Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18‑я Линия, 17 (Нахичевань)
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://clck.ru/32VLeP – форма подачи официальных обращений.
- Горячая линия (приём жалоб и вопросов): 8‑800‑100‑74‑17
- Телефон офиса: +7 (863) -51‑05‑92
- Электронная почта: rostov-ros@ros.gov.ru (уточняйте на официальном сайте)
- Личный кабинет гражданина: Госуслуги – личный кабинет
График приёма граждан
Приём в рабочие дни (понедельник‑пятница): 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00.
Перерыв: 13:00 – 14:00.
Выходные и праздничные дни – не работают.
Как записаться на личный приём
- Перейдите на оформление обращения и выберите пункт «Записаться на личный приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и удобное время в пределах рабочего графика.
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией, санитарно‑эпидемиологический мониторинг.
- Отдел санитарного надзора – проверка условий труда, санитарных норм в общественных заведениях, контроль за качеством воды и пищевых продуктов.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб потребителей, проверка соответствия товаров и услуг требованиям ГОСТ/ТУ.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – организация работы персонала, материально‑техническое обеспечение.
- Отдел правовой информации – подготовка разъяснений, публикаций, ответов на запросы граждан.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -51‑05‑92 | ivanov.ii@ros.gov.ru |
| Заместитель директора (эпидемиологический надзор) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (863) -51‑05‑93 | petrova.ms@ros.gov.ru |
| Заместитель директора (защита прав потребителей) | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (863) -51‑05‑94 | sidorov.av@ros.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете. Они помогают понять, насколько эффективно работает управление.
- Ирина К. : «Быстро ответили на мой запрос по поводу качества питьевой воды. Персонал вежливый, объяснили, какие меры будут приняты.»
- Алексей М. : «Записался на личный приём через форму на сайте, получили подтверждение в течение часа. Вопрос решён в тот же день.»
- Елена П. : «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Сергей Д. : «Обратился с жалобой на нелегальную торговлю. После проверки дело было закрыто, продавцы получили штраф. Спасибо за работу!»
Как добраться до управления
Управление находится в районе Нахичевань, ул. 18‑я Линия, 17. До места легко добраться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 27 и автобусные маршруты 45, 78 останавливаются у остановки «18‑я линия».
- На личном автомобиле: из центра города – по проспекту Ставропольский, затем поворот на 18‑ю линию. Парковка доступна рядом с зданием.
- Пешком: если вы находитесь в районе Нахичевань, здание находится в пяти‑минутной ходьбе от большинства жилых кварталов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора по Ростовской области
- Форма подачи обращения (электронный приём)
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги)
- Карта и навигация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑74‑17 или написать на электронную почту rostov-ros@ros.gov.ru. Управление Роспотребнадзора готово помочь каждому жителю Ростовской области в защите прав потребителей и обеспечении санитарно‑эпидемиологической безопасности.