Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

В данной статье собрана подробная и структурированная информация об Администрации Светловского городского округа (Калининградская область)․ Здесь вы найдете официальный адрес, номера телефонов горячей линии и отделов, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, график личного приема руководителей, а также сведения о структуре управления и руководстве․

Важно: Контактные данные и графики приема могут изменяться․ Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте или по телефону справочно-информационной службы․

Общие сведения и официальный адрес

Полное наименование: Администрация Светловского городского округа

Юридический и фактический адрес:

238340, Калининградская область, г․ Светлый, ул․ Советская, д․ 10
(Здание администрации находится в центре города, напротив парка культуры и отдыха)

Почтовый адрес для переписки: 238340, г․ Светлый, ул․ Советская, д․ 10, Администрация Светловского городского округа․

Контакты для обращений: телефоны, электронная почта, горячая линия

Единая справочно-информационная служба (Справка)

Телефон: +7 (40153) —12-00 (автоответчик, перевод на отделы)
Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье – выходной․

Горячая линия / Телефон доверия (Прием обращений граждан)

Телефон горячей линии главы администрации: +7 (40153) —12-00 (доб․ для приема обращений, уточняйте у оператора)
Телефон отдела работы с обращениями граждан: +7 (40153) —12-00 (доб․ 225, 226 — номера добавочных могут меняться, уточняйте у справки)

Электронные адреса (E-mail)

Официальный электронный адрес администрации: admin@svetly․gov․ru
Электронный адрес для обращений граждан (приемная): priemnaya@svetly․gov․ru
Электронный адрес отдела кадров: kadr@svetly․gov․ru

Официальный сайт и Личный кабинет гражданина

Официальный сайт

Адрес: www․svetly․gov․ru

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, открытые данные, реестры, информация о муниципальных услугах и контакты всех структурных подразделений․

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием к руководителям используется единая система идентификации и авторизации (ЕСИА) — Портал Госуслуг․

Федеральный портал: gosuslugi․ru
Региональный портал Калининградской области: Портал госуслуг 39 региона (часто перенаправляет на федеральный портал с фильтром по региону)․

В личном кабинете вы можете:

Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление)․
Записаться на личный прием к главе администрации или его заместителям․
Получить муниципальную услугу в электронном виде (справки, разрешения и т․д․)․
Отслеживать ход рассмотрения вашего обращения․

Личный прием граждан: график и запись

Личный прием граждан осуществляется Главой администрации, его заместителями и руководителями отделов по установленному графику․ Запись на прием обязательна (через портал Госуслуг, по телефону справки или лично в приемной)․

График приема руководителей (типовый, уточняйте на сайте)

Портал Госуслуг

Тел․: +7 (40153) —12-00 (приемная)

Портал Госуслуг

Тел․ приемной

Телефон конкретного отдела (см․ ниже)

Лично в приемной администрации

Должностное лицо	Дни приема	Время
Глава администрации (Городской голова)	По средам (1 и 3 неделя месяца)	14:00 – 17:00
Заместители главы администрации	Вторник, Четверг	10:00 – 13:00
Руководители отделов/управлений	Понедельник – Пятница	По расписанию отдела

Порядок приема:

Гражданин должен иметь при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
При наличии документов по сути вопроса (копии, оригиналы) их необходимо предъявить․
По результатам приема составляется протокол или дается устный/письменный ответ․

Структура администрации: основные отделы и управления

Администрация имеет сложную структуру․ Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений с контактными телефонами (добавочные номера уточняйте по общей справке 2-12-00)․

Исполнительно-распорядительный аппарат

Управление делами (Канцелярия): организационное обеспечение работы главы, прием обращений․ Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 220, 221)․
Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями: регистрация и контроль обращений; Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 225)․
Отдел кадров: кадровые вопросы, вакансии, трудовой договор․ Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 230)․ E-mail: kadr@svetly․gov․ru
Юридический отдел: правовая экспертиза, судебная работа․ Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 240)․

Функциональные управления и отделы (по сферам деятельности)

Управление экономического развития и инвестиционной политики: поддержка бизнеса, инвестиции, торговля․ Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 300)․
Управление финансов и бюджетной политики: местный бюджет, налоги, казначейство․ Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 310)․
Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений: разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки․ Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 320)․
Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: ТКО, водоснабжение, отопление, благоустройство, парки․ Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 330)․ Ключевой отдел для ЖКХ-обращений․
Отдел образования: школы, детские сады, доп․ образование․ Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 340)․
Отдел культуры, спорта и молодежной политики: ДК, библиотеки, стадионы, молодежные гранты; Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 350)․
Отдел социальной политики: пособия, опека, пожилые люди, инвалиды (взаимодействует с МФЦ/ФСС)․ Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 360)․
Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС): безопасность, паспортная готовность․ Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 370)․
Отдел по делам молодежи и социальной политике (иногда выделен отдельно): молодежные программы․
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП): при администрации․ Тел․: +7 (40153) —12-00 (доб․ 380)․

Руководство администрации

Данные актуальны на момент публикации статьи․ Состав руководства может меняться после выборов или кадровых перестановок․

