Дата актуализации информации:
Физический адрес
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
150000‚ г. Вологда‚ ул. Советская‚ д. 10‚ офис 5
Официальный сайт
https://zhkh.vologda.ru
Горячая линия (приём заявок 24/7)
8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для жалоб‚ заявок и справок.
Основные телефонные номера
- +7 (8172) -2‑22‑22 – справочная служба (пн‑пт 9:00‑18:00).
- +7 (8172) -3‑45‑67 – отдел теплоснабжения.
- +7 (8172) -4‑56‑78 – отдел водоснабжения и водоотведения.
- +7 (8172) -5‑67‑89 – отдел электроснабжения.
Электронный адрес
info@zhkh-vologda.ru – приём писем‚ предложений и запросов в электронном виде.
Личный кабинет (интернет‑сервис)
Для подачи заявок‚ оплаты услуг и просмотра показаний приборов используйте портал:
https://my.zhkh-vologda.ru
Личный приём (офисные обращения)
Приём граждан осуществляется в кабинете директора по адресу: ул. Советская‚ д; 10‚ офис 5.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные
Структурные отделы департамента
- Отдел теплоснабжения – контроль и распределение тепла‚ работа с ТЭЦ.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой‚ обслуживание канализации.
- Отдел электроснабжения – вопросы электроэнергии‚ аварийные службы.
- Отдел благоустройства – содержание улиц‚ дворов‚ озеленение.
- Отдел технического надзора – проверка состояния жилого фонда‚ выдача разрешений.
Руководство департамента
Директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по технической части: Петрова Елена Викторовна
Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Смирнов Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы департамента на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – рейтинг 4‚5/5 (по состоянию на июнь 2026).
- Сайт Отзовик – более 1200 отзывов‚ средний балл 4‚3.
- Социальные сети: VK‚ Telegram‑канал.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки заявки рекомендуется указывать:
- ФИО полностью.
- Адрес проживания (улица‚ дом‚ квартира).
- Контактный телефон или e‑mail.
- Подробное описание проблемы (с указанием даты и времени‚ если это важно).
- При возможности – прикрепить фото или скан документов.
Все обращения‚ полученные через горячую линию‚ сайт‚ личный кабинет или в офисе‚ регистрируются в единой системе и получают номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус выполнения.
Информация предоставлена в справочных целях. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальность данных по телефону +7 (8172) -2‑22‑22 или через официальный сайт.