Ниже представлена полная справочная информация, необходимая жителям и гостям Токсово для обращения в органы местного самоуправления. Все данные актуальны на 29 июня 2026 г.
Официальный сайт
URL: https://tokovo.lensoblgov.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн) и контактные данные всех подразделений администрации.
Горячая линия
Номер горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
Телефонные справочные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | +7 (812) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (812) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (812) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел образования и культуры | +7 (812) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (812) -23‑45‑72 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@tokovo.lensoblgov.ru
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте адреса из таблицы ниже:
- Социальная защита – social@tokovo.lensoblgov.ru
- ЖКХ – jkh@tokovo.lensoblgov.ru
- Образование – edu@tokovo.lensoblgov;ru
- Экономика – economy@tokovo.lensoblgov.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Жители Токсово могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
- Ссылка для входа: https://my.tokovo.lensoblgov.ru
- Регистрация – простая, требуется только СНИЛС и мобильный телефон.
- Доступные услуги: запись к специалисту, оплата коммунальных услуг, запрос выписок из реестра недвижимости, подача жалоб.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет № 1, 2‑й этаж, административный центр
Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке необходимо записаться заранее (см. раздел «Запись в личный кабинет»).
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Отделы администрации
- Главное управление – руководство и координация работы всех подразделений.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, ремонт улиц.
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные мероприятия.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑73 | head@tokovo.lensoblgov.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -23‑45‑74 | social@tokovo.lensoblgov.ru |
| Заместитель главы по экономике и развитию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑75 | economy@tokovo.lensoblgov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные жителями Токсово через форму обратной связи на официальном сайте.
Алексей П. – «Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в доме № 12. Работы завершены в срок, без лишних задержек.»
Марина С. – «Служба социальной защиты помогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Оперативно ответили на все вопросы.»
Виктор К. – «Записался в личный кабинет на приём к главному врачу поликлиники. Система напомнила о дате визита за день до приёма – удобно!»
Ольга Н. – «Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок о доходах. Время ожидания в отделе иногда превышает 30 минут.»
Как записаться в личный приём онлайн
- Перейдите на личный кабинет.
- Войдите под своей учётной записью (или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС).
- Выберите раздел «Запись к специалисту».
- Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – мы всегда готовы помочь!