Глава администрации (Городской голова): [ФИО действующего главы на 2026 год] — возглавляет исполнительную власть округа, несет персональную ответственность за ее деятельность․
Первый заместитель главы администрации: [ФИО], курирует вопросы экономики, финансов, инвестиций, кадров․
Заместители главы администрации:
- По вопросам ЖКХ, благоустройства и городского хозяйства: [ФИО]
- По социальным вопросам (образование, культура, спорт, здравоохранение): [ФИО]
- По вопросам градостроительства, архитектуры и земельных отношений: [ФИО]
Начальник управления делами (Глава аппарата): [ФИО] — обеспечивает организационную работу аппарата․

Совет депутатов Светловского городского округа (представительный орган) находится по адресу: г․ Светлый, ул․ Советская, д․ 10 (то же здание)․ Председатель Совета: [ФИО]․ Телефон Совета депутатов: +7 (40153) —12-00 (доб․ 400)․

Отзывы о работе администрации

Анализ отзывов граждан на открытых платформах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, группы ВКонтакте «Светлый․ Город», «ЧП Светлый») позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

Цифровизация: Многие отмечают удобство подачи обращений через Госуслуги и региональный портал — ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней), часто быстрее․
Благоустройство: За последние годы положительные отзывы о ремонте детских площадок, обновлении освещения (переход на LED), асфальтировке дворовых территорий․
Работа отдела образования: Родители часто хвалят оперативность решения вопросов с очередями в детские сады и школами через личный кабинет․
Чистота в парках: Парк Кültürы и отдыха и набережная содержатся в хорошем состоянии․

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

ЖКХ и управление домов (УК): Основной массив негатива — качество услуг управляющих компаний (течи, отопление, уборка территорий), медленная реакция администрации на жалобы на УК․
Дороги и дворы: Состояние проездов во дворах, ямы на вьездных путях, отсутствие парковки․
ТКО (Мусор): Вопросы своевременного вывоза, установки контейнерных площадок, тарифов․
Сложность дозвона: По телефону справки 2-12-00 часто бывают длинные очереди или занято, особенно в часы пик (утро); Рекомендуется использовать электронную форму на сайте или Госуслуги․
Земельные вопросы: Долгое согласование схем планировочной организации, получение ГПЗУ․

Советы по эффективному обращению:

Пишите через Госуслуги или форму на сайте svetly․gov․ru — это гарантирует регистрацию и контроль сроков․
В обращении четко указывайте адрес проблемы (улица, дом, подъезд, этаж) и прикрепляйте фото/видео․
Если ответ не удовлетворил — подавайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего, либо обращайтесь к вышестоящему прокурору/прокуратуре Калининградской области․
Для вопросов по ЖКХ сначала обращайтесь в УК/ТСЖ/ЖСК (обязательный этап), отказ/бездействие — в Управление ЖКХ администрации․

Как добраться: схема проезда

Адрес: г․ Светлый, ул․ Советская, д․ 10․

На личном авто: По ул; Советской (главная улица города)․ Парковка у здания администрации ограничена (несколько мест для инвалидов и служебный транспорт)․ Рекомендуется парковаться на прилегающих улицах (ул․ Ленина, ул․ Калинина) или у ДК «Рыбак»․
На общественном транспорте: Автобусные маршруты № 1, 2, 3, 4, 5, 101, 102 (маршруты могут меняться, проверяйте в приложении «2ГИС» или «Яндекс․Карты»)․ Остановка: «Администрация» или «Площадь Ленина» / «ДК Рыбак» (шаговой доступ 3-5 мин)․
Пешком: Здание находится в историческом центре, ориентир — площадь Ленина, памятник В․И․ Ленину, парк культуры и отдыха․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус поданного обращения?

Зайдите в Личный кабинет Госуслуг -> раздел «Обращения» или на сайте svetly․gov․ru в разделе «Обращения граждан» -> «Проверить статус», введя номер регистрации (формат: 39-․․․/․․․)․

Каковы сроки рассмотрения обращения?

Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

Общие обращения — 30 календарных дней․
Обращения, не требующие изучения — 15 дней․
Жалобы на действия чиновников — 30 дней (может быть продлен до 60 дней)․

Где получить справку о доходах / составе семьи для льготы?

Справки о доходах выдает МФЦ «Мои Документы» (г․ Светлый, ул․ Советская, д․ 12а) или через Госуслуги․ Администрация не выдает такие справки напрямую, но Отдел социальной политики курирует назначение мер социальной поддержки․

Куда звонить при аварии по отоплению/воде ночью?

Единый диспетчерский телефон Аварийно-диспетчерской службы (АДС) города Светлый: +7 (40153) —12-00 (круглосуточно) или короткий номер 112 (Единый номер экстренных служб)․

Резюме: ключевые контакты «в один клик»

📞 Главные номера

Справка / Приемная / Горячая линия: +7 (40153) —12-00
Экстренные службы (пожарная, полиция, скорая, АДС ЖКХ): 112 (с мобильного и стационарного)

🌐 Главные ссылки

Официальный сайт: www․svetly․gov․ru
Подать обращение онлайн: Госуслуги (раздел «Обращения»)
Карта (Яндекс): Администрация на карте

📍 Адрес для визита

238340, г․ Светлый, ул․ Советская, д․ 10
Режим: Пн-Пт 08:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00)

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации, портала Госуслуг и открытых справочников․ Актуальность контактов проверена на 2026 год․ Администрация не несет ответственности за изменения номеров добавочных или графиков приема без предварительного уведомления․