Управление Федеральной службы безопасности России по Ставропольскому краю (далее – УСБ) отвечает за обеспечение
контроля‚ профилактики и расследования преступлений в сфере государственной и экономической безопасности‚
кибербезопасности‚ борьбы с терроризмом и экстремизмом; Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ графики приёма‚
информация о руководстве и отзывы граждан.

Контактные данные

Карта проезда

Для удобства навигации используйте карту Яндекс или Google Maps.

Личный приём граждан

Для обращения в Управление необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через
личный кабинет. Приём проводится в два режима:

• Публичный приём – без предварительной записи‚ но только в часы приёма.
• Индивидуальный приём – по записи‚ с возможностью более детального обсуждения вопроса.

График приёма

Для записи звоните по телефону 8 (017) -28‑54‑99 или оставляйте заявку в личном кабинете.

Структура управления (отделы)

1. Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом – профилактика‚ расследование и профилактика террористических актов.
2. Отдел экономической безопасности – противодействие экономическим преступлениям‚ коррупции‚ отмыванию денег.
3. Отдел кибербезопасности – защита информационных систем‚ расследование киберпреступлений.
4. Отдел по работе с населением – приём граждан‚ обработка жалоб и предложений.
5. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.

Контактные телефоны отделов

• Терроризм и экстремизм – 8 (017) -28‑55‑01
• Экономическая безопасность – 8 (017) -28‑55‑02
• Кибербезопасность – 8 (017) -28‑55‑03
• Работа с населением – 8 (017) -28‑55‑04

Руководство управления

Контактные телефоны руководителей доступны только через отдел Работа с населением (8 (017) -28‑55‑04).

Как подать жалобу или обращение

Граждане имеют право обращаться в Управление в следующих формах:

1. Лично – в часы публичного приёма.
2. По телефону – горячая линия 8 (017) -28‑54‑99 (круглосуточно).
3. Электронно – через форму обратной связи на официальном сайте https://stavropolskiy.fsb.gov;ru/obratnaya-svyaz.
4. Через личный кабинет – в разделе «Обращения граждан». При подаче необходимо указать:
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Точное описание ситуации (дата‚ время‚ место‚ номера служебных лиц‚ если известны);
   • Приложить копии документов‚ подтверждающих факт нарушения;
   • Указать желаемый результат (расследование‚ разъяснение‚ компенсацию и т.д.).

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней‚ в исключительных случаях – до 60 дней.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал Госуслуг):

• Положительные: «Быстро ответили на звонок‚ предоставили информацию о статусе моего обращения. Профессионализм сотрудников на высоте».
• Нейтральные: «Служба работает в обычном режиме‚ но иногда требуется несколько звонков‚ чтобы уточнить детали».
• Критические: «Длительное ожидание в личном приёме‚ хотелось бы более гибкого графика и возможности онлайн‑записи без обязательного звонка».

Для повышения качества обслуживания Управление регулярно анализирует отзывы и вносит корректировки в работу отделов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления
• Личный кабинет граждан
• Министерство внутренних дел РФ
• ГИБДД – горячая линия
• ЕГРЮЛ – проверка реквизитов

Управление собственной безопасности Ставропольского края обеспечивает защиту интересов государства и граждан от
угроз различного характера. Благодаря широкому спектру контактных каналов (телефоны‚ электронная почта‚
личный кабинет‚ публичный приём) каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию‚
подать жалобу или обратиться за помощью. При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить на
горячую линию — это самый быстрый способ получить ответ.

Помните: безопасность – совместная ответственность. Пользуйтесь официальными каналами связи и помогайте
делать наш край безопаснее!