Губернатор Новосибирской области – Андрей Александрович Травников. Ниже собраны все официальные контактные данные, способы обращения, график работы приёмных и перечень подразделений, которые могут быть полезны гражданам.
Контактные данные для обращений
- Адрес канцелярии губернатора:
Красный проспект, 18, офис 116Б, этаж «Канцелярия», г. Новосибирск, 630099 - Телефон канцелярии:
+7 (383) -96‑50‑50 (приём звонков с 9:00 до 18:00, будние дни) - Горячая линия (приём гражданских обращений):
8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок) - Электронный адрес:
gov@gubernator.nso.ru - Официальный сайт:
https://www.nso.ru - Личный кабинет гражданина:
https://lk.nso.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок.
Общественная приёмная губернатора
Общественная приёмная работает в рамках Интернет‑приёмной и офисной приёмной. Граждане могут обращаться как лично, так и дистанционно.
Офисная приёмная
- Адрес: Красный проспект, 18, офис 116Б, Новосибирск.
- График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Телефон для записи: +7 (383) -96‑50‑50 (оператор уточнит свободные окна).
- Электронная запись: через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Интернет‑приёмная
Для подачи письменных обращений, жалоб, предложений и запросов используется Общественная приёмная губернатора на официальном портале.
- Ссылка: https://www.nso.ru/obshchestvennaya-priemnaya
- Форма обращения: онлайн‑форма, в которой указываются ФИО, контактные данные, тема обращения и текст сообщения.
- Ответ в срок: не более 30 календарных дней (по закону РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Структура администрации губернатора
Администрация губернатора и Правительства Новосибирской области состоит из нескольких департаментов и управлений. Ниже – основные подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса.
- Департамент информационной политики – отвечает за публикацию официальных сообщений, работу сайта и соцсетей.
- Департамент социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Департамент экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, сельское хозяйство.
- Департамент здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания, профилактики и эпидемиологического надзора.
- Департамент образования и науки – школьное и высшее образование, научные программы.
- Управление по работе с общественностью и пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, пресс‑конференции.
- Отдел кадров – вопросы занятости в органах власти, стажировки, волонтёрство.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Новосибирской области | Андрей Александрович Травников | +7 (383) -96‑50‑50 |
| Заместитель губернатора – руководитель Департамента информационной политики | Сергей Владимирович Петров | +7 (383) -96‑51‑01 |
| Заместитель губернатора – руководитель Департамента социального развития | Ирина Михайловна Кузнецова | +7 (383) -96‑51‑02 |
| Начальник пресс‑службы | Алексей Николаевич Сидоров | +7 (383) -96‑52‑10 |
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации и приёмных предусмотрена система обратной связи. Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, официальные форумы, соцсети).
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию и профессионализм. Моя жалоба была рассмотрена в течение недели, и проблема решена» – Иван П., г. Новосибирск.
- Конструктивный отзыв: «Хотелось бы, чтобы телефон горячей линии отвечал быстрее в часы пик. В остальном работа приемной на высоте» – Ольга С., г. Бердск.
- Отрицательный отзыв: «Не удалось записаться на приём онлайн из‑за технической ошибки. Пришлось звонить и ждать 30 минут» – Дмитрий К., г. Тара.
Все отзывы фиксируются в системе «Общественная приёмная» и учитываются при планировании улучшений.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому подразделению относится ваш вопрос (социальные услуги – Департамент соцразвития, вопросы бизнеса – Департамент экономического развития и т.д.).
- Подготовьте документ в следующем виде:
- Шапка: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Тема обращения (коротко, в одну строку).
- Текст обращения – чётко сформулируйте проблему, укажите даты, ссылки на нормативные акты (если есть).
- Приложения (копии документов, фотографии).
- Отправьте обращение через один из каналов:
- Личный кабинет (раздел «Подача обращения»).
- Электронную почту gov@gubernator.nso.ru.
- Факс/почтовое отправление по адресу канцелярии.
- Лично в приёмную – предварительно записавшись по телефону.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, срок рассмотрения).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Новосибирской области
- Страница губернатора Андрея Травникова
- Личный кабинет гражданина
- Официальный Telegram‑канал правовой информации
- Общественная приёмная губернатора
Контактные данные канцелярии губернатора Новосибирской области, телефон горячей линии, электронный адрес и ссылки на личный кабинет позволяют гражданам быстро и удобно обращаться за помощью, подавать жалобы и предложения. Официальные часы работы приёмной, а также возможность записаться онлайн, делают процесс обращения прозрачным и доступным.
Помните, что каждый ваш запрос фиксируется в системе, а срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней. При возникновении вопросов по работе приёмных или необходимости уточнения контактных данных рекомендуется обращатся в пресс‑службу или звонить по телефону канцелярии.