Администрация Заводского района города Новокузнецка — это орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории одного из крупнейших промышленных районов города. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения граждан: телефоны доверенности и приемной, адреса структурных подразделений, график личных приемов, контакты руководства и способы электронного взаимодействия.

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Администрация Заводского района города Новокузнецка.
ИНН: 4216005986
Юридический и фактический адрес: г. Новокузнецк, ул. Тореза, 22Б (в некоторых источниках также указывается ул. Тореза, 21, здание ОМВД, поэтому уточняйте вход).
Руководитель администрации (Глава района): Ермолаев Алексей Александрович.

Контакты для обращений: Телефоны «Горячей линии» и Приемной

Для оперативной связи с администрацией используются следующие номера (код города Новокузнецк, 3843, код региона — 83843):

• Приемная Главы администрации (основной номер): +7 (3843) -2-05-03 (также работает как факс).
• Дежурный телефон / «Горячая линия» администрации: +7 (3843) -2-05-34 (для срочных сообщений и контрольных звонков).
• Дополнительные служебные номера: +7 (3843) -2-05-24, +7 (3843) -2-05-03.
• Мобильный справочный/контактный номер (указан в открытых реестрах): +7 (915) -72-60-913.

Важно: При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 -843 XXX-XX-XX или 8 3843 XXX-XX-XX.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс района интегрирован в официальный портал администрации города Новокузнецк.

• Официальный сайт: www.novokuznetsk.ru (раздел «Структура управления» → «Районные администрации» → «Заводский район»).
• Электронная почта (E-mail) администрации района: zav.org.otd@gmail.com (указан в официальной группе ВКонтакте).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/zavodskoy_raion_nkz — оперативные новости, объявления о перерывах в приеме, опросы.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

У Заводской районной администрации нет отдельного самостоятельного «Личного кабинета» на своем сайте. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через единые федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, подача заявлений на предоставление муниципальных услуг, запись на прием к руководителю, отслеживание статуса обращения.
2. Портал «Госуслуги Кузбасса» (РПГУ): kemerovo.ru — региональные услуги и обращения.
3. Система «Электронный прием» на сайте города: раздел «Обращения граждан» на novokuznetsk.ru.

Личный прием граждан: График и правила записи

Личный прием граждан руководителем администрации и ее заместителями осуществляется по предварительной записи.

График приема Главы администрации Ермалаева А.А. (примерный, уточняйте по телефону приемной):

• Дни приема: как правило, вторник и четверг (дни могут меняться, обязательно звоните в приемную заранее).
• Запись: по телефону приемной +7 (3843) -2-05-03 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).

Прием заместителей руководителя и начальников отделов:

График приема заместителей Главы администрации и начальников структурных подразделений размещается на официальном сайте в разделе «Прием граждан» и в группе ВКонтакте. Обычно приемы проходят в рабочие дни (понедельник–пятница) в утренние или дневные часы.

Прием участковых уполномоченных (УУП) полиции (для справки):

В зданиях администрации или по адресу ул. Тореза, 21 (ОМВД) проходят приемы участковых. Пример графика (актуальность уточняйте на сайте МВД или 2ГИС):

• Вторник, четверг: 19:00 – 21:00
• Суббота: 15:00 – 17:00
• Телефон для справок по участковым: 52-32-30 (доб. или городской).

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация включает в себя функциональные подразделения, решающие вопросы бытового, социального, градостроительного и хозяйственного характера. Контакты конкретных отделов лучше уточнять по телефону приемной 32-05-03 (перевод на нужный добавочный).

Руководство Администрации Заводского района

На 2026 год структура руководства представлена следующими должностными лицами (ФИО могут меняться, актуальный состав на сайте):

• Глава администрации (Руководитель): Ермолаев Алексей Александрович.
• Первый заместитель Главы администрации: ФИО уточняйте на сайте (часто курирует экономику, финансы, кадры).
• Заместители Главы администрации: Курируют блоки: социальная политика, ЖКХ и благоустройство, градостроительство, правовые вопросы, культура/спорт, МФЦ/цифровизация.
• Начальник управления делами (Канцелярия): Отвечает за документооборот, прием обращений, контроль исполнения поручений.

Для связи с конкретным заместителем звоните в приемную +7 (3843) -2-05-03 и просите соединить с нужным блоком.

Отзывы о работе Администрации Заводского района

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), портале Госуслуг («Решение проблем») и в соцсетях позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Работа УСЗН (пр. Советской Армии, 13): Часто хвалят за четкую работу по записям через Госуслуги, вежливых специалистов по пенсиям и пособиям.
• Цифровизация: Большинство услуг (справки, запись в сады/школы, обращения) доступны онлайн, что экономит время.
• Благоустройство: В отзывах отмечают активное участие района в программе «Комфортная городская среда» (ремонт дворов, парков, установка МАФ).
• Оперативность в соцсетях: Группа ВКонтакте быстро реагирует на жалобы по уборке снега, вывозу мусора, освещению, часто перенаправляют в УК или принимают к исполнению в день обращения.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения: Законодательный срок — 30 дней, но иногда ответы приходят формальные («передано в УК» без результата).
• Сложность дозвониться по телефонам: Линии приемной (32-05-03) и дежурного (32-05-34) часто заняты в часы пик (утро, обед).
• Вопросы ЖКХ и дорог: Основной массив негатива адресован не напрямую администрации, а управляющим компаниям (УК) и Дорожному хозяйству, но претензии пишут в админраион как к курирующему органу.
• График приема: Некоторые граждане жалуются на неудобное время личного приема руководителя (рабочее время) и необходимость записываться за неделю.

Совет по эффективному обращению:

1. Сначала оформите обращение через Госуслуги или сайт novokuznetsk.ru — так вы получите регистрационный номер и контрольные сроки.
2. Если вопрос по ЖКХ — пишите сразу в Управляющую компанию (телефоны на квитанции или на доме) и дублируйте в админраион (Отдел ЖКХ) для контроля.
3. По социальным вопросам — идите напрямую в УСЗН по адресу пр. Советской Армии, 13 (лучше с предзаписью на Госуслугах).
4. Для срочных вопросов (аварии, безопасность) звоните на дежурный телефон 32-05-34 или 112.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и адреса

Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика приема на официальном сайте novokuznetsk.ru или в группе ВКонтакте, так как контакты структурных подразделений могут меняться.