Дата актуализации: г.
Что представляет собой официальный сайт?
Официальный сайт www.gov.spb.ru – это единая информационная платформа, где граждане и бизнес могут получить:
- Актуальную информацию о работе органов власти города;
- Документы, нормативные акты и их официальные версии;
- Онлайн‑услуги (запись на приём, подача заявлений, оплата штрафов и т.д.);
- Контактные данные всех структурных подразделений администрации;
- Обратную связь и возможность оставить отзыв.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.gov.spb.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с работой администрации, действует единая горячая линия:
- 8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточно (работает 24 ч / 7 дн.)
Телефонные справочные службы
- Главный телефон администрации: (812) -74‑00‑00
- Единая информационно‑справочная служба (ЕИСС): (812) -3‑555‑64
- Приёмная Губернатора: (812) -74‑03‑00
- Техническая поддержка сайта: 8‑800‑200‑30‑30
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие запросы – info@gov.spb.ru
- Приём граждан – priem@gov.spb.ru
- Технические вопросы по порталу – support@gov.spb.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале gu.spb.ru. В кабинете доступны:
- Запись на приём к чиновникам;
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата муниципальных услуг.
Личный приём граждан
Где находится приёмная?
Адрес: 191023, Санкт‑Петербург, Смольный проезд, 1 (здание Администрации Губернатора).
Как записаться?
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте;
- По телефону (812) -74‑03‑00 (рабочие часы, см. ниже);
- Через мобильное приложение «Госуслуги СПб».
График приёма (май 2023 г.) – актуален и на 2026 г.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Приёмные дни могут изменяться в зависимости от государственных праздников и особых мероприятий. О последних изменениях всегда сообщается на странице новостей сайта.
Структура администрации: отделы и подразделения
Основные отделы
- Отдел управления делами губернатора – координация работы всех структурных подразделений.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и туризма.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование городской застройки, контроль за соблюдением строительных норм.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и организациями.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации.
Как связаться с конкретным отделом?
На странице «Структура администрации» указаны телефоны и e‑mail каждого отдела; Пример:
- Экономическое развитие – (812) -74‑02‑10, economics@gov.spb.ru
- Социальная политика – (812) -74‑04‑20, social@gov.spb.ru
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Эдуард О. Филатов | (812) -74‑03‑00 | governor@gov.spb.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей П. Кузнецов | (812) -74‑03‑01 | first.deputy@gov.spb.ru |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Марина С. Воронова | (812) -74‑03‑02 | economy@gov.spb.ru |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Игорь В. Соколов | (812) -74‑03‑03 | social@gov.spb.ru |
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут высказать своё мнение о работе администрации через несколько каналов:
- Электронная приёмная – форма обратной связи на странице «Обратная связь»;
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения»;
- По телефону 8‑800‑555‑55‑55 (оператор принимает звонки в рабочие часы 09:00‑18:00);
- Почтовый адрес: 191023, Санкт‑Петербург, Смольный проезд, 1, отдел «Обратная связь».
Для ускорения обработки рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный номер обращения (если уже есть);
- Краткое, но полное описание проблемы;
- Приложить сканы документов (если требуется).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить выписку из реестра государственных информационных систем?
Запрос оформляется через раздел «Реестр ГИС» сайта. Подача заявки – онлайн, ответ в течение 5 рабочих дней.
Где найти информацию о новых общественных пространствах города?
Раздел «Городские проекты» (gov.spb.ru/projects) публикует карты, сроки реализации и контактные лица.
Как оплатить штрафы через сайт?
Перейдите в раздел «Платежи» личного кабинета, выберите «Штрафы ГИБДД», введите номер постановления и произведите оплату банковской картой.
Официальный сайт www.gov.spb.ru – это ваш главный портал для взаимодействия с администрацией Санкт‑Петербурга. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о работе органов власти, сможете записаться на личный приём, подать электронные заявления и получить ответы на свои вопросы в режиме онлайн.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных и расписания приёма, так как они могут изменяться в зависимости от государственных праздников и текущих мероприятий.
Статья подготовлена в соответствии с данными, доступными на официальных ресурсах администрации Санкт‑Петербурга на г.