Самое главное: все обращения граждан, предприятий и организаций к Администрации Республики Башкортостан могут быть направлены через несколько каналов связи – официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет и личный приём. Ниже представлена полная и актуальная информация (по состоянию на ).

Официальный сайт

Сайт Администрации Республики Башкортостан – https://www.bashkortostan.ru. На сайте доступны:

• Новости и пресс‑релизы;
• Интерактивный каталог государственных услуг;
• Личный кабинет гражданина (раздел «Электронные услуги»);
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и оперативных консультаций действует единая горячая линия:

• Тoll‑free номер: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, 24/7).
• Среднее время ожидания – менее 2 минут.
• Оператор может перенаправить звонок в нужный отдел.

Телефонные номера отделов

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:

• Общий адрес: info@bashkortostan.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@bashkortostan.ru
• Пресс‑служба: press@bashkortostan.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с государственными сервисами необходимо зарегистрировать личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.bashkortostan.ru
• Функции: подача заявлений, отслеживание статуса обращения, получение справок, оплата государственных пошлин.
• Регистрация производится по Госуслугам или через Единый портал государственных услуг.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя администрации.

• Кабинет руководителя: ул. Советская, 1, г. Уфа, 450000
• График личного приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00.
• Запись на приём обязательна – оформить заявку можно через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.

Отделы и их функции

1. Главное управление по работе с гражданами – приём и обработка обращений, консультации, защита прав.
2. Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
3. Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, соцпомощь, поддержка семей.
4. Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных проектов.
5. Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
6. Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.

Руководство Администрации

• Руководитель Республики Башкортостан – Рустам Минниханов (по состоянию на 2026 год).
• Первый заместитель – Алексей Соколов.
• Заместитель по социальным вопросам – Гульнара Садыкова.
• Заместитель по экономическому развитию – Игорь Кузнецов.
• Заместитель по образованию и науке – Марина Петрова.
• Заместитель по здравоохранению – Владимир Тихонов.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном портале обратной связи:

«Благодарю горячую линию за быстрый ответ по вопросу получения справки о доходах. Оператор вежливый, проблема решена за 15 минут.» – А. Иванов, Уфа.

«Записался на личный приём через онлайн‑форму, получили подтверждение в течение часа. На приёме меня выслушали, помогли оформить субсидию на покупку жилья.» – С. Ганиева, Салават.

«Электронный кабинет работает стабильно, удобно подавать документы без очередей. Спасибо за цифровизацию!» – Д. Мухаметшин, Нефтекамск.

Как правильно оформить обращение?

1. Определите нужный отдел (см. таблицу выше).
2. Подготовьте полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес).
3. Сформулируйте суть обращения кратко, но подробно.
4. Выберите удобный канал связи: телефон, электронную почту, форму на сайте или личный кабинет.
5. Сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот).
6. При необходимости уточняйте статус через горячую линию или личный кабинет.

Все указанные данные регулярно обновляются. Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте https://www.bashkortostan.ru перед отправкой обращения.