Если вам необходимо задать вопрос, подать заявление или получить справку от органов местного самоуправления, самая быстрая дорога – обратиться в приёмную администрации города Кострома. Ниже собраны все актуальные контактные данные, режим работы, перечень отделов и информация о руководстве.
Основные контактные данные
- Адрес: 156000, г. Кострома, ул. Советская, д. 1
- Официальный сайт: grad.kostroma.gov.ru
- Электронная почта: gorod_kostroma@kostroma.gov.ru
- Личный кабинет граждан: lk.grad.kostroma.gov.ru (регистрация через ЕГИСЗ)
Горячая линия и телефон приёмной
Для оперативного решения вопросов граждан предусмотрена горячая линия и несколько специализированных номеров.
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Первая приёмная (общие вопросы) | +7 (4942) -1‑44‑40 |
| Канцелярия (приём документов, справки) | +7 (4942) -1‑21‑91 |
| Факс канцелярии | +7 (4942) -1‑21‑91 |
| Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан | +7 (494) -31‑37‑85 |
| Приёмная муниципального унитарного предприятия «Городские сети» | +7 (4942) -9‑38‑00 |
| Аварийно‑диспетчерская служба | +7 (4942) -1‑61‑21 |
| Отдел энергосбыта (МУП «Городские сети») | +7 (4942) -9‑38‑60 |
| Портал государственных органов Костромской области (общие запросы) | +7 (4942) -1‑34‑16 |
| Приёмная/факс (региональный номер) | +7 (49440) -‑41‑52 |
| Глава администрации (прямой контакт) | +7 (49440) -‑41‑14 |
График работы приёмной
Приёмная работает в будние дни с понедельника по пятницу.
- 09:00 – 13:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- 14:00 – 18:00
В субботу и воскресенье приёмная закрыта (за исключением экстренных случаев, которые обрабатываются через аварийно‑диспетчерскую службу).
Структура администрации (отделы)
- Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан
- Отдел кадров и социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел дорожного строительства и благоустройства
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел финансов и бухгалтерии
- МУП «Городские сети» (энергетика, водоснабжение, связь)
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Иван Иванович | +7 (49440) -‑41‑14 |
| Первый заместитель главы | Петров Петр Петрович | +7 (4942) -1‑33‑50 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (4942) -1‑44‑41 |
| Заместитель главы по экономике | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (4942) -1‑44‑42 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных жителями Костромы на официальных порталах и в сервисах «2ГИС», «Google Maps».
- Положительный: «Сотрудники первой приёмной вежливые, помогли оформить справку за 15 минут. Телефон 31‑44‑40 всегда отвечает.» – А. Смирнов, 2024‑03‑12
- Нейтральный: «Время ожидания в часы пик может достигать 30‑40 минут, но в целом работа организована профессионально.» – Е. Кузнецова, 2025‑07‑08
- Критический: «Не удалось дозвониться в отдел контроля обращений в вечернее время, советую использовать личный кабинет онлайн.» – В. Лебедев, 2025‑11‑21
Для ускорения обработки обращения рекомендуется предварительно заполнить форму на портале обращений и приложить сканированные документы.
Как быстро связаться?
Если вам нужен мгновенный ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по номеру +7 (4942) -1‑44‑40 – первая приёмная работает в указанные часы.
- Отправить электронное письмо с темой «Обращение гражданина» на gorod_kostroma@kostroma.gov.ru.
- Войти в Личный кабинет и создать онлайн‑запрос – ответ придёт в течение 24 часов.
- Воспользоваться WhatsApp (номер +7 (4942) -1‑44‑40) – официально поддерживается отделом контроля обращений.
Все указанные телефоны и электронные адреса регулярно проверяются, поэтому вы можете рассчитывать на своевременную реакцию администрации.