контактный телефон‚ краткую суть вопроса.
3. Прийти за 10–15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов (оригиналы + копии для оставления).

Структура администрации: Основные отделы и руководство

Администрация возглавляется Главой города-курорта Кисловодска. Исполнительную власть осуществляет Администрация во главе с Главой администрации (Городским менеджером) (если должность предусмотрена уставом) или непосредственно Главой города.

Ключевые управления (блоки)

• Общий отдел (Канцелярия) — документооборот‚ прием граждан‚ архив делах.
• Управление образования — школы‚ детсады‚ доп. образование (Руководитель: уточнять на сайте‚ тел. 2-00-84).
• Управление труда и социальной защиты населения, пособия‚ субсидии‚ центры занятости (тел. 3-13-79‚ 3-32-50).
• Управление по экономике и инвестициям, бюджет‚ налоги‚ инвестиции‚ статистика.
• Управление архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений — ИЖС‚ Многоквартирные дома‚ градостроительная документация.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, управление УК‚ ТСЖ‚ ремонт дорог‚ парки‚ освещение.
• Транспортный отдел — маршруты‚ перевозчики‚ остановки (тел. 2-90-06).
• Отдел культуры‚ молодежной политики и спорта.
• Архивный отдел (ул. Умара Алиева‚ 50‚ тел. 3-58-56).
• Юридический отдел / Прокуратура (взаимодействие).

Полный актуальный реестр структурных подразделений с ФИО руководителей и контактами опубликован на официальном сайте в разделе «Структура администрации».

Отзывы о работе администрации

На платформах 2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon‚ Google Maps по адресам проспекта Победы (25‚ 37) и ул. Горького (27) накоплено множество отзывов посетителей.

Основные темы отзывов:

• Плюсы: Вежливые сотрудники в приемной (пр. Победы‚ 37)‚ возможность записаться на прием по телефону‚ решение вопросов по соцзащите и образованию в установленные сроки‚ работа портала Госуслуг для обращений.
• Минусы / Жалобы: Длительные очереди при личном приеме без записи‚ сложность дозвониться по телефонам отделов (часто занято/не берут трубку)‚ необходимость ходить по разным корпусам (пр. Победы 25‚ 37‚ ул. Горького 27)‚ бюрократичность получения справок из архива.
• Советы из отзывов: «Лучше писать через Госуслуги или сайт — приходит официальный ответ в срок»‚ «Звоните в приемную 2-04-41‚ они подскажут‚ в какое именно окно/кабинет идти»‚ «На прием к главе города записывайтесь за неделю».

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Для наиболее эффективного взаимодействия с Администрацией города-курорта Кисловодска рекомендуется:

1. Начинать с официального сайта (kislovodsk.ru) или портала Госуслуг — это оставляет юридически значимый след и гарантирует сроки ответа.
2. Для уточнения деталей или записи на личный прием использовать телефон приемной +7 (87937) —04-41.
3. Учитывать‚ что ведомство расположено в нескольких зданиях (преимущественно пр. Победы‚ 25 и 37; ул. Горького‚ 27) — уточняйте адрес конкретного отдела заранее.
4. В экстренных случаях (аварии‚ опасности) звонить 112 или в аварийные службы УК/МЧС.

Информация актуализирована на основе открытых данных на 29 июня 2026 года. Номера телефонов‚ графики приема и структура отделов могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте или по телефону приемной.