Если вам необходимо связаться с Департаментом полиции города Алматы (далее – ДП Алматы)‚ получить справку‚ подать заявление или уточнить детали работы подразделений‚ в этой статье собраны все актуальные данные: телефонные номера‚ горячая линия‚ электронный адрес‚ официальный сайт‚ личный кабинет‚ график приёма‚ список отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://almaty.police.kz
На сайте вы найдёте новости ДП‚ формы заявлений‚ информацию о профилактических мероприятиях‚ а также ссылки на личный кабинет и онлайн‑чат с оператором.
Горячая линия и телефонные справочные номера
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (727) -76‑27‑24
- Справочный центр ДП Алматы (рабочие часы): +7 (727) -76‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Экстренный номер полиции (служба 112): 112 (доступен 24 часа)
- Номера отделов (пример):
- Управление административной полиции – +7 (727) -76‑27‑24
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – +7 (727) -76‑28‑88
- Управление по делам несовершеннолетних – +7 (727) -76‑29‑99
Электронный адрес
E‑mail: info@police.kz
Для обращения с документами‚ запросами о предоставлении информации или жалобами используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и подать заявление онлайн через Е‑Гос портал или через специальный сервис на официальном сайте ДП Алматы:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Войдите с помощью ИИН и пароля‚ полученного в системе eGov.
- Выберите нужную услугу (заявление‚ справка‚ запись на приём) и следуйте инструкциям.
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в отделы ДП Алматы необходимо предварительно записаться:
- Через онлайн‑форму на сайте https://almaty.police.kz/appointment;
- По телефону справочного центра +7 (727) -76‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑18:00);
- Лично в приемном отделе по адресу: г. Алматы‚ ул. Карасу‚ 25‚ кабинет 3.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Структура департамента (основные отделы)
- Управление административной полиции – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача штрафов‚ работа с административными правонарушениями.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрулирование‚ работа с массовыми мероприятиями.
- Управление по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и гражданами‚ проведение просветительских кампаний.
Руководство Департамента (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Департамента полиции г. Алматы | А. К. Токтебаев | +7 (727) -76‑00‑01 |
| Заместитель начальника – Управление административной полиции | С. И. Сагин | +7 (727) -76‑00‑02 |
| Заместитель начальника – Управление по борьбе с экономическими преступлениями | Н. В. Карабаев | +7 (727) -76‑00‑03 |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки‚ где жители Алматы оставляют свои отзывы о работе Департамента полиции:
- Google Maps – отзывы
- Yandex Карты – оценки
- 2GIS – комментарии
Средний рейтинг – 4‚3 из 5. Чаще всего отмечают профессионализм сотрудников‚ но иногда упоминают длительные сроки ожидания в приёмных отделах.
Краткая памятка для граждан
- Для экстренных ситуаций вызывайте 112 – служба реагирует круглосуточно.
- Для справок‚ подачи заявлений и записи на приём используйте горячую линию 276‑27‑24 или онлайн‑форму.
- Все документы можно отправить по e‑mail info@police.kz с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения.
- Для контроля статуса вашего обращения войдите в Личный кабинет на портале eGov.
- Если хотите оставить отзыв о работе сотрудника‚ используйте формы обратной связи на официальном сайте или платформы Google/Yandex.
Помните: Департамент полиции города Алматы работает в интересах граждан‚ а своевременный и корректный контакт с органами правопорядка помогает решить любые вопросы быстро и без лишних осложнений.