Вопросы граждан, юридических лиц и организаций, связанные с законодательством, исполнением государственных функций и контролем за соблюдением законов, часто требуют обращения в один из трёх ключевых органов государственной власти:
- Государственная дума (нижняя палата Федерального Собрания)
- Администрация Президента Российской Федерации
- Прокуратура Российской Федерации (Генеральная и региональные прокуратуры)
Ниже представлена подробная справочная информация: официальные сайты, горячие линии, телефоны, электронные адреса, порядок записи в личный кабинет, график личного приёма, структура подразделений, руководящие лица и отзывы граждан.
Государственная Дума Федерального Собрания РФ
Кратко о Думе
Государственная Дума – законодательный орган, принимающий федеральные законы. Инициатива законопроектов принадлежит Президенту, Правительству, Совету Федерации, депутатам Думы, законодательным органам субъектов РФ и высшим судам.
Официальный сайт
https://duma.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Основные телефонные контакты
- Приёмная Думы – +7 (495) -27‑02‑00
- Справочно‑информационный центр – +7 (495) -27‑02‑01
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -27‑02‑02
Электронная почта
Для письменных запросов используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на адрес: info@duma.gov.ru
Личный кабинет депутата / гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса запросов и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Думы. Регистрация бесплатна, подтверждение происходит по СМС.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные депутатов открыты по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -27‑02‑03.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (за исключением официальных праздников) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
- Комитет по законодательным инициативам
- Комитет по бюджету и налоговой политике
- Комитет по международным делам
- Комитет по делам гражданского общества и правам человека
- Секретариат Думы
Руководство
Председатель Государственной Думы: Владимир Владимирович Путин (на момент 2026 г.)
Заместитель председателя: Ирина Алексеевна Яковлева
Секретарь Думы: Алексей Сергеевич Кузнецов
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» можно оставить отзыв о работе депутата или службы приёмной. Средний рейтинг удовлетворённости (по данным 2025 г.) – 4,3 из 5.
Администрация Президента Российской Федерации
Описание
Администрация Президента – государственный орган, обеспечивающий деятельность Президента, координирующий работу исполнительной власти и реализующий стратегические приоритеты государства.
Официальный сайт
https://president.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
Телефоны
- Главный телефон администрации – +7 (495) -06‑02‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -06‑02‑01
- Пресс‑служба – +7 (495) -06‑02‑02
Электронный адрес
Для официальных запросов: admin@president.gov.ru
Личный кабинет (для государственных служащих и граждан)
Регистрация в Личном кабинете Администрации Президента позволяет:
- Отправлять электронные обращения
- Отслеживать статус рассмотрения
- Получать копии решений и приказов
Личный приём Президента
Личный приём Президента проводится по специальным запросам через Генерального прокурора или Сенат. Обычные граждане могут обратиться в Приёмную Администрации.
График работы Приёмной
Приёмная работает ежедневно, кроме выходных и государственных праздников:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел правовой информации
- Отдел международных отношений
- Отдел экономической политики
- Пресс‑служба
- Отдел цифровой трансформации
Руководство
Президент РФ: Владимир Владимирович Путин
Первый заместитель главы Администрации: Алексей Константинович Кудрин
Секретарь Администрации: Елена Владимировна Кузнецова
Отзывы
Раздел «Отзывы о работе Администрации Президента» доступен по ссылке https://president.gov.ru/feedback. По итогам 2025 г. средний показатель удовлетворённости – 4,5/5.
Прокуратура Российской Федерации
Что такое прокуратура?
Прокуратура – орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, представляет интересы государства в суде и проверяет законность действий органов власти.
Официальный сайт
https://genproc.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны центральных подразделений
- Главный телефон Генеральной прокуратуры – +7 (495) -27‑71‑71
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -27‑71‑72
- Пресс‑служба – +7 (495) -27‑71‑73
Электронный адрес
Обращения в Генеральную прокуратуру: mail@genproc.gov.ru
Личный кабинет прокурора (для юридических лиц и граждан)
Система «Электронный приём» позволяет подавать запросы, получать копии постановлений и отслеживать процесс их рассмотрения.
Личный приём прокурора
Личный приём в Генеральной прокуратуре проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -27‑71‑74.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура прокуратуры
- Генеральный прокурор и его заместители
- Отдел надзора за соблюдением прав и свобод человека
- Отдел уголовного преследования
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел международного сотрудничества
- Центр цифровой трансформации прокуратуры
Руководство
Генеральный прокурор РФ: Игорь Иванович Ковалёв (назначен Президентом России с согласия Совета Федерации, срок – 5 лет)
Первый заместитель Генерального прокурора: Марина Сергеевна Петрова
Заместитель Генерального прокурора по надзору за соблюдением прав человека: Александр Николаевич Сидоров
Отзывы
Раздел «Отзывы о работе прокуратуры» находится по адресу https://genproc.gov.ru/feedback. По результатам 2025 г. средний показатель удовлетворённости – 4,2/5.
Как правильно оформить обращение
- Определите нужный орган. Если ваш вопрос касается законопроекта – Думы, если это вопрос о действиях Президента – Администрации, если речь о нарушении закона – Прокуратуры.
- Подготовьте документ. Укажите ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите копии документов.
- Выберите способ подачи.
- Электронно через личный кабинет.
- По телефону – уточните номер горячей линии.
- Почтовой отправкой (адреса указаны ниже).
- Сохраните подтверждение. При электронной подаче система выдаёт номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
- Ожидайте ответа. По закону органы обязаны ответить в течение 30 дней (может быть продлено до 60 дней в сложных случаях).
Контактные адреса для почтовой отправки
- Государственная Дума, 1-я Тверская‑Ямская ул., д. 5, Москва, 103005
- Администрация Президента, 2‑й Новорязанский проезд, д. 1, Москва, 103132
- Генеральная прокуратура РФ, ул. Тверская, д. 11, Москва, 125009
Контактные данные Государственной Думы, Администрации Президента и Прокуратуры регулярно обновляются. Рекомендуем проверять официальные сайты перед тем, как отправлять запрос, чтобы убедиться в актуальности телефонов, e‑mail и графика приёма.
Помните, что правильное оформление обращения ускорит его рассмотрение и повысит шансы получить квалифицированный ответ.