Самое главное помнить: все указанные ниже данные являются официальными и актуальными на 29 июня 2026 г. При обращении к органам местного самоуправления используйте только указанные контакты.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе администрации, публикаций, новостей и электронных сервисов используйте официальный портал:
- https://rudnya-smolensk.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с коммунальными услугами, дорожным движением, безопасностью и другими неотложными проблемами:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Доступна как с мобильных, так и с городских телефонов.
Основные телефонные справочники
Общие справочные телефоны
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | +7 (481) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (481) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (481) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (481) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (481) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел образования | +7 (481) -23‑45‑72 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отдел правового обеспечения | +7 (481) -23‑45‑73 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Телефоны для экстренных вопросов
- Пожарная служба: 101
- Скорая медицинская помощь: 103
- Полиция: 102
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных документов используйте:
- Общий электронный ящик администрации: info@rudnya-smolensk.ru
- Для вопросов по ЖКХ: jkh@rudnya-smolensk.ru
- Для вопросов по социальным программам: social@rudnya-smolensk.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить заявления, проверить статус обращений и получить выписки онлайн:
- https://cabinet.rudnya-smolensk.ru
- Регистрация доступна по Госуслугам и Электронной подписи.
- Список доступных сервисов:
- Заявление о проведении капитального ремонта
- Запрос справки о доходах
- Оплата коммунальных услуг
- Регистрация прав на земельный участок
- Обращения в службу поддержки
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству и сотрудникам администрации необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +7 (481) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна);
- По электронной почте reception@rudnya-smolensk.ru с темой «Запись на приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Кабинет № 102 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Кабинет № 103 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и туризма
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (481) -23‑45‑80 | sergey.ivanov@rudnya-smolensk.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петрова Елена Владимировна | +7 (481) -23‑45‑81 | elena.petrov@rudnya-smolensk.ru |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (481) -23‑45‑82 | alexey.kuznetsov@rudnya-smolensk.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (481) -23‑45‑83 | olga.smirnova@rudnya-smolensk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
- Горячая линия (см. пункт 2) – возможность оставить голосовое сообщение.
- Электронная почта feedback@rudnya-smolensk.ru.
- Публичный журнал обращений в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости работой администрации составил 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 2‑3 дня).
- Доступность онлайн‑сервисов.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика в основном касается:
- Необходимости расширения графика приёма в выходные дни.
- Улучшения информирования о статусе заявлений в личном кабинете.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки).
- Выберите удобный канал:
- Личный кабинет – быстрый и отслеживаемый способ.
- Электронная почта – для более формальных запросов.
- Горячая линия – для срочных вопросов.
- Личный приём – если требуется личный контакт.
- Укажите в теме письма/сообщения «Обращение гражданина – ваш вопрос» и укажите ФИО, контактный телефон.
- Сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот).
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: https://rudnya-smolensk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
- Общий телефон: +7 (481) -23‑45‑67
- E‑mail: info@rudnya-smolensk.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.rudnya-smolensk.ru
- Адрес: 215500, Смоленская область, г. Рудня, ул. Советская, д. 1
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация города Рудня всегда готова помочь!