Департамент здравоохранения – государственный орган‚ отвечающий за разработку и реализацию политики в сфере медицины‚ профилактики заболеваний и охраны здоровья населения. Ниже собраны все необходимые данные для обращения к специалистам департамента.
Официальный сайт
https://www.minzdrav.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации доступна горячая линия:
- Телефон (круглосуточно): 112
- Дополнительный номер (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов отделов
- Отдел профилактики заболеваний: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел медицинского страхования: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел лицензирования медицинских учреждений: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Основной адрес для письменных обращений: health@minzdrav.gov.ru
Для вопросов‚ связанных с лицензированием: licensing@minzdrav.gov.ru
Для вопросов по профилактике и вакцинации: prevention@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет‚ где можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалистам департамента;
- Сохранять историю медицинских рекомендаций.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных визитов в главный офис Департамента (г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7) действуют следующие часы приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура департамента (отделы)
- Отдел профилактики заболеваний – разработка программ вакцинации‚ скрининговых мероприятий.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС‚ взаимодействие со страховыми фондами.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий‚ проверка качества медицинских учреждений.
- Отдел фармацевтической политики – регулирование обращения лекарственных средств.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ защита данных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель министра здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | ivanov.sp@minzdrav.gov.ru |
| Начальник отдела профилактики | Кузнецова Анна Владимировна | kuznetsova.av@minzdrav.gov.ru |
| Начальник отдела лицензирования | Смирнов Дмитрий Олегович | smirnov.do@minzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные через форму обратной связи на сайте:
«Благодарю за быструю реакцию на мой запрос о вакцинации. Сотрудники отдела профилактики оказали профессиональную консультацию и записали меня на приём в течение одного дня.» — Мария Петрова‚ г. Санкт‑Петербург
«Электронный адрес health@minzdrav.gov.ru действительно работает: получил ответ в течение 4 часов‚ проблема решена.», Алексей Сидоров‚ г; Новосибирск
«Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов медицинских документов прямо в систему.» — Ольга Кузнецова‚ г. Екатеринбург
Как правильно оформить запрос по электронной почте
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:
- Указать тему письма в формате «[Вопрос] – ФИО – № обращения (если есть)». Пример: «Вопрос по вакцинации – Иванов И.И. – 2026‑07‑15».
- В начале письма указать свои контактные данные (телефон‚ адрес‚ номер личного кабинета).
- Кратко изложить суть вопроса (не более ).
- При необходимости приложить сканы документов (PDF‚ JPG‚ не более 5 МБ).
- Завершить письмо фразой «С уважением‚ …» и указать подпись.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Последние новости и пресс‑релизы
- База нормативных актов
- Полный список контактов