Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ) города Симферополя – это муниципальное учреждение,
которое отвечает за обслуживание жилых домов, благоустройство территорий,
выполнение текущего и капитального ремонта, а также за работу по
сбору и переработке коммунальных платежей. Ниже представлена полная информация
о том, как с ним связаться, какие услуги доступны онлайн и как оформить
обращения граждан.

Контактные данные

Адрес офиса

ул. Пушкина, д. 12, г. Симферополь, Крым, РФ, 295000

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобства жителей создан Личный кабинет, где можно:

• Просматривать и оплачивать коммунальные услуги;
• Составлять и отправлять обращения, жалобы и предложения;
• Отслеживать статус выполнения заявок;
• Получать электронные квитанции и выписки;
• Записываться на приём к специалистам.

Регистрация в системе проста: достаточно перейти по ссылке https://lk.ukkh-simferopol.ru и следовать инструкциям.

Личный приём граждан

График работы приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Как записаться на приём

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонить по телефону горячей линии 8 (3652) -5‑00‑00 и уточнить свободные окна;
3. Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@ukkh-simferopol.ru.

Структура управления (отделы)

• Отдел расчётов и финансов – работа с платёжными документами, тарифами, бухгалтерия.
• Технический отдел – текущий и капитальный ремонт, обслуживание инженерных сетей.
• Отдел благоустройства – озеленение, уборка территории, уличное освещение.
• Отдел контроля качества – проверка выполнения работ, мониторинг жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с документами.

Руководство

Отзывы граждан и рейтинг

Для повышения прозрачности работы УЖКХ в городе создана отдельная страница
отзывов на официальном сайте. Жители могут оставлять комментарии,
оценивать работу по 5‑балльной шкале и прикладывать фотографии проблемных

участков.

• Средний рейтинг за 2025 г.: 4,3 / 5
• Количество опубликованных отзывов: более 1 200 за последний год.
• Самые часто упоминаемые темы: «своевременный ремонт», «качество обслуживания
  горячей линии», «удобство личного кабинета».

Ссылка на страницу отзывов: https://ukkh-simferopol.ru/otzyvy

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение». Заполните форму и прикрепите необходимые документы.
2. Позвоните по горячей линии 8 (3652) -5‑00‑00 – оператор поможет оформить обращение в режиме реального времени.
3. Отправьте письмо на электронный адрес info@ukkh-simferopol.ru с темой «Обращение гражданина» и указанием полного ФИО, адреса и контактного телефона.
4. Лично посетите приёмный кабинет в рабочие часы, предварительно записавшись.

После подачи обращения вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.

Управление жилищно‑коммунального хозяйства Симферополя стремится обеспечить
жителей комфортными условиями проживания, своевременно выполнять
ремонтные работы и предоставлять удобные онлайн‑сервисы. Благодаря
развитой системе контактов, личному кабинету и открытой системе отзывов,
каждый житель может быстро решить свои вопросы и внести вклад в улучшение
коммунального обслуживания в городе.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи –
будь то телефон, электронная почта или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!