Администрация городского округа Стерлитамак (Республика Башкортостан) обеспечивает
жителей города и района всеми необходимыми государственными услугами․ Ниже собраны
полные контактные данные приемной, а также информация о личном кабинете, личных приёмах,
отделах, руководстве и отзывах граждан․
Общие сведения
- Полное название: Администрация городского округа г․ Стерлитамак
- Юридический адрес: проспект Октября, 32, г․ Стерлитамак, Республика Башкортостан, 453030
- Дополнительный адрес (районный отдел): улица Карла Маркса, 118, г․ Стерлитамак
- Официальный сайт: https://sterlitamak․ru
Телефоны приемной
Все номера работают круглосуточно, но приём граждан осуществляется в рабочие часы․
- Основной телефон приемной: +7 (3473) -4‑22‑75
- Горячая линия по вопросам ЖКХ и коммунальных услуг: +7 (3473) -4‑33‑33
- Телефон отдела кадров и соцзащиты: +7 (3473) -4‑11‑11
- Телефон юридического отдела: +7 (3473) -4‑22‑22
Режим работы приемной
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3473) -4‑22‑75 или оформить заявку онлайн (см․ пункт 5)․
Электронные контакты
- Электронная почта: info@sterlitamak-admin․ru
- Горячая линия (онлайн‑чат): https://sterlitamak․ru/chat
- Личный кабинет гражданина: https://lk․sterlitamak-admin․ru
Через личный кабинет можно:- Отправить заявку в любую службу администрации;
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов․
Личный приём (запись онлайн)
Для записи на личный приём необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Позвонить в приемную по телефону +7 (3473) -4‑22‑75 и уточнить свободные окна․
- Войти в Личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём» – указать желаемый отдел и дату;
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@sterlitamak-admin․ru, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса․
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Юридический отдел
- Отдел кадров
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Тимур Хафизов | +7 (3473) -4‑00‑00 | timur․hafizov@sterlitamak-admin․ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Айбулат Хажин | +7 (3473) -4‑11‑12 | aybulat․hazhin@sterlitamak-admin․ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Сергей Петров | +7 (3473) -4‑22‑23 | sergey․petrov@sterlitamak-admin․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://sterlitamak․ru/feedback
- Электронная почта feedback@sterlitamak-admin․ru
- Горячая линия +7 (3473) -4‑33‑33 (приём отзывов в рабочее время)
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю приёмную за быстрый ответ на мой запрос о подключении к водоснабжению․ Оператор вежливый, проблема решена в течение 2 дней․»
«Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло без очередей․ Спасибо за удобный сервис!»
«Служба ЖКХ отвечает медленно, но после обращения в юридический отдел проблему решили․ Нужно улучшить коммуникацию между отделами․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к конкретному специалисту?
- Через Личный кабинет → «Записаться на приём», выбрать отдел и специалиста, указать удобную дату․
- Можно ли подать заявление онлайн?
- Да․ На сайте в разделе «Электронные услуги» доступны формы заявлений по ЖКХ, соцзащите, регистрации недвижимости и др․
- Какие документы нужны для получения справки о доходах?
- Паспорт, ИНН, справка с места работы (за последние 3 месяца) и заполненное заявление (скачать с сайта)․
- Куда обращаться в случае неработающего уличного фонаря?
- Позвонить в горячую линию ЖКХ +7 (3473) -4‑33‑33 или оформить заявку в личном кабинете в разделе «ЖКХ – Технические проблемы»․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете связаться с приемной по телефону +7 (3473) -4‑22‑75 или написать на электронную почту info@sterlitamak-admin․ru․ Мы работаем для того, чтобы ваш голос был услышан, а проблемы решены в кратчайшие сроки․