Администрация Пермского района отвечает за организацию и контроль работы всех
коммунальных служб, обслуживание жилого фонда, решение вопросов с оплатой
коммунальных услуг, а также за взаимодействие с жителями по вопросам
благоустройства и жилищных вопросов. Ниже собраны все необходимые контакты,
графики приёма и информация о руководстве отдела.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://perm.ru
- Электронный адрес (служба поддержки ЖКХ): zhkh@perm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑342‑222‑12‑34
- Факс: 8‑342‑222‑12‑35
Адрес офиса
Администрация Пермского района, отдел ЖКХ
ул. Ленина, 34, г. Пермь, Пермский край, 614000
Посмотреть на карте
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Жители могут воспользоваться Личным кабинетом для:
- Просмотра и оплаты коммунальных услуг;
- Подачи заявок и жалоб;
- Отслеживания статуса рассмотрения обращения;
- Получения выписок из реестра ЖКХ.
Ссылка на личный кабинет:
https://zhkh.perm.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов А. В. (заместитель директора) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петрова Е. С. (главный специалист) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидоров М. Н. (инспектор по обслуживанию) |
Приём граждан проводится только по предварительной записи через телефон
8‑342‑222‑12‑34 или через форму записи на приём.
Отделы и их функции
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт и начисление платежей.
- Отдел благоустройства – организация работ по озеленению, уборке территорий.
- Отдел контроля качества услуг – проверка работы подрядных организаций.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявок.
Руководство отдела ЖКХ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела ЖКХ | Кузнецов В. И. | 8‑342‑222‑12‑34 доб. 101 | kuznetsov@perm.ru |
| Заместитель директора | Иванов А. В. | 8‑342‑222‑12‑34 доб. 102 | ivanov@perm.ru |
| Главный специалист | Петрова Е. С. | 8‑342‑222‑12‑34 доб. 103 | petrova@perm.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных площадках
(2ГИС, «Госуслуги», сайт администрации). Они помогают понять, какие вопросы решаются
быстро, а над чем ещё требуется работа.
- «Благодарю сотрудников за оперативный выезд мастеров, проблема с горячей водой решена в течение часа» – .
- «Долго ожидал ответа по заявке на замену счетчика, но после обращения в личный кабинет всё ускорилось» – .
- «Неудовлетворительно работает система горячего водоснабжения в доме № 12, просьба ускорить ремонт» – .
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения».
Как подать обращение или жалобу
- Заполните онлайн‑форму «Жалоба/Обращение»;
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) и уточните номер заявки;
- При необходимости – посетите приёмную в рабочие часы (см. график выше);
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Важно: При подаче жалобы укажите номер квартиры, ФИО заявителя, контактный телефон
и кратко опишите проблему. Это ускорит её рассмотрение.
Полезные ссылки
- Раздел ЖКХ на официальном сайте Пермской администрации
- Личный кабинет жильцов
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
- Контакты в 2ГИС
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники
перед посещением офиса или совершением звонка, так как графики работы и контактные
данные могут изменяться.