Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобяться жителям и гостям Новошахтинска для обращения в органы местного самоуправления: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан.

Основные контактные данные

Кратко о местоположении

Главный офис администрации находится в здании по адресу: ул. Харьковская, 58. Для посещения Многофункционального центра (МФЦ) используйте адрес ул. Садовая, д. 32.

График работы приёмных и личного приёма руководства

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только для записи)
• Воскресенье и праздничные дни: выходные

Для получения личного приёма у руководителей необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону 8 863 69 228 53.

Структура администрации (отделы)

1. Отдел по работе с населением – приём заявлений, обращений, выдача справок.
2. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
3. Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства.
4. Отдел социальной политики – пенсионные и социальные выплаты, работа с ветеранами.
5. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
6. Отдел образования – взаимодействие со школами и детскими садами.
7. Отдел здравоохранения – вопросы медобслуживания, профилактика заболеваний.
8. Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой.

Контактные телефоны отделов обычно совпадают с горячей линией, но при необходимости уточнить номер можно по телефону 8 863 69 228 53 и попросить перевод в нужный отдел.

Руководство администрации

Все руководители доступны в личных приёмах по предварительной записи.

Как написать обращение в администрацию

1. Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое содержание обращения.
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
5. При необходимости можно позвонить в приёмную по телефону 8 863 69 228 53 и уточнить статус обращения.

Электронная приёмная (портал Госуслуг)

Для удобства граждан доступна Электронная приёмная. Через неё можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать ответы в личном кабинете.

Отзывы жителей о работе администрации

Согласно данным портала «Отзывы.org» (на 29 июня 2026 г.):

• Положительные отзывы (68 %) – отмечают быстрый отклик горячей линии, вежливость сотрудников приёмной и удобную онлайн‑регистрацию.
• Негативные отзывы (32 %) – жалуются на длительные сроки рассмотрения сложных заявок и иногда неполную информацию в ответах по e‑mail.

Большинство граждан советуют использовать электронную приёмную, так как она ускоряет процесс получения ответа.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Форма обратной связи
• Электронный кабинет (Госуслуги)
• Отзывы жителей
• МФЦ г. Новошахтинск

Если вам нужен любой из перечисленных сервисов – от получения справки до подачи заявления о строительстве, используйте один из указанных способов связи. Самый быстрый способ получить ответ – позвонить по горячей линии 8 863 69 228 53 или оформить запрос в Электронной приёмной через портал Госуслуг.

Помните, что все обращения фиксируются, а их обработка обязана соответствовать законодательным срокам. При возникновении вопросов по работе конкретных отделов, уточняйте детали у сотрудников приёмной или в личном кабинете.