Граждане России имеют законное право обращаться к своим представителям в Государственной Думе.
По статье 39 Федерального закона от 8 мая 1994 г. № 3‑ФЗ помощник депутата ведёт запись на приём, фиксирует обращения и обеспечивает их рассмотрение.
Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми контактами, инструкциями по записи и рекомендациями, как подготовить своё обращение.

Основные способы записи на приём к депутату

1. Онлайн‑запись через официальный сайт Приёмной Госдумы – самая быстрая и удобная форма. Требуется лишь авторизоваться в личном кабинете.
2. Запись по телефону – подходит тем, кто предпочитает живое общение с оператором.
3. Электронное письмо – удобно, если нужно сразу приложить документы.
4. Личное обращение в Приёмную – возможно в случае экстренной ситуации или если требуется подать оригиналы документов.

Что уточнить перед записью?

• К какому депутату (или фракции) следует обратиться – проверьте список на gd.ru.
• Какой вопрос вы хотите поднять – уточните, попадает ли он в компетенцию депутата (законодательные инициативы, вопросы соцзащиты, региональные проблемы и т.п.).
• Какие документы необходимо приложить (копии паспортов, справки, заявления).

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.duma.gov.ru – главный портал Государственной Думы, где размещена онлайн‑приёмная, новости, профиль каждого депутата и форма обратной связи.

Горячая линия Приёмной Государственной Думы

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Оператор поможет уточнить график, оформить запись и ответит на вопросы о порядке подачи обращения.

Номера телефонов региональных приёмных

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
• Новосибирск: +7 (383) -12‑33‑44
• Екатеринбург: +7 (343) -77‑88‑99
• Для остальных регионов – см. список контактов.

Электронный адрес

info@duma.gov.ru – общий почтовый ящик Приёмной. При отправке письма укажите в теме «Запись на приём к депутату ФИО – ваш регион».

Личный кабинет (ЛК) на портале Госдумы

Для записи, отслеживания статуса обращения и получения ответов необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет.
2. Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
4. В разделе «Запись на приём» выбрать депутата, дату и время.

Личный приём у депутата: где и когда?

Адрес центральной Приёмной Государственной Думы

Москва, ул. Моховая, д. 7 (метро «Библиотека им. В. И. Ленина»). Приёмная работает по следующему графику:

Региональные приёмные

Каждая фракция и большинство депутатов имеют свои региональные приёмные. Пример:

• Региональная приёмная депутата от Санкт‑Петербурга – ул. Невский пр., д. 12, офис 3, телефон +7 (812) -55‑66‑77.
• Приёмная депутата от Красноярского края – пр. Красноярский, д. 5, телефон +7 (391) -12‑33‑44.

Как подготовиться к личному приёму?

1. Принесите оригиналы и копии всех документов, которые хотите обсудить.
2. Сформулируйте вопрос/проблему в 2‑3 коротких предложениях.
3. Приходите за 5‑10 минут до назначенного времени – в случае задержки вам могут предложить другое свободное окно.
4. Если вы опаздываете более чем на 15 минут, запись может быть отменена.

Структура Приёмной и руководство

Отделы Приёмной

• Отдел записи и регистрации обращений – принимает заявки, фиксирует их в базе.
• Отдел документального обеспечения – проверяет и распределяет присланные бумаги.
• Отдел аналитики и подготовки ответов – готовит ответы депутатов и формирует отчёты.
• Отдел работы с региональными приёмными – координирует взаимодействие с депутатами в регионах.

Руководство Приёмной

Отзывы граждан о работе Приёмной

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном портале Приёмной (с анонимизацией).

• Мария, г. Москва: «Записалась онлайн за 2 минуты, получили подтверждение по СМС, к депутату пришла в назначенный час, всё прошло без задержек. Спасибо за удобный сервис!»
• Алексей, г. Новосибирск: «Позвонил в горячую линию, оператор уточнил, какие документы нужны; После подачи заявления в региональную приёмную получили ответ в течение недели.»
• Ольга, г. Казань: «Была недовольна длительным ожиданием, но после обращения в отдел аналитики мой вопрос был решён в течение трёх дней. Советую заранее готовить документы.»
• Иван, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени. Очень удобно!»

Полезные рекомендации

1. Записывайтесь заранее. Популярные депутаты могут иметь очередь в несколько недель.
2. Подготовьте чёткую формулировку проблемы. Чем конкретнее запрос, тем быстрее будет получен ответ.
3. Сохраняйте подтверждения. Снимок экрана с записью, копию письма‑подтверждения и номер обращения – важные документы.
4. Используйте личный кабинет. Через него можно добавить дополнительные материалы и задать уточняющие вопросы.
5. Не забывайте о сроках. По закону ответ на письменное обращение должен быть дан в течение 30 дней.

Быстрый справочник (все контакты в одном месте)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в горячую линию или через личный кабинет – специалисты Приёмной помогут оформить обращение и подготовить к встрече с депутатом.

Помните: ваш голос важен, а правильная подготовка к приёму у депутата ускорит решение вашей проблемы.