Администрация Раменского городского округа является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления. Она осуществляет свою деятельность на основе Устава округа и федерального законодательства‚ решая вопросы местного значения: благоустройство‚ образование‚ здравоохранение‚ социальная поддержка‚ градостроительство и многие другие. Ниже представлена подробная структурированная информация для обращения граждан и организаций.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный информационный портал: ramenskoe.ru (Ранее использовался домен ramenskoe-mo.ru‚ актуальный портал объединяет новости‚ нормативные акты‚ реестры и электронные сервисы).
• Интернет-приемная (Электронная приемная): Доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте. Позволяет подать жалобу‚ предложение или заявление онлайн с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): Большинство муниципальных услуг предоставляется через портал Госуслуги (раздел «Московская область» -> «Раменский городской округ»).

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

140100‚ Московская область‚ г. Раменское‚ пл. Комсомольская‚ д. 2

Примечание: В некоторых справочниках также встречается адрес: ул. Михалевича‚ д. 4 (здание администрации/приемная). Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии

• Единый справочный телефон (диспетчерская): 8 (496) -67-11-91 (пн-пт 10:00–12:00 и 14:00–16:00).
• Горячая линия доверия / Телефон доверия главы округа: Обычно анонсируется на сайте в разделе «Обращения граждан». Актуальный номер для прямых линий главы Эдуарда Малышева или временно исполняющего обязанности главы следует проверять в новостях портала ramenskoe.ru.
• Телефон дежурного администратора (круглосуточно для ЧС): Уточняйте на сайте в разделе «Гражданская оборона и ЧС».

Электронная почта

Официальный e-mail администрации: ram_adm@mosreg.ru

Для направления обращений через интернет-приемную рекомендуется использовать форму на сайте — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Реквизиты организации

• Полное наименование: Администрация Раменского городского округа
• ИНН: 5040164477
• ОГРН: 1195027023366
• КПП: 504001001
• Дата регистрации:

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде‚ отслеживания статуса обращений и получения справок используется:

1. Единый портал госуслуг (ЕПГУ) — gosuslugi.ru. Основной инструмент. Требуется подтвержденная учетная запись.
2. Личный кабинет на портале Раменского округа. Доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) в разделе «Личный кабинет» на ramenskoe.ru. Позволяет видеть историю обращений через интернет-приемную‚ записаться на личный прием‚ получить выписки из реестров.

Личный прием граждан

График приема руководителей и заместителей главы

Прием граждан осуществляется по предварительной записи через интернет-приемную‚ по телефону 8 (496) -67-11-91 или через терминал в холле администрации (пл. Комсомольская‚ 2).

Важно: График может меняться. Запишитесь заранее! При себе обязательно имейте паспорт и документы по сути вопроса.

Структура администрации: Основные отделы и управления

Администрация имеет функциональную структуру. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Положения об администрации):

• Управление градостроительной деятельности‚ архитектуры и земельных отношений (разрешения на строительство‚ ГПЗУ‚ земельные участки).
• Управление потребительского рынка‚ инвестиций и развития предпринимательства (торговля‚ поддержка МСП‚ инвестиции).
• Управление образования (школы‚ детские сады‚ доп. образование). Начальник: Белкина Светлана Викторовна‚ тел. 8 (496) -61-75-48.
• Управление социальной защиты населения (пособия‚ субсидии‚ МФЦ взаимодействие).
• Управление физической культуры и спорта (спортобъекты‚ мероприятия).
• Управление культуры (библиотеки‚ ДК‚ музеи);
• Управление архитектуры и урбанистики (генплан‚ проектирование).
• Департамент информатизации и связи (Цифровой район‚ «Умный город»).
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
• Юридическое управление (нормативная работа‚ контроль).
• Финансовое управление / Казначейство (бюджет‚ налоги‚ закупки).
• Управление делами администрации (Канцелярия), работа с обращениями граждан‚ архив‚ делопроизводство. Начальник: Чурилова Ольга Александровна‚ тел. 8 (496) -67-11-91 (пн-пт 10:00-12:00 и 14:00-16:00).
• Комитет по архитектуре и градостроительству (при администрации).
• Комитет по образованию (учредитель: Администрация).

Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами кабинетов публикуется на сайте в разделе «Структура администрации».

Руководство администрации (Ключевые лица)

Состав руководства утверждается Главой округа. На момент подготовки статьи (данные на 2026 г. основаны на открытых источниках за 2021-2024 гг.‚ актуальность требует проверки):

1. Глава Раменского городского округа: Малышев Эдуард Владимирович. Возглавляет администрацию‚ распоряжается ее деятельностью на принципах единоначалия.
2. Первый заместитель главы — Руководитель администрации: Отвечает за оперативное управление аппаратом.
3. Заместители главы округа: Курируют блоки (экономика‚ соцсфера‚ АГР‚ ЖКХ‚ безопасность).
4. Начальники управлений и департаментов: (см. список выше: Чурилова О.А. — Управление делами‚ Белкина С.В. — Образование и др.).

Совет депутатов: Представительный орган. Председатель Совета депутатов избирается из числа депутатов. Решения Совета (например‚ отчет главы за 2021 г. от № 4/1-СД) публикуются на портале.

Нормативная база и документация

На официальном портале в разделе «Нормативные документы» и «Документы» доступны:

• Устав Раменского городского округа.
• Положение об Администрации.
• Постановления главы и администрации (например‚ об установлении публичных сервитутов: Постановление № 7979 от ‚ № 11054 от ).
• Решения Совета депутатов.
• Планы развития‚ отчеты о выполнении бюджета.
• Реестры разрешительных документов (строительство‚ земля).

Государственные и муниципальные услуги

Перечень услуг (более 200 наименований) представлен на портале Госуслуги и в разделе «Муниципальные услуги» сайта ramenskoe.ru. Основные категории:

• Земельные отношения и градостроительство.
• Образование (зачисление в 1 класс‚ сады‚ переводы).
• Социальная поддержка (пособия‚ сертификаты‚ льготы).
• Благоустройство и ЖКХ (кап. ремонт‚ ТСЖ‚ контейнерные площадки).
• Торговля и предпринимательство (павильоны‚ ярмарки‚ разрешения).
• Архивные справки.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы администрации формируется на основе:

• Индекса качества предоставления услуг (ИКПУ) — публикуется на Госуслугах и сайте администрации ежеквартально.
• Опросов граждан (в т.ч. через «Народный контроль»‚ «Добродел»‚ портал «Городская среда»).
• Отзывов на картах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps) по адресу пл. Комсомольская‚ 2 и ул. Михалевича‚ 4.

Типичные темы отзывов граждан:

• Позитивные: Работа МФЦ «Мои Документы» (в Раменском‚ Гжели‚ Устье)‚ качество работы интернет-приемной (получение ответа в срок)‚ новые детские сады и школы‚ благоустройство парков (Парк «Раменский»‚ скверы)‚ ремонт дорог.
• Негативные / Проблемные: Дорожное хозяйство (ямы‚ зимняя уборка)‚ очередь в детские сады (хотя сокращается)‚ парковка у жилых домов‚ работа управляющих компаний (ЖКХ)‚ шум от авиации (близость Жуковского)‚ вопросы по перевозкам/маршруткам.

Как оставить отзыв официально:

1. Через интернет-приемную на ramenskoe.ru (тип обращения «Предложение» или «Заявление»).
2. На портале «Добродел» (dobrodel.ru), раздел «Оценка качества услуг» или «Народный контроль».
3. На портале Госуслуг в карточке полученной услуги (кнопка «Оценить качество»).
4. В Книге отзывов и предложений в холле администрации (пл. Комсомольская‚ 2).

Важные напоминания для обращающихся

* Статья составлена на основе открытых данных официального портала Раменского городского округа‚ реестров ЕГРЮЛ‚ картографических сервисов (2ГИС) и нормативных актов по состоянию на . Для юридически значимых действий используйте исключительно первоисточники.