Губернатор Оренбургской области — Евгений Александрович Солнцев — принимает обращения от жителей региона как в письменной‚ так и в устной форме. Ниже подробно описаны все способы подачи обращения‚ а также указаны актуальные контакты‚ график работы‚ отделы‚ ответственные за обработку запросов‚ и способы оставить отзыв о работе администрации.
Общие сведения об обращениях
Приёмная работает в пределах Оренбургской области и рассматривает:
- устные обращения (по телефону‚ в личном приёме);
- письменные обращения (по почте‚ через электронную почту‚ через личный кабинет на портале);
- электронные обращения (через форму на официальном сайте).
Все обращения направляються непосредственно Губернатору Оренбургской области — Евгению Александровичу Солнцеву.
Способы подачи просьбы
2.1 Письменное обращение по почте
Отправьте письмо на адрес:
Губернатору Оренбургской области
г. Оренбург‚ ул. Советская‚ 1
Оренбургская область‚ 460000
Россия
2.2 Электронное обращение
Самый быстрый способ — через Электронную приёмную на официальном портале.
- Перейдите на сайт orenburg-gov.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Электронные услуги» → «Обращения граждан».
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ телефон‚ адрес‚ краткое содержание обращения).
- В теме письма укажите: «Обращение к губернатору – ФИО‚ телефон‚ суть вопроса».
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте форму. Ответ обычно приходит в течение 10‑15 рабочих дней.
2.3 Обращение по электронной почте
Отправьте письмо на адрес:
president@orenburg-gov.ru (укажите в теме «Обращение к губернатору – ФИО‚ телефон‚ суть вопроса»)
2.4 Обращение по телефону (горячая линия)
Позвоните по номеру 7 (3532) -7‑71‑03. Оператор примет ваш запрос‚ уточнит детали и при необходимости перенаправит к специалисту отдела по работе с обращениями.
2.5 Личный приём у губернатора
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- по телефону 7 (3532) -7‑71‑03 (запись на приём);
- через форму записи на сайте «Личный приём губернатора»;
- по электронной почте president@orenburg-gov.ru с пометкой «Запись на личный приём».
Полный список контактных данных
Горячая линия (приёмная): 7 (3532) -7‑71‑03
Телефоны приёмной главы:
• 7 (3532) -8‑65‑32
• 7 (3532) -8‑63‑80
• 7 (3532) -8‑63‑79 (для обращений граждан)
E‑mail: president@orenburg-gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги): lk.orenburg-gov.ru
Адрес приёмной: г. Оренбург‚ ул. Советская‚ 1‚ Оренбургская область‚ 460000
Личный кабинет «Электронные услуги»
Личный кабинет позволяет:
- Подать обращение в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы и официальные документы;
- Сохранять историю всех ваших запросов.
Для входа необходимо зарегистрироваться на портале orenburg-gov.ru с использованием Госуслуги или создать отдельный аккаунт.
Личный приём губернатора
Личный приём проводится в офисе губернатора по предварительной записи.
График личного приёма (2025‑2026 годы)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00 (по предварительной записи).
- Суббота‚ воскресенье и официальные праздники: приём не проводится.
- Запись обязательна: без записи гражданин может быть перенаправлен в отдел по работе с обращениями.
Куда идти
Адрес: г. Оренбург‚ ул. Советская‚ 1‚ кабинет № 3‚ 4‑й этаж.
Отделы‚ отвечающие за рассмотрение обращений
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | В. И. Кузнецов | 7 (3532) -7‑71‑03 | Приём‚ регистрация и передача обращений в профильные структуры. |
| Отдел противодействия коррупции | А. С. Морозов | 7 (3532) -8‑65‑32 | Анализ и расследование заявлений о коррупционных правонарушениях. |
| Уполномоченный по правам ребёнка | С. Н. Лебедева | 7 (3532) -8‑63‑80 | Обращения‚ связанные с защитой прав несовершеннолетних. |
| Уполномоченный по правам человека | И. В. Смирнов | 7 (3532) -8‑63‑79 | Обращения по вопросам нарушения прав и свобод граждан. |
Руководство Оренбургской области
- Губернатор: Евгений Александрович Солнцев (с 2021 г.)
- Первый заместитель губернатора: Алексей Петрович Иванов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Марина Викторовна Сидорова
- Заместитель губернатора по экономике: Дмитрий Сергеевич Козлов
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте orenburg-gov.ru/otzyvy.
- На портале Госуслуги в личном кабинете‚ выбрав услугу «Обращения в органы исполнительной власти».
- По телефону горячей линии 7 (3532) -7‑71‑03 (можно оставить устный отзыв).
- Отправив письмо на president@orenburg-gov.ru с пометкой «Отзыв о работе администрации».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Стандартный срок ответа — 10‑15 рабочих дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни‚ безопасность) ответ может быть дан в течение 1‑3 дней.
Можно ли подать несколько обращений по одной теме?
Да‚ но рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение‚ чтобы ускорить процесс рассмотрения.
Что делать‚ если ответ не пришёл в установленный срок?
Свяжитесь с отделом по работе с обращениями по телефону 7 (3532) -7‑71‑03 или напишите повторный запрос в личный кабинет‚ указав номер предыдущего обращения.
Можно ли подать обращение анонимно?
Анонимные обращения принимаются‚ однако без указания контактных данных их дальнейшее рассмотрение затруднено.
Важно: При любом способе подачи просьбы указывайте полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ электронную почту) — это ускорит процесс обратной связи.