Администрация города Вельск открыта для граждан и организаций, желающих получить информацию, подать заявления, решить вопросы, связанные с муниципальными услугами, а также оставить свои предложения и отзывы. Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с приёмной, какие услуги доступны онлайн и в какие часы можно обратиться лично.

Контактные данные для обращений

Личный приём (офисная приёмная)

Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, в здании администрации работает приёмная. Здесь можно получить консультацию, подать документы, уточнить статус рассмотрения обращения.

• Адрес: г. Вельск, ул. Советская, 12, офис 3
• Этаж: 2‑й этаж
• Парковка: бесплатная стоянка у здания (с 8:00 до 20:00)

График приёма

Важно! При посещении приёмной необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также копию заявления или иные подтверждающие документы.

Отделы, работающие в приёмной

1. Отдел регистрации и учета населения – оформление паспортов, справок о месте жительства, миграционный учёт.
2. Отдел муниципальных услуг – подача заявок на получение ЖКХ‑услуг, подключение к интернету, выдача справок о доходах.
3. Отдел социальной защиты – вопросы пенсий, пособий, социальной помощи.
4. Отдел земельных ресурсов – консультации по вопросам аренды и купли‑продажи земельных участков.
5. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, субсидии, гранты.

Руководство администрации

• Глава администрации: Иванов Сергей Петрович, ivanov@velsk-adm.ru, телефон: 8‑812‑555‑01‑23 (добавочный 101)
• Заместитель по социальным вопросам: Петрова Марина Викторовна, petrova@velsk-adm.ru
• Заместитель по экономическому развитию: Смирнов Алексей Николаевич, smirnov@velsk-adm.ru

Отзывы граждан

Городская администрация активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество обслуживания. Ниже – несколько типовых отзывов и ответы администрации.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников приёмной за быструю и вежливую помощь при получении справки о доходах. Всё сделали в течение 15 минут!» – А. Кузнецов
• «Онлайн‑кабинет удобный, смог подать заявление на подключение к интернету, не выходя из дома.» – Е; Соловьева

Критика и предложения

• «В пятницу приёмная закрывается в 17:00, а многие граждане приходят в последний час. Предлагаю продлить время до 18:30.» – В. Михайлов
• «Не хватает мест для ожидания, особенно в часы пик. Нужно организовать отдельный зал с креслами.» – О. Романова

Ответ администрации: «Мы уже работаем над продлением пятничного графика и планируем открыть дополнительный зал ожидания в следующем месяце. Спасибо за ваши предложения!»

Как подать обращение

1. Выберите удобный способ: онлайн через личный кабинет, по телефону (горячая линия) или лично в приёмной.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, копию заявления, справки).
3. Заполните форму обращения, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
4. Отправьте запрос и сохраните номер обращения для контроля статуса.
5. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в случае срочных вопросов – в течение 24 часов).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Перечень муниципальных услуг
• База нормативных актов
• Новости администрации

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов. Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый житель Вельска получал качественное и своевременное обслуживание.