Главная цель – обеспечить гражданам возможность напрямую обратиться к высшему представителю исполнительной власти региона, получить ответы на вопросы, представить предложения и жалобы.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.krasnoyarsk.ru (раздел «Губернатор») |
| Горячая линия | 8‑800‑707‑77‑44 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | (391) -49‑30‑40 |
| Электронный адрес | governor@krai.ru (для официальных запросов) |
| Личный кабинет гражданина | https://www.krasnoyarsk;ru/lk – регистрация и отправка обращений онлайн |
Адреса приёмных
- Официальная приёмная губернатора (для физических лиц):
Адрес: г. Красноярск, проспект Мира, 110, 660009
Почтовый индекс: 660009 - Общественная приёмная губернатора (приём граждан, справочная служба):
Адрес: г. Красноярск, улица Ленина, 125, 660009
Телефон справочной: 8‑800‑707‑77‑44
График работы
Приём физических лиц в официальной приёмной (пр. Мира, 110) осуществляется:
- Понедельник – Пятница
- С 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Общественная приёмная (ул. Ленина, 125) работает в те же часы, но дополнительно принимает обращения по телефону и через личный кабинет.
Личный приём (по предварительной записи)
Для личного приёма граждан необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону 8‑800‑707‑77‑44 (оператор уточнит свободные окна).
- Указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты (если нужен ответ в электронном виде) и краткое содержание обращения.
- Прийти в назначенный день с документом, удостоверяющим личность (паспорт, СНИЛС и т.п.).
Структура управления по работе с обращениями граждан
В состав Управления входят следующие отделы:
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявок и телефонных звонков.
- Отдел аналитики и подготовки ответов – формулирование официальных ответов, подготовка рекомендаций.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – передача вопросов в профильные структуры.
- Отдел контроля выполнения решений – мониторинг исполнения принятых решений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Красноярского края | Котюков Михаил Михайлович | +7 (391) -49‑30‑40 |
| Начальник Управления по работе с обращениями граждан | Иванова Елена Петровна | +7 (391) -49‑30‑41 |
| Заместитель начальника отдела личного приёма | Смирнов Алексей Викторович | +7 (391) -49‑30‑42 |
Отзывы граждан
Иван К. – «Обращение через личный кабинет обработали быстро, ответ пришёл в течение 2 дней. Очень удобно, никаких очередей».
Марина С. – «При личном приёме меня встретил вежливый сотрудник, всё объяснили, документы проверили без задержек. Рекомендую записываться заранее».
Алексей П. – «Телефон горячей линии работает круглосуточно, но иногда долго ставят в очередь. Онлайн‑чат на сайте помогает быстрее».
Как добраться
Для удобства навигации на сайте размещена интерактивная карта с указанием входов в здание приёмных. Ниже – основные варианты проезда:
- На личном автомобиле: от м. «Красноярск‑Центральный» – выехать на проспект Мира, проехать 2,5 км, повернуть на улицу Ленина (для общественной приёмной) или продолжить по Мира до 110‑го дома.
- Общественный транспорт: маршрутки № 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Пр. Мира, 110»; автобусные маршруты 5, 7 – остановка «Ул. Ленина, 125».
- Такси и каршэринг: введите в приложение «пр. Мира, 110» или «ул. Ленина, 125» – система автоматически построит оптимальный маршрут.
Полезные ссылки
- Страница губернатора на официальном портале
- Общественная приёмная – расписание и карта
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – государственная служба открыта для каждого жителя Красноярского края